Основные требования к деловому разговору

Деловой разговор – это прежде всего устная деловая речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (собеседников), что делает возможность непосредственно воздействовать на него (на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы.
Для разновидности деловой речи характерен определенный «отход» от обычных морфологических форм общелитературного языка, который в деловом языке общении нередко рассматривается как литературное излишество.

1. Деловой разговор как особая разновидность деловой речи………………………. 3
2. Основные требования к деловому разговору……………………………………….4
2.1 Точность и ясность речи ……………………………………………………………..5
3. Внешний вид делового человека…………………………………………………….6
4. Ведение коммерческих переговоров……………………………………………….. 8
4.1 Техника ведения переговоров ……………………………………………………… 8
5. Телефонные переговоров……………………………………………………………. 9
6. Используемая литература……………………………………………………………10