Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 10:10, реферат
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение).
1. Введение.
2. Определение переговоров, роль интересов и разногласий.
3. Разновидности переговоров, переговоры как позиционный торг.
4. Подготовка к переговорам: тактика и стратегия.
5. Встреча за столом переговоров. Переговоры как один из видов общения.
6. Заключение.
7. Список используемой литературы.
¬