Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2015 в 20:04, контрольная работа
Целью данной работы изучить понятие и виды делового общения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. дать основную характеристику деловому общению;
2. Рассмотреть и проанализировать виды делового общения.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Этикет делового общения……………………………………………………...4
1.1. Деловые беседы и переговоры………………………………………………6
1.2.Деловой завтрак, обед и ужин………………………………………………11
1.3.Особенности общения через переводчика…………………………………13
1.4. Деловая переписка…………………………………………………………..14
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы