Роль прогнозирования в деятельности организации

– Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

2) SNW - анализ

SNW - анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ:

– Strength (сильная сторона),

– Neutral (нейтральная сторона),

– Weakness (слабая сторона).

Основная причина добавления нейтральной  стороны является, то что «зачастую  для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S»

3) PEST - анализ

Существует два основных варианта STEP- и PEST - анализа. Вариант STEP-анализа  используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST-анализа, где на первом месте факторы политики и экономики.

Таким образом, PEST - анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

– политических (Policy),

– экономических (Economy),

– социальных (Society),

– технологических (Technology)

аспектов внешней среды, которые  могут повлиять на стратегию компании.

4) Профиль среды

Метод составления профиля среды состоит в следующем:

1. в таблицу профиля среды  выписываются отдельные факторы  среды.

2. каждому из факторов присваивается  своя значимость/оценка методом  экспертных оценок или Дельфи-методом:

а) важности для отрасли по шкале:

3 – большая, 2 – умеренная, 1 – слабая;

б) влияния на организацию по шкале:

3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния;

в) направленности влияния по шкале:

+1 – позитивная, -1 – негативная

5) Методика анализа угроз и  возможностей макросреды ETOM.

Другим вариантом анализа внешней среды через составление перечня внешних опасностей и возможностей организации является метод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации) ETOM.

– матрица угроз и возможностей внешней среды. Преимуществом данного анализа является внедрение ограниченного числа выделяемых экспертами факторов и событий (обычно 15).

6.  ИСЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ ООО «ССДВ»

6.1 Общая характеристика  предприятия

Полное и сокращенное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «СтройСнаб Дальний Восток» (ООО «ССДВ»).

Форма собственности: частная.

Предметом деятельности предприятия: производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения; выполнения иных работ и оказания услуг, не противоречивших законодательству Российской Федерации.

Основные виды деятельности предприятия:

1) Строительство зданий и сооружений II уровня ответственности;

2) Санитарно-технические работы;

3) Работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций:

– устройство колодцев, площадок;

– прокладка тепловых сетей;

– прокладка водопроводных сетей;

– прокладка канализационных сетей;

4) Работы по устройству внутренних  инженерных систем и оборудования:

– устройство систем вентиляции и кондиционирования воздуха;

– устройство тепловых систем и оборудования;

– устройство канализационных систем и оборудования;

– установка приборов учета и контроля;

5) Специальные работы:

– защита конструкций, технологического оборудования и трубопроводов;

– монтаж технологического оборудования;

6) Осуществление деятельности по  строительству зданий и сооружений  высотой до 40 метров;

7) Осуществление функций генерального  подрядчика.

Одними из важных заказчиков ООО «ССДВ» являются государственные и муниципальные органы власти, для которых организация выполняет заметный объем строительно-монтажных работ. Организация регулярно участвует в тендерах, проводимых мэрией г. Владивостока и региональным правительством.

ООО «ССДВ» имеет свою производственно-техническую базу: механическую мастерскую, сварочный участок, гараж, складские помещения, административное здание.

Основные показатели деятельности предприятия за 2011-2012 гг. представлены в таблице 1.

 

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «ССДВ» за 2011-2012 гг.

Показатель	Единицы измерения	2011 г.	2012 г.	Изменение
				абс.	в %
Выручка (нетто) от продажи	тыс. руб.	256 953	328 063	71 110	27,7
Себестоимость продаж	тыс. руб.	228 003	303 103	75 100	32,9
Прибыль (убыток) от продаж	тыс. руб.	22 898	19 459	-3 439	-15,0
Чистая прибыль (убыток)	тыс. руб.	11 963	9 970	-1 993	-16,7
Рентабельность продукции	%	8,4	4,3	-4	-48,8
Среднегодовая стоимость ОПФ	тыс. руб.	50 181	58 420	8 239	16,4
Среднесписочная численность	чел.	166	196	30	18,1
Производительность труда	тыс. руб./ чел.	1547,9	1673,8	125,9	8,1

 

По данным таблицы 1 можно  сделать вывод, что по большинству  показателей производственной и коммерческой деятельности ООО «ССДВ» за 2011-2012 гг. наблюдается увеличение, что говорит о развитии предприятия. Однако показатели финансовых результатов (прибыль и рентабельность) в 2012 г. существенно снизились, что является негативной тенденцией.

