Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2014 в 00:05, доклад
Очень важной частью беседы является ее начало. Задачи первой фазы беседы: установление контакта с собеседником; создание приятной атмосферы для беседы; привлечение внимания к предмету собеседования; пробуждение интереса к беседе; перехват инициативы (в случае необходимости).