Особенности проведения переговоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 12:01, реферат

Краткое описание

Ответственность за деловую этику несут, прежде всего, управляющие фирмы. Этикет связан с этикой - учением о морали и, в частности, о правилах и нормах поведения, об обязанностях людей по отношению друг к другу. Этика вырабатывает моральный кодекс поведения, показывает, что достойно стремлений, какое поведение является хорошим, выясняет историю возникновения тех или иных правил этикета, их социальную направленность, пропагандирует требования этикета. Этикет опирается на мораль, целесообразность, эстетизм, доброжелательность и традиции.
Высшие менеджеры несут законную ответственность за действия служащих, которые являются агентами фирмы. Они также отвечают за нравственное поведение служащих.

Содержание

Вступление
1. Особенности проведения переговоров
2. Беседы, их сущность и особенности проведения
3. Специфика проведения встреч
4. Виды делового общения
Заключение
Список использованной литературы