Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2013 в 15:54, контрольная работа
Деловое общение – необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы.
1. Введение
2. Понятие этики и ее характеристика
3. Мораль: понятие, функции и структура
4. Мораль и право
5. Заключение
6. Список используемой литературы
Содержание
1. Введение
2. Понятие этики и ее характеристика
3. Мораль: понятие, функции и структура
4. Мораль и право
5. Заключение
6. Список используемой литературы
Введение
Деловое общение – необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении. Он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.
Такие психологические
механизмы, как подражание, заражение,
внушение, убеждение, свойственные
процессу общения позволяют
Анализ взаимодействия этики и общения предполагает прежде выяснение содержания морали, изучаемой этикой как наукой. Этика как наука возникла давно, в период зарождения рабовладельческого общества. Слово «этика» введено древнегреческим философом Аристотелем как название науки о нравственности.
Эта наука возникла, чтобы
ответить на вопросы реальной
жизни: как надо поступать,
что есть добро и зло, в
чем смысл жизни и др. Этика
стремилась ответить на эти
вопросы не в житейском
Этика — наука о морали. Что такое мораль? Мораль — это нормы и правила, которые предъявляются человеку и осуществление которых носит добровольный характер.
Слово, «этика» происходит от греческого «еthos», слово «мораль» — от латинского «mos». Смысл этих слов один — нрав, обычай. Нравы и обычаи наших предков составляли их мораль, общепринятые нормы поведения. Так как те или иные нормы поведения приобретают устойчивый характер, они образуют нравы и обычаи, а также моральные традиции и привычки.
Нравы и обычаи — это устойчиво проявляющиеся в поступках людей нормы поведения, соответствующие требованиям определенного общества. Они составляют традиционный порядок поведения, характерный для массы людей данного общества, данного класса. Под нравами и обычаями принято понимать не только указанные нормы поведения людей, но также устойчивые, характерные для данного народа формы или особенности его быта и общения: национальная кухня, жилище, приветствия и одежда, праздники и многое другое.
Происхождение многих нравов и обычаев восходит к отдаленным временам, их связь с историческими условиями развития данного общества часто трудно обнаружить. Они обладают очень большой устойчивостью, за ними стоит могущественная сила традиций. Пережив свое время, многие обычаи и нравы становятся неприемлемыми для новых условий. Однако изживаются они очень медленно именно потому, что за ними сила традиций.
В каждую эпоху в обществе, в его различных социальных группах существуют различные нравы и обычаи, но общество относит к области нравственности лишь те нравы и обычаи, в которых выражаются его интересы, его требования к поступкам и людей.
Мораль, или нравственность, всегда выражает в своих нормах интересы общества или определенной социальной группы, их требования к поведению людей, к их поступкам, т.е. формирует нормы поведения. При этом речь идет не только о поведении человека в рамках частной жизни (в семье, узком кругу людей), а о нормах поведения человека по отношению к другим людям и обществу. Особый характер отношений человека к обществу и другим людям, существующий в определенных исторических условиях, накладывает свой отпечаток на всю частную жизнь человека.
1.Понятие этики и ее характеристика.
Этика делового общения определяется общественно-экономическим строем общества, структурой его социальной организации и господствующим типом общественного сознания.
В традиционном обществе, основанном на общности социальной жизни, коллективных представлениях и межличностных отношениях, главными механизмами делового общения являются традиция и обычай. Им соответствуют нормы, ценности и стандарты этики делового общения.
Отличительные особенности: в этом типе общности еще нет разрыва между этическими нормами делового общения и общими представлениями о нравственной жизни, который возникает в обществе с развитыми рыночными отношениями.
Общие нормы морали
являются в традиционном
Этика делового общения в учении Конфуция.
Конфуций (551-479 гг. до н.э.), в литературе часто именуется Кунцзы- учитель Кун, сформулировал большое число изобретений, посвященных этике делового общения, чаще всего они связаны с принципами поведения между руководителем и подчиненным.
Этика делового общения в учении Сократа.
Сократ (470-399 гг. до н.э.) говорит
о том, что, «кто умеет
Аристотель утверждает, что в основе делового общения лежит «потребность, которая все связывает вместе». При этом имеется в виду прежде всего экономическая потребность и экономический интерес, которые определяют экономический обмен между ремесленником, земледельцем, ткачом и т.д. Следовательно, критерий нравственности в деловом общении перемещается в экономическую сферу. Ключевой критерий справедливости в деловом общении, по Аристотелю,- принцип «пропорционального равенства», согласно которому «понесший большие труды получает много, а понесший малые – мало».
