Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2015 в 13:40, контрольная работа
Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. Проведение деловой беседы – это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения.
Этику делового общения и деловой беседы необходимо знать не только бизнесменам.
Введение
1. История развития принципов этики деловой беседы
2. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы
3. Основные правила деловой беседы
4. Анализ итогов деловой беседы
Заключения
Литература