Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«Казанский национальный исследовательский технический  университет

им. А.Н. Туполева – КАИ»

Высшая школа экономики  и менеджмента «Развитие»

 

Директор ВШЭМ «Развитие»

Тамарова Р.И._____________

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080502 – «Экономика и управление на предприятии»

на тему: совершенствование системы управления персоналом на предприятии

(на примере ОАО  «КАМАЗ Металлургия»)

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент группы 6479

Фатыхова Диана Ринатовна

 

Руководитель дипломной работы:

доцент, к.э.н.

Надреева Людмила Львовна

 

 

 

Казань 2011

Содержание

Введение                                                                                                             3  

ГЛАВА 1 Методические основы управления персоналом на машиностоительном предприятии                                                   6       

1.1 Роль персонала в деятельности машиностроительного предприятия         6  

1.2 Методы управления персоналом на машиностроительном предприятии 21

1.3 Направления управления персоналом                                                           23   

ГЛАВА 2 Прикладные аспекты управления персоналом в ОАО «КАМАЗ Металлургия»                                                                       33                                                      

2.1 Общая характеристика  предприятия                                                             33    

2.2 Анализ кадрового потенциала                                                                        40

2.3 Анализ движения и комплектования  кадров                                                63  

ГЛАВА 3 Совершенствование управления персоналом в ОАО «КАМАЗ Металлургия»                                                                       69      

3.1 Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала на предприятии                                                                                                           69                     

3.2 Программа мероприятий  по снижению текучести кадров                          72

3.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию развития персонала   78

ГЛАВА 4 Безопасность жизнедеятельности                                                      90

4.1 Концепция управления персоналом на ОАО «КАМАЗ Металлургия»     90

Заключение                                                                                                     95

Список  использованных источников                                            98                                                                      

Приложение 1 Структурная схема управления

Приложение 2 Стоимость мотивационных инструментов

Приложение 3 Бланк задач на испытательный срок

Приложение 4 Результаты прохождения испытательного срока

Приложение 5 Словарь признаков для экспертной оценки

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Опросные листы

Приложение 7 Опросные листы

Приложение 8 Древовидная структура системы управления персоналом

ВВедение

Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению. Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом. В связи с эти актуальность темы работы не вызывает сомнения.

Каждая организация  понимает происходящее внутри и вокруг нее события лишь через представления  людей, ее составляющих. И, несмотря на то, что эти представления, как  правило, трудно поддаются объяснению, они оказывают решающее влияние на те действия, которые люди предпринимают в различных ситуациях.

В то же время целостное представление  о закономерностях функционирования организации практически невозможно сложить, исходя из одного лишь знания об индивидуальных особенностей личности и/или анализа деятельности отдельных членов данной организации.

Содержание деятельности по управлению персоналом существенно детерминировано  задачами, которые решаются организацией на разных стадиях ее развития. Те производственные процессы, которые идут в организации, требуют ее специфического кадрового обеспечения. Менеджмент персонала призван предоставить тот кадровый ресурс, который необходим для эффективной работы организации.

Персонал - один из главных приоритетов управления. Зачастую, "менеджмент" трактуется именно как "управление людьми в организации", связующее звено между "интересами предприятия" и "интересами человека".

В качестве объекта исследования было выбрано ОАО «КАМАЗ Металлургия».

Целью данной работы является изучение Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «КАМАЗ Металлургия».

В связи с данной целью  поставлены задачи:

1. Изучить теоретические основы управления персоналом;
2. Дать общую характеристику предприятия ОАО «КАМАЗ Металлургия»;
3. Проанализировать кадровый потенциал ОАО «КАМАЗ Металлургия»;
4. Проанализировать движение и комплектование кадров;
5. Изучить систему управления персоналом в ОАО «КАМАЗ Металлургия».

Разработанность данной темы. Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. В процессе написания дипломного проекта были использованы труды таких известных ученых, экономистов,социологов, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые, работы которых также помогли в написании работы - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Теоретико – методологической основой исследования   явились фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки, а также современных ученых. Основой исследования послужили монографии отечественных и зарубежных экономистов, статьи в научных изданиях, периодической печати, в которых раскрыты различные подходы к анализу совершенствования управления персоналом.

Эмпирической базой дипломной работы является исследование проблемных аспектов управления персоналом на примере предприятия ОАО «КАМАЗ Металлургия».

Научная новизна  исследования состоит в формировании целостного представления о совершенствовании управления персоналом на промышленном предприятии и путей улучшения.

