Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2013 в 09:35, курсовая работа
Целью написания настоящей курсовой работы является рассмотрение выбранной темы: «Этика деловых отношений».
На основе поставленной цели, были выявлены следующие задачи:
Рассмотреть понятие делового общения;
Выделить структуру и функции общения;
Рассмотреть понятие принципов делового общения;
Определить этические и культурные требования к выступлению в аудитории;
Выявить установление контакта с аудиторией.
1. Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 1983. – С.379.
2. Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000. С. 62.
3. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. С. 56.
Ю. Ю. Петрунин, Этика бизнеса / Учеб. пособие для эконом. вузов / М:, Дело - 2000, С. 81 стр.
4. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 2000. С. 223.
5. Попов Л.А. Этика: курс лекций. – М., 2003. С.89.
6. Данкел Ж. Деловой этикет. Феникс. Ростов-на-Дону 1997. С. 19.
7. Фритцше Д., Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива СПБ. - Олимп-Бизнес - 2002, С. 36.
8. Щёкин Г. В. Практическая психология менеджмента, 2001.С. 72.
9. Конева Е. В. Психология общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 2002. С. 43.
10. Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 2000. С. 99.
11. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. С.121.
1 Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 1983. – С.379.
2 Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000. С. 62.
3 Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. С. 56.
4 Ю. Ю. Петрунин, Этика бизнеса / Учеб. пособие для эконом. вузов / М:, Дело - 2000, С. 81 стр.
5 Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 1996. С. 223.
6 Попов Л.А. Этика: курс лекций. – М., 1998. С.89.
7 Данкел Ж. Деловой этикет. Феникс. Ростов-на-Дону 1997. С. 19.
8 Фритцше Д., Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива СПБ. - Олимп-Бизнес - 2002, С. 36.
9 Щёкин Г. В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию. Киев, 1994.С. 72.
10 Конева Е. В. Психология общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 1992. С. 43.
11 Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 1997. С. 99.
12 Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. С.121.
Информация о работе Понятие, структура и функции делового общения