Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 14:16, контрольная работа
Рассмотрим основные понятия, связанные с этикой как таковой и с этикой делового общения. Общение – неотъемлемая часть общества. В современном мире существует масса различных средств для общения. Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. В зависимости от целей существует множество различных видов общения. Одним из них является деловое общение.
1. Основные понятия этики…………………………………………………3
2. Общие этические принципы делового общения………………………..5
3. Практическое задание…………………………………………………….9
Список литературы…………………………………………………………..11