Структура дипломной  работы отвечает логике решения целей  и задач исследования. Работа включает введение, четыре главы, заключение, список использованных источников, приложения. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления персоналом на предприятиях. Дается характеристика  системы управления персоналом и его содержание. Во второй главе дается характеристика организации управления персоналом на предприятии ОАО «КАМАЗ Металлургия». В третьей главе даются рекомендации по совершенствованию методов управления персоналом на предприятии ОАО «КАМАЗ Металлургия». Четвертая глава посвящена безопасности жизнедеятельности на предприятии. Завершается работа заключением, где подводятся итоги и делаются выводы по данной дипломной работе и списком источников, использованные при изучении данной темы.

 

 

 

 

 

Глава 1 Методические основы управления персоналом на машиностроительном предприятии

1. роль персонала в деятельности машиностроительного предприятия

Создание производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии (фирме). Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивость к обучению.

Эффективность работы и конкурентоспособность  предприятия во многом определяются составом наемной рабочей силы. Наличие  квалифицированных, творчески относящихся  к делу, ответственных и исполнительных работников определяет успех хозяйствования.

Работники одного предприятия  составляют трудовой коллектив, то есть группу работников, объединенных общей  целью деятельности предприятия  и выполняющих соответствующие  виды трудовой деятельности.

Формирование трудового  коллектива полностью зависит от соображений на этот счет собственника предприятия, но при этом для эффективной  работы предприятия очень важно  учитывать особенности вида деятельности, объем работы, хозяйственные взаимосвязи между отделами (секциями, цехами и службами), экономическую целесообразность использования ресурсов, не только трудовых, но и финансовых, а также задачи управляемости.

Рабочая сила, занятая  в различных отраслях экономики  страны и ее регионах (областях, республиках, районах), различается по полу, возрасту, национальности, образованию, стажу работы, профессии, специальности и квалификации. Организация труда работающих с учетом этих различий помогает добиваться высокой эффективности как труда, так и производства.

Все работающие на предприятии  делятся на две категории:

• промышленно-производственный персонал, занятый производством и его обслуживанием (работники основных и вспомогательных цехов, аппарата заводоуправления, лабораторий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских отделов, вычислительных центров и т.д.);
• персонал непромышленных организаций (работники жилищно коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию).

Все занятые на предприятии  подразделяются по категориям: рабочие, руководители, специалисты, служащие, для чего создан Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов  (ОКПДТР), введенный в действие постановлением Госстандарта России от 26 декабря 1994 года №367 с 1 января 1996 года. [24, с.78]

Рабочие (работники массовых профессий) – это наиболее многочисленная группа, которая подразделяется на рабочих основных работ и вспомогательных  работ. Рабочие основных работ заняты в основном производстве предприятия. Рабочие вспомогательных работ помогают основным работникам выполнять работу по основному виду деятельности предприятия.

По уровню квалификации рабочие могут быть:

а) квалифицированными;

б) малоквалифицированными;

в) неквалифицированными.

Их соотношение на предприятии зависит от видов и объема выполняемых работ. На соотношение работников различного уровня квалификации оказывают влияние состояние образования в стране, темпы НТП и др. Увеличение доли рабочих квалифицированного труда, безусловно, влияет на рост производительности труда.

Согласно Инструкции по заполнению организациями сведений о численности  работников и использовании рабочего времени в формах федерального государственного статистического наблюдения (далее - Инструкция) к рабочим относятся лица, непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др.

К рабочим, в частности, относятся  лица, занятые:

• управлением, регулированием и наблюдением за работой автоматов, автоматических линий, автоматических приспособлений, а также непосредственно управлением или обслуживанием машин, механизмов, агрегатов и установок;
• изготовлением материальных ценностей вручную, а также при помощи простейших механизмов, приспособлений, инструментов;
• строительством и ремонтом зданий, сооружений, монтажом и ремонтом оборудования, ремонтом транспортных средств;
• перемещением, погрузкой или выгрузкой сырья, материалов, готовой продукции;
• уходом за машинами, оборудованием, обслуживанием производственных и непроизводственных помещений;
• проходкой наземных и подземных горных выработок, бурением, испытанием, опробованием и освоением скважин, геолого-съемочными, поисковыми и другими видами геологоразведочных работ, если их труд оплачивается по тарифным ставкам или месячным окладом рабочих;
• на работах по приему, хранению и отправке грузов на складах, базах, в кладовых и других хранилищах;
• машинисты, водители, кочегары, дежурные стрелочных постов,