Имидж делового человека

СОДЕРЖАНИЕ:

 

Введение  …………………………………………………………………………..3

1. Составляющие имиджа……………………………………………………….5
2. Принципы построения делового имиджа……………………………………7
3. Костюм делового мужчины…………………………………………………10
4. Костюм деловой женщины………………………………………………….14

 

Заключение……………………………………………………………………..16

Список использованной литературы…………………………………………18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В последние годы в связи с  быстрым развитием рыночных и  демократических отношений в  нашей стране значительная часть  населения всё более активно  вовлекается в сферу политики и предпринимательства. Появилось  много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной  занятости которых стал бизнес и  деятельность политическая, позволяющие  максимально реализовать творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества дают наибольший эффект лишь при наличии  должного делового имиджа, т.е. того положительного представления, которое в глазах окружающих человек создаёт о  себе сам и которое выступает  как внешнее отражение его  личности и показатель деловых и  чисто человеческих качеств.

Именно деловой имидж позволяет  создать первое впечатление о  человеке. Такой имидж в данном случае -  его фирменный знак, его  внешняя вывеска. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет  бизнесмена и общественная репутация  политика.

В наши дни профессиональный и политический навык сам по себе ещё не обеспечивает успешное осуществление коммерческих и политических проектов и не создаёт  достойную репутацию в деловых  кругах. Для этого необходимо уметь  расположить к себе аудиторию, заказчиков и клиентов, то есть создать свой неповторимый деловой имидж.

Деловой имидж – это то представление, которое вы создаёте сами о себе как внешнее отражение вашей личности и как показатель ваших деловых и чисто человеческих качеств. Чем оно удачнее, тем выше ваш профессиональный и политический авторитет, тем легче находить общий язык с окружающими и завоёвывать у них признание и должное уважение.

Об имидже и его роли в бизнесе  и политике в последнее время  говорят у нас всё чаще и  серьёзнее. Опыт мирового цивилизованного  сообщества убедительно доказал, что  без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на успешное осуществление как коммерческих, так и политических проектов и  пользоваться достойной репутацией в деловых кругах.

Удачный деловой имидж влияет не только на восприятие вас окружающими, но и на ваше восприятие самого себя. Если вы выглядите хорошо, это придаст  вам смелость быть самим собой  и чувствовать себя более уверенным. Другими словами, ваш облик воздействует на вас в той же степени, в какой  он воздействует и на окружающих вас  людей.

 

1. Составляющие имиджа

 

1. Внешность.

Лицо, фигура, одежда активно влияют на наше восприятие.  «По одежке встречают»,- утверждает народная мудрость. Одежда может говорить о многих чертах характера, к примеру, неряшливость демонстрирует, что человек невнимателен к мелочам, эксцентричность - непредсказуемость  или легкомыслие, что может  вызвать  недоверие у делового партнера. Во время работы лучше придерживаться так называемого офисного стиля  одежды. Это строгий костюм светлых  тонов в летнее время, или темный зимой или вечером. Одежда должна быть классического покроя, все аксессуары точно подобраны. О респектабельности  говорят сумочка или портфель из хорошей кожи, одежда известной  марки, ручка высокого класса. Очень  важны опрятность и аккуратность в одежде, так как у людей  они ассоциируются с деловыми качествами, а, значит, помогают создать хороший имидж.

2. Манеры поведения.   

Манеры также являются важной частью имиджа. Они проявляются в  поведении  за столом во время приема пищи, в  правильном использовании оргтехники и канцелярских принадлежностей, в  курении (если это разрешено), в том, как человек входит в помещение  и занимает предложенное ему место, снимает и надевает одежду, размещает  свои вещи.

3. Речь. 

