Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2014 в 22:23, реферат
Африка – это континент, где проживает бесчисленное количество племен, этнических и социальных групп, самая большая из которых может объединять миллионы людей, более мелкие – всего несколько тысяч. Политическая карта Африки отличается от культурной карты континента, поэтому во многих регионах люди, разъединенные границей, все же считают себя единой культурной общностью. Исходя их этого, небрежное отношение к чьей-либо этнической принадлежности будет считаться нарушением этикета. Африканцы очень трепетно относятся к своим этническим корням. Частью этнической культуры является язык, так что нередко просто из принципа африканцы могут не переходить на английский или африкаанс только из чувства национальной гордости.
Во многих регионах к постулатам о пользовании поездами и автобусами необходимо относится с долей скептицизма. Если пользоваться такси, то, во-первых, не стоит ожидать, что оно доедет до места без поломок, а во-вторых, чтобы не говорил водитель, он далеко не всегда знает, как добраться из пункта А в пункт Б. Однако проявить в этом случае раздражение или агрессию будет считаться существенным нарушением норм общественного поведения.
Обычаи, касающиеся удачи или неудачи, очень важны для множества африканцев. Многие нормы этикета здесь тесно связаны с религиозными обрядами даже в тех регионах, которые считаются высоко образованными. Здесь как раз скептицизм неуместен – обычаи страны необходимо уважать, какими бы чудными они не казались.
Ни в коем случае нельзя использовать слово «негр». Это оскорбительно и звучит приблизительно как «черномазый». Можно говорить «черные», «чернокожее население», лучше — африканцы.
Собираясь посетить дом местных жителей, захватите с собой бутылку вина или цветы. Не снимайте обувь, если это не мусульманский дом. В домах белокожих южноафриканцев обычно устраивается барбекю около бассейна.
Чаевые в ресторане составляют 10-20%, но сначала надо проверить свой счет и убедиться, что они не включены в него. В конце экскурсионного дня можно давать чаевые гидам и водителям автобуса. Обычно они равняются 10.00 рандам с человека в день. Гид и водитель их поделят сами. Портье в отеле следует платить 3.00 ранда за сумку.
Во время сафари не стоит имитировать звуки животных, бросать предметы или загонять зверей в угол. Никто не знает, как могут отреагировать на это животные, такое поведение может причинить опасность. Это не только признак неуважения к окружающим, но и возможная причина опасности. Если вы нашли что-либо во время сафари, не берите с собой. Чаевые рейнджеру составляют $10 с человека в день, а водителю частного транспорта - $20 с человека в день. Чаевые могут сопровождаться подарками. Вежливо давать чаевые в размере $5 и другим сотрудникам зоны сафари (таким как парковщики, дворецкие, официанты, уборщики).
В отличие от общей непринужденной обстановки, в Южной Африке существуют особые правила этикета, касающиеся посещения гольф-клубов. Южная Африка пользуется большой популярностью в среде любителей гольфа. Для игры в гольф обязательно нужны рубашки с рукавами и воротниками. Не допускается играть в гольф в джинсах. На территории полей для гольфа обычно имеются клубные бары, называемые «halfway house», где после игры можно выпить бокал напитка и закусить сэндвичем. Туда стоит заглянуть, даже если нет планов делать перерыв в игре: отказ от посещения этого заведения может вызвать раздражение других игроков.
Надо хорошо подумать, прежде чем сказать что-либо. Особенно это касается юмора. Фразы и наблюдения, которые кажутся нам смешными, могут быть восприняты совсем по-другому в Африке. Надо уделять время, прислушиваться внимательнее к тому, как местные жители строят свои предложения, и совсем скоро шансы, что вас поймут, увеличатся.
Наиболее полное знакомство с культурой другой страны требует большой наблюдательности за окружающими людьми и некоторой сдержанности в поведении.
Вообще, Африка известна своей относительно непринужденной атмосферой. В большинстве ситуаций одежда здесь может быть более повседневной, а поведение - менее формальным. Однако эту тенденцию не следует рассматривать, как разрешение переходить границы норм поведения! Необходимо всё-таки оставаться на стороне консерватизма. Пройдет немного времени, и вы освоитесь в условиях новой культуры.
Заключение
Нормы, касающиеся хороших манер, различаются от человека к человеку и варьируются согласно каждой конкретной ситуации, так что кодекс об этикете никогда не может быть полностью завершен. Та же ситуация наблюдается с этикетом разных стран: если в международных правилах поведения закреплены только общие нормы, которые принимаются во всех странах, то в сравнении норм двух стран возникнет множество различий. Культура Южной Африки многогранна, подобно алмазам, которыми славится эта страна. Действительно, Африка – настолько многокультурный регион, что трудно выделить какие-либо установленные правила этикета для путешественников.
Но, как бы то ни было, перефразируя знаменитую фразу: незнание правил не освобождает от ответственности. Поэтому, собираясь в страны африканского континента, необходимо в обязательно порядке ознакомится с тем, что считается там вежливым, а что – наоборот.
Список литературы
Книги:
Кукушин, В.С. Деловой этикет (учебное пособие). – М.: МарТ, Ростов нд. – 2008.
Михалькевич Г.Н. Этикет международного общения: учебное пособие. – Мн.: Книжный дом. – 2004
Улахович, В.Е. Протокол и этикет в современной дипломатии. – М.: АСТ, Минск: Харвест. – 2005