деловой этикет
Зачетная работа по
элективному курсу
«Деловой русский язык»
Цель нашей работы :
- Узнать о правилах поведения человека на деловых переговорах .
- Выявить особенности делового общения .
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
- Этикет-это установленные правила поведения в обществе или в какой-либо его.
- Он призван регулировать внешние проявления человеческих взаимоотношений.
- Правила этикета действуют в определенной и конкретной ситуации.
Этикет
- - большая и важная часть общечеловеческой культуры
- Выделяют следующие разновидности этикета:
- Воинский
- Дипломатический
- Церковный(православный)
- Придворный
- Служебный(деловой)
- Сетикет
- Воинский этикет- свод общепринятых правил в армии, норм поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.
- Дипломатический этикет- правила поведения дипломатов и др. официальных лиц на различных приемах, визитах.
Большое значение в дипломатической практике имеют принцип старшинства.
Основное понятие дипломатического этикета -взаимность
- Церковный этикет составляет основное содержание религиозной жизни верующего человека
- Придворный этикет- порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов
- Деловой этикет –нормы и правила поведения человека в конкретных, заранее обговоренных или установленных ситуациях; внешняя сторона отношений и поведения в деловом общении.
Деловой этикет
- –установленный порядок поведения в сфере контактов.
- Основная функция:
- Формирование правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
Нарушениями служебного этикета являются:
- Грубость, высокомерие, пренебрежение к людям
- Обман, предоставление недостоверной информации
- Присвоение себе чужих успехов
- Критика сотрудника в присутствии его подчиненных
- Сетикет (электронный этикет) –правила, которых должны придерживаться пользователи глобальной сети Интернет.
ИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТА
- Слово этикет впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика 14 (1638-1715), когда гостям были розданы карточки(этикетки) с изложением того, как они должны держаться.
Деловая этика
- Деловая этика –совокупность норм поведения предпринимателя,требований.
- Деловая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, личное поведение.
- Этика делового общения –совокупность нравственных норм, правил и представлений
- Любой руководитель достигнет высокого уровня исполнительской деятельности,если он сумеет убедить партнера не силовым давлением, а знанием психологии.
- Если вы терпеливо и внимательно выслушиваете партнера, обратившегося к вам, вы удовлетворяете потребность человека в самовыражении.
Вывод :
- на основе материала, изложенного в данной презентации ,мы выявили основные правила поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
- надеемся, что данная информация поможет и вам.