Этические и культурные требования к выступлению в аудитории

Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, т.к. при грамотном общении, умении расположить собеседника к себе зависит и конечный результат.

Введение……………………………………………………………………………………………. 3

Глава 1 Понятие принципов делового общения……………………...……………………………………………………………………....4

1.1 Этика делового общения «сверху-вниз»……………………………………………………...6

1.2 Этика делового общения «снизу-вверх»………………………………………………….......9

1.3 Этика делового общения «по горизонтали»………………………………………………...10
Глава 2. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории………………………….…………………...……………………………………...…...12

2.1 Этапы подготовки и проведения публичного выступления…………………………….....12
2.2 Способы выступления с речью…………………………………………………………...….16
2.3 Установление контакта с аудиторией…………………………………………………...…..17
2.4 Поза, жесты, мимика оратора………………………………………………………...……….19
Заключение………………………………………………………………………………………....21
Список использованной литературы………………….……………………………………….…23