Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2013 в 14:47, контрольная работа
Каждому человеку необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно заниматься маркетингом, развивать эффективную рекламу, изучать вопросы спроса и сбыта, преодолевать языковые трудности, разбираться в банковском деле, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и многое другое.
Введение …………………………………………………………………….. 3
1. Основные понятия этики …………………………………………………4
2. Общие этические принципы делового общения ………………………. 7
3.Тест ……………………………………………………. ………………… 12
Заключение ………………………………………………………………….. 15
Список использованной литературы ……………………………………… 17