Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2012 в 12:05, контрольная работа
С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными. Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения и вел переговорное общение.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 4
ГЛАВА 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ 5
ГЛАВА 3. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ 6
3.1. Виды некоммерческих деловых писем 8
3.2. Виды коммерческих деловых писем 9
3.3. Электронные письма 10
ГЛАВА 4. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И СТРУКТУРА ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ 10
ГЛАВА 5. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ В ЯЗЫКЕ И СТИЛЕ ДЕЛОВОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17