Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 16:54, реферат
Деловой этикет регулирует поведение людей, связанное с выполнением служебных обязанностей. Знание делового этикета — необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Основной функцией делового этикета является формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.