Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2014 в 22:08, контрольная работа
Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются, в прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Невербальный язык деловой коммуникации –неречевой язык, язык человеческого тело. Ученые полагают, что не меньше 70% информации передаются с использованием невербального языка.