Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2014 в 00:47, контрольная работа
Требования этикета, в том числе и делового, не носят абсолютного характера, они меняются с течением времени под влиянием могил факторов. Современному деловому человеку можно рекомендовать не просто слепо и безоговорочно исполнять требования делового этикета, но постараться понять их внутренний смысл и содержание, которое и делает их необходимыми в деловом общении. Манеры отражают внутреннюю культуру человека, его истинное отношение к морали, его понимание моральных требований, а также - его интеллект.
Деловой этикет - важная составляющая деловых отношений, которая базируюется на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову и т.д.).
Введение ……………………………………………………………………….….... 3
1. Общие принципы международного этикета ………………………………...… 4
2. Национальные особенности деловой этики и этикета …………………...…… 7
2.1 Основные характеристики этики делового общения в странах Востока …... 7
2.2 Особенности делового этикета в западноевропейских странах ……………13
2.3 Особенности делового поведения и общения в США, Канаде, Австралии...20
2.4 Национальные особенности делового этикета в других странах и регионах мира …………………………………………………………………………………22
Заключение …………………………………………………………………………24
Перечень источников …………………………………………………………….. 25