Деловое общение в процессе переговоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2014 в 11:21, реферат

Краткое описание

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".

Содержание

Введение
1. Понятие и сущность делового общения
2. Виды делового общения
3. Деловая беседа
4. Групповые формы делового общения
5. Деловое общение в процессе переговоров
Заключение
Литература

Скачать полностью (31.72 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

понятие и сущность делового общения.docx

— 34.03 Кб (Скачать документ)

Таким образом, в основе делового общения должна быть координация, а по возможности и гармонизация, интересов. Естественно, если оно осуществляется этическими средствами и во имя морально оправданных целей. Поэтому деловое общение должно постоянно проверяться этической рефлексией, оправдывающей мотивы вступления в него. При этом сделать этические правильный выбор и принять индивидуально решение, часто дело совсем не простое. Рыночные отношения предоставляют свободу выбора, но вместе с тем увеличивают количество вариантов решения, порождают комплекс моральных дилемм, поджидающих деловых людей на каждом шагу в процессе их деятельности и общения.

 

 

 

Литература

1. Андреева Г.М. Социальная  психология. М., 1996.

2. Ломов Б.Ф. Проведение  деловых бесед и переговоров. М., 1991.

3. Вахрин М. Н. Этика делового общения. Минск, 1996

4. Сорокин А. М. Психология  делового общения. М., 1991

 

[1] Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996. С. 132.

[2] Там же, С. 135.

[3] Сорокин А. М. Психология делового общения. М., 1991, С. 54-55.

[4] Ломов Б.Ф. Проведение деловых бесед и переговоров. М., 1991, С. 73.

[5] Там же, С. 75.

[6] Вахрин М. Н. Этика делового общения. Минск, 1996, С. 42.

[7] Ломов Б.Ф. Проведение деловых бесед и переговоров. М., 1991. С. 78.

[8] Там же, С. 80.

 

 


Информация о работе Деловое общение в процессе переговоров