Существует много ошибок в данной области, которые мешают не только произвести благоприятное впечатление, но и  просто услышать и понять, что говорит  собеседник, донести до него свою мысль. Наиболее грубой ошибкой можно считать  прерывание речи собеседника. Это не только демонстрирует неуважение, но и мешает понять важные моменты разговора. Одна из таких ошибок, это чрезмерная увлеченность собственной речью. В  таком случае партнер может просто не вспомнить ничего из того, что  говорили ему чуть раньше. Другой ошибкой  является поглощенность своими мыслями, ее часто совершают люди, озабоченные  своим здоровьем, воодушевленные новой  бизнес - идеей и т. п.  В этом случае люди не реагируют на разумную критику и ценные предложения  собеседников и деловых партнеров.  Нередко это случается в критические  момент жизни, когда особенно необходимо прислушаться к мнению трезвомыслящих людей.

4. Невербальное общение.

Невербальное общение – язык жестов, включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова  и другие речевые символы. Более  половины объема межличностного общения  приходится на невербальное общение. Мимика, позы, жесты всегда передают наши чувства  и  состояние. Эффективно общаться означает также понимать язык невербального  общения. Чуткость в восприятии и  понимании языка невербального  общения развивается с опытом и возрастом. Ключевыми категориями  в рассматриваемой проблеме являются межличностное пространство, визуальный контакт, рукопожатие, выражение лица, позы и жесты.

4.1) Межличностное пространство:

1. интимное расстояние – до 50 см. Так общаются близкие люди.
2. межличностное расстояние – 0,5 – 1,2 м. Оптимально для разговора друзей, знакомых, неформального общения коллег.
3. социальное расстояние – 1,2 – 3,7 м. Целесообразно для социальных, деловых отношений.
4. публичное расстояние – более 3,7 м.

4.2) Визуальный контакт.

Информация от одного партнера к  другому может быть передана  и воспринята самым точным образом  с помощью глаз. Кроме того, визуальный контакт позволяет создать необходимую  атмосферу в ходе переговоров. Поэтому  важно контролировать свой взгляд и  визуальный контакт в целом.  Контролировать свои эмоции, жесты, позы возможно, но практически  нереально влиять на реакцию зрачков. Они непроизвольно расширяются, когда человек радостно возбужден  или удовлетворен, и сужаются, когда  он сердится или у него мрачное  настроение. Умение замечать эти детали – рычаг влияния опытного делового человека на ход переговоров или  общения в целом.

4.3) Рукопожатие.

Это непременный атрибут не только делового, но и повседневного общения. Рукопожатие может сказать о  многом. У разных народов мира сложились  разные представления о рукопожатии. В повседневной и, тем более в  деловой жизни требуют учета  национальные различия в понимании  смысла и назначения рукопожатия.

4.4) Выражение лица.

Лицо является главным выразителем  чувств и настроения. Всегда приятнее иметь дело с жизнерадостным, оптимистичным  партнером. Улыбка – наиболее универсальное  средство, способствующее развитию отношений. При встрече она способствует снижению напряжения и более раскованному спокойному общению, говорит о дружелюбии и расположении. Нельзя забывать о  том, что улыбка должна быть адекватна  ситуации и не вызывать раздражения  партнера. Отрицательные эмоции (печаль, гнев, отвращение) затрудняют процесс  установления контакта, если только они  не совпадают с эмоциями собеседника.

4.5) Позы и жесты.

Позы и жесты говорят о  многом: установке, чувствах, возрасте, даже национальности партнера. Они  могут быть сигналом безразличия, заинтересованности или окончания встречи.

5. Уважение к собеседнику и окружающим.

Пожалуй, этот аспект является важнейшим  в имидже. Уважение к собеседнику  и окружающим должно выражаться всеми  перечисленными выше аспектами имиджа, а именно: внешностью, манерами поведения, речью и невербальными сигналами.

6. Естественность в поведении.

Это, как и уважение к собеседнику,  ключевой момент  любого общения. Даже хорошо подготовленный для контактов  специалист не может «находиться  в роли» слишком долго или  сыграть ее безупречно.  Необходимо отметить, что появление у партнеров  сомнений в искренности служит преградой  на пути достижения честных договоренностей. Кроме того, необходимо отметить, что  существуют техники делового общения  «выводящие партнера из роли», а смена  имиджа в процессе общения часто  равносильна потере контакта с собеседником.

