Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2014 в 10:16, контрольная работа
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
1. Определение делового общения
2. Виды делового общения
3. Средства общения
4. Барьеры общения
5. Практическое задание