Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2014 в 15:19, контрольная работа
Этикет-явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни вещества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п. для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.
Введение
1. История возникновения этикета.
2. Понятие делового этикета и этики.
3. Особенности и значение делового этикета.
4. Принципы делового этикета.
Заключение