Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2014 в 18:21, реферат
Менеджмент создаётся особенностями национальной культуры. Сколько наций - столько и стилей и типов управления. Русский стиль управления сильно отличается от американского и ещё больше от японского. Каждый из стилей выделяется среди других ярким культурным своеобразием. Чем прочнее менеджмент связан с традициями и обычаями своего народа, тем он экономически эффективен. Этот вывод подтверждают США и Япония.
1.Введение………………………………………………………………3
2. Основная часть
Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению…………………………………………………………………3
Структура управленческого общения…………………………………3
Функции управленческого общения……………………………….….5
Жанры общения руководителя с подчинёнными…………………………………………………………….….5
Культура речи руководителя как этический фактор управления………………………………………………………………….…6
Неречевые средства управленческого общения……………………………………………………………………..…8
Организация системы коммуникаций в процессе управления…………………………………………………………………..…10
Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчинённого.11
Заключение……………………………………………………………….14
4. Список используемой литературы……………………………...……15