 

 

2. Принципы построения делового имиджа

 

Прежде чем приступить к созданию своего личного делового имиджа, необходимо достаточно реалистично осознать, кто  вы для окружающих и каков ваш  нынешний образ в их глазах. Редко  кто может достоверно описать  самого себя. Чаще всего собственная  самооценка бывает или абсолютно  отрицательной или совершенно положительной. Это, как правило, самообман. Необходимо научиться непредвзято, оценивать  самого себя.

Важно выяснить, что в данный момент думают о вас окружающие. Не следует  решать, какой образ желательно явить  миру или как вы должны изменить свой теперешний имидж, пока хорошо не уясните, каким вас видят другие. Этих «других» в вашей деловой  жизни будут представлять различные  группы людей из ваших коллег, партнёров, клиентов, посетителей. И хотя вы нуждаетесь в стабильно имидже, вам всё-таки нужно представлять себя этим различным  группам в соответствующем образе, что в итоге поможет вам  чётко определить различные аспекты  вашего имиджа для разных категорий  людей. Поэтому не следует демонстрировать  один и тот же имидж для разных людей. Из этого следует, что не нужно  вести себя во всех ситуациях и  со всеми одинаково. Так, стиль поведения, избранный каждым деловым человеком  в повседневном общении с коллегами, может не принести успеха при разговоре, например с начальником.

Поэтому, прежде всего надо учитывать, на какую группу людей необходимо произвести хорошее впечатление  в той или иной ситуации. Нужно  также чётко уяснить, что именно впечатляет вас в других и заодно прикинуть, по силам ли будет адаптировать подобные качества к собственному имиджу.

При создании делового имиджа необходимо учитывать ожидания людей. Если они  считают, что вам следует проходить  в дверь первым, вы так и должны поступать, даже если это противоречит вашей природной вежливости. Если вы хотите, чтобы вас уважали, надо вести себя так, как, по мнению людей, вы должны себя вести в вашем положении. Значительная часть вашего имиджа должна ясно указывать, что вы неизменно  учитываете ожидания окружающих. Решите, как бы вам хотелось, чтобы люди вели себя с вами на различных уровнях, и определите, как следует вести  себя с ними.

Чтобы создать капитал на собственных  достоинствах, надо, прежде всего, выявить  их у себя, чтобы «заставить работать». Чем больше вы сконцентрируетесь  на них, тем быстрее будут устранены  ваши слабости и недостатки. В вашей  работе всё важно для вас. Но только её отдельные аспекты важны для  других. Поэтому, если хотите, чтобы  вашу деятельность ценили, вам надо быть уверенным, что различным группам  окружающих вас людей вы представляете  именно ту её сторону, которая больше всего интересует не только вас, но и их. Если вы хотите скорректировать  свой имидж так, чтобы произвести хорошее впечатление и на вашего начальника, то вам, прежде всего надо знать,  чего он хочет в данный момент. Вы должны показывать, что в  основе вашего имиджа лежат только деловые качества, что вы можете позволить гордиться собой настолько, насколько это позволяют делать результаты вашей работы, и не более  того. При этом желательно «показать  товар лицом» - выставить себя и  свои идеи в наиболее привлекательном  виде и постараться дать знать  об отличном качестве вашей работы и вашем высоком профессионализме. Для продвижения по службе или  политического роста необходимо понять существующие тенденции в  вашей компании, фирме, партии, чтобы  своевременно воспринять большинство  из них и  адаптировать к ним  свой имидж. Изменяя свой имидж в  сторону большего профессионализма, следует иметь в виду, что он не моделируется по единому плану, для  его создания нет одинаковых путей. Его следует создавать во многих направлениях.

Деловой имидж (как и всякий другой) следует строить на вашем искреннем  «я». Основа его привлекательности  для людей, с которыми вы встречаетесь, заключается в том , что они  должны видеть вас настоящего, а  не какую-то искусственную модификацию  вашей личности. Вы, конечно, можете радикально изменить свой имидж, оторвать его от вашего естественного «я», но это будет продолжаться очень  недолго. Вас выдадут непредусмотренные  мелочи.