6.2 Исследование макроокружения ООО «ССДВ»

Состояние строительной отрасли, в  которой работает  ООО «ССДВ» является своеобразным барометром, отражающим состояние экономики в целом. В Приморском крае строительная индустрия – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей промышленности.

Участники отрасли: строительные организации (подрядчики), заказчики, проектные организации, агентства недвижимости (продавцы), поставщики строительных материалов, покупатели, государственные контролирующие органы.

Заказчиком строительного  объекта в большинстве случаев является сам застройщик, продающий построенные площади на свободном рынке. Вместе с тем, в роли заказчика на строительном рынке все чаще выступает государство,

К наиболее крупным из них относятся: ООО «Стройкомплекс-ДВ», ООО «Владстройкомплекс», строительная компания «ВладСтройАльянс», «Ковчег» и др.

Для строительной отрасли характерна сильная конкуренция продавцов, и она постепенно увеличивается, так как растет число соперничающих фирм, но при этом цены на жильё постоянно растут, компании постоянно пытаются увеличить свою долю рынка. Причины, осложняющие обстановку на строительном рынке (по данным опроса руководителей крупных строительных организаций): высокая стоимость материалов – 68 %; конкуренция – 57 %; высокий уровень налогов – 36 %.

6.3 Исследование микроокружения ООО «ССДВ».

основными элементами маркетинговой  среды для  ООО «ССДВ» являются покупатели (заказчики, клиенты), поставщики и конкуренты.

ООО «ССДВ», осуществляет деятельность с 1999 г., поэтому достаточно хорошо известна в Приморском крае и имеет много заказчиков. Основной круг клиентов составляют крупные и средние строительные организации, ведущие строительство различных объектов производственного и жилого назначения.

Предприятие работает также с частными клиентами, строящими индивидуальные жилые дома.

В целом влияние клиентов на деятельность  ООО «ССДВ» можно назвать умеренным, так как в связи со значительным ростом строительной отрасли в регионе требуется выполнять большой объем работ по устройству наружных и внутренних сетей и коммуникаций. Поэтому предприятие не испытывает значительного давления со стороны потребителей его работ (услуг).

Влияние поставщиков на работу  ООО «ССДВ» также незначительно ввиду их многочисленности в строительном комплексе.

Основное влияние на деятельность  ООО «ССДВ» оказывают конкуренты, поэтому проанализируем более подробно этот элемент маркетинговой среды.

Данный рынок во Владивостоке является очень насыщенным. Называть конкурентов поименно не представляется целесообразным. Можно выделить три основных конкурента, предоставляющий такой же спектр услуг как ООО «ССДВ» и имеющие на это лицензию (таблица 5).

 

 

Но так как  ООО «ССДВ» гораздо дольше находится на рынке строительных работ и услуг, конкуренты перед ним проигрывают, и не менее важным фактором является, то, что конкурирующие фирмы не осуществляют деятельности по строительству зданий и сооружений высотой до 40 метров.

Обобщенно основные конкурентные преимущества  ООО «ССДВ» и конкурентов представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Основные конкурентные преимущества  ООО «ССДВ» и конкурентов

Основные конкурентные преимущества  ООО «ССДВ»	Основные конкурентные преимущества конкурентов
1. Более 13 лет находится на рынке строительных услуг 2. Уровень цен 3. Широкий спектр услуг 4. Низкая текучесть кадров 5. Возможность развития персонала 6. Благоприятный психологический  климат	1. Узнаваемый брэнд 2. Мощный финансовый и административный ресурсы 3. Высокое качество оказания  услуг 4. Удобное расположение 5. В собственности большое количество оборудования и транспорта 6.Узкая специализация

 

Для общей характеристики внешнего и внутреннего окружения ООО  «ССДВ» проведем SWOT-анализ предприятия, что позволит выделить его сильные и слабые стороны, а также определить внешние возможности и угрозы.

 

Таблица7 – SWOT-анализ и стратегии развития ООО «ССДВ»

	Сильные стороны S	Слабые стороны W
	1. Опыт работы более 13 лет. 2. Профессиональное знание отрасли 3. Наличие современной базы. 4. Хорошая квалификация работников 5. Преимущества в области конкуренции 6. Хорошие партнерские отношения с постоянными поставщиками и заказчиками. 7. Широкий спектр услуг. 8. Хорошая репутация фирмы