Этика разрешения конфликтов

       Заключение 

       Несмотря  на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать мир и гармония, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.

         Для разрешения конфликта важно иметь в своем распоряжении различные подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможности и поступать и мыслить по-новому. В то же время можно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.

         Конфликты могут быть превращены  в прекрасный учебный материал, если в последующем найдете время на то, чтобы вспомнить, что привело к конфликту  и что происходило в конфликтной ситуации. Тогда можно будет узнать больше о самом себе , о вовлеченных в конфликт людях или об окружающих обстоятельствах, способствовавших возникновению конфликта. Это знание поможет принять правильное решение в будущем и избежать конфликта.

       Исходя  из изложенных  выше  основ  конфликтологии   и  основополагающих этических  принципов, можно прийти к выводу, что этические нарушения и  факт «жизнедеятельности» конфликта – элементы одного замкнутого  круга.  Конфликт – следствие этических нарушений –  разразившись,   становится  благоприятной почвой  для новых и новых отклонений от правил этики. Абсолютная этичность построения отношений,  как  понятие  субъективное, невозможна. Следовательно, невозможна и полная бесконфликтность.

           Если считать верным допущение   о  конструктивности  конфликта,  который способствует прогрессу, становится  инструментом  развития,  поступательного движения  вперед,  этические  нарушения  –   полезны   и   необходимы. Они препятствуют стагнации и развивают среду возникновения конфликта.     Такое заключение логично, но все же не  очень верно.   Ведь  в основе любой деятельности человека  –  стремление  к  идеальному,  к  совершенству, желание достичь большего и лучшего (это закон, который никто еще не  пытался опровергнуть). Поэтому  именно  внутренняя  культура  личности,  вросшие   в мировоззрение людей моральные и  этические   принципы  делают  возможным  то самоограничение, которое, в конечном счете, «выводит» (человека,  коллектив, организацию, все субъекты, действующие в сфере  общечеловеческих  и  деловых отношений) на необходимый и желаемый  результат. 
 
 

           Список использованной литературы. 

    1.     Психология и этика делового  общения: Учебник для вузов  / Под  ред. Проф. В.Н.Лавриненко - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 327 с.

    2.     Еникеев М.И. Общая и социальная  психология. Учебник для вузов.  – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА М, 1999. – 624 с.

    3.     Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е.  Психология бизнеса. – М.:    АРМАДА, 1998. – 511 с.

    4.     Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика  и психология. На перекрестке наук: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998. – 400 с.

    5.     Волков И.П. Руководителю о  человеческом факторе: Социально-

    психологический практикум. -  Л.: Лениздат, 1989.- 327с 

    6. Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении.- М:Прогресс, 1990 

    7. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./       пер. с англ. - М:”Наука”, 1990 

      8. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. М.,2001 

    9. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2 

    10.  Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении.- М:Прогресс, 1990