Такая характеристика делового общения, когда на первое место выдвигается экономический интерес, материальный результат, прибыль как критерий человеческой деятельности, становится преобладающей с развитием капитализма.
Критерий справедливости или несправедливости – умение успешно в соответствии с этическими нормами вести дело. Этика бизнеса, рыночных отношений играет преобладающее значение, а общечеловеческие, в том числе и религиозные, ценности отступают на второй план.
В этот период человек
Протестантская этика.
С точки зрения протестантизма верующие должны относиться к делу с теми же этическими нормами и энергией, с какими они относятся к служению Богу. Профессия рассматривается как Божье призвание и святое дело, следовательно, получение прибыли в этике протестантизма также считается богоугодным делом. Моральными нормами здесь являются: честность, обязательность, трудолюбие, выполнение договоров.
Протестантская этика
«Этика» (от греч. Ethos – обычай, нрав)- учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.
Этику делового общения
Этика делового общения – учение
о проявлении морали и нравственности
в деловом общении, взаимоотношениях между
деловыми партнерами.
Специфика делового общения
обусловлена тем, что оно возникает на
основе и по поводу определенного вида
деятельности, связанной с производством
какого-либо продукта или делового эффекта.
При этом стороны делового общения выступают
в формальных (официальных) статусах, которые
определяют необходимые нормы и стандарты
(в том числе и этические) поведения людей.
С этикой тесно связано
такое понятие как мораль. Мораль (от лат. Moralis –нравственный)
– это система этических ценностей, которые
признаются человеком. Мораль – важнейший
способ нормативной регуляции общественных
отношений, общения и поведения людей
в самых различных сферах общественной
жизни – семье, быту, политике, науке, труде
и т.д. Важнейшими категориями этики являются:
«добро», «зло», «справедливость», «благо»,
«ответственность», «долг», «совесть»
и т.д.
Мораль всегда предполагает
наличие определенного нравственного
идеала, образца для подражания, содержание
и смысл которого меняются в историческом
времени и социальном пространстве, т.е.
в различные исторические эпохи и у разных
народов. Однако в морали должное далеко
не всегда совпадает с сущим, с реально
существующей нравственностью, фактическими
нормами поведения людей. Более того, на
всем протяжении развития морального
сознания внутренним стержнем и структурой
его изменения является «противоречиво-напряженное
соотношение понятий сущего и должного».
Отличие морали от
этики:
Мораль – это убеждения о добре
и зле, посредством которых мы управляем
нашим поведением.
Этика – это рефлексивное
осознание наших моральных
убеждений и правил поведения.
Объектом этики является человек. Аспект этики – общение. Главный вопрос этики определение того, что такое хорошее поведение, что делает поведение правильным или неправильным. Поведение людей – это совокупность их действий, поступков и отношений. Общество всегда осуществляет контроль и коррекцию поведения людей, найти своего рода «баланс» общественного и личного блага с помощью «социальных регуляторов» поведения, которые содержат социальные нормы, программные установки, приемлемые формы взаимодействия.
Задачи этики состоят в том, чтобы:
Этика – это рациональное
Две важнейшие функции:
Нормативная функция этики связана с решением ею одной из важнейших задач: разрешения моральных ситуаций, требующих нового понимания морали, преодоления ценностной разорванности общественного сознания; тем самым с возможностью предложить обществу новую, единую для всех моральную перспективу. Чтобы достичь этого, этика в тот или иной исторический период должна снять ореол абсолютности с тех или иных моральных норм, ценностей и идеалов, показать их относительный характер, а затем возвести в абсолют другие.
История возникновения этики
Англию и Францию называют обыкновенно: «классическими странами этикета». Однако родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество, поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии господствуют в обеих странах. О Германии и прочих странах тогдашней Европы можно вообще не говорить, одна лишь Италия того времени составляет исключение. Облагораживание нравов итальянского общества начинается уже в XIV веке. Человек переходил от феодальных нравов к духу нового времени и этот переход начался в Италии раньше чем в других странах. Если сравнивать Италию XV века с другими народами Европы, то сразу же бросается в глаза более высокая степень образованности, богатства, способности украшать свою жизнь. А в это же время, Англия, закончив одну войну, вовлекается в другую, оставаясь до середины XVI века страной варваров. В Германии свирепствовала жестокая и непримиримая война Гусситов, дворянство невежественно, господствует кулачное право, разрешение всех споров силою. Франция была порабощена и опустошена англичанами, французы не признавали никаких заслуг, кроме воинских, они не только не уважали науки, но даже гнушались ими и считали всех ученых самыми ничтожными из людей.