Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2014 в 18:36, реферат
Искусство общения крайне необходим специалистам, работа которых предполагает постоянный контакты типа «человек-человек» - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В зарубежных странах в учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включается этика делового общения. В нашей стране пока еще только начинают уделять проблеме делового общения должное внимание.