Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2014 в 12:14, контрольная работа
Этикет - часть нашей культуры; все те правила и нормы, которые описывают, каким должно быть поведение человека, среди других людей. Использование этого понятия в том виде, в котором оно существует сейчас, приписывают Людовику XIV. Однако сами правила поведения на определенных мероприятиях и в разных ситуациях, существовали еще в древности. Этикет меняется с течением времени.
Введение: 2
I. Основные формы делового этикета и имиджа. 3 II. Деловой этикет. Правила делового этикета. 5 III.Понятие имиджа. 10
Заключение. 17 Литература.