Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2013 в 15:53, контрольная работа
Чтобы добиться успеха, деловому человеку необходимо знать приемы, с помощью которых можно сформировать в себе качества высококультурного бизнесмена, способного на основе соблюдения общечеловеческих ценностей и норм добиться от партнеров нужного ему решения и адекватного поведения.
Введение
1. Этико-психологические трудности взаимодействия с деловым партнером
2. Основные социально-психологические типы делового человека
Заключение
Список использованной литературы.
В каждом конкретном случае деловой практики важно определить меру официальности отношений. Следует помнить, что неуместная официальность производит отрицательное впечатление. Но и в сфере неформальных контактов важно соблюдать меру, поскольку могут возникнуть группировки, кланы, и деловая команда распадется.
Немаловажное значение в деловом общении имеет и такой феномен, как психологический такт: чувство меры и границ во взаимоотношениях и при взаимодействии с людьми; речевая адаптация к разным людям, отсутствие речевого шаблона, речевая находчивость при первом деловом знакомстве (особенно остроумие); индивидуализация общения с другими людьми (учет их устойчивых индивидуально-психологических особенностей); чувство ситуации; учет внешних обстоятельств, влияющих на деловые взаимоотношения; простота, естественность в общении, способность всегда оставаться собой, отсутствие наигранности, нарочитости поведения.
В целом эффективность делового поведения не является результатом некоего природного дара. Она следствие усвоения в практике ежедневной деятельности лучших образцов высоконравственного общения, выработанных личным и коллективным опытом.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
1) Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
2) Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. М., 2000.
3) Пструшт Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2000.
4) Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2000
5) Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов // Народное образование, М.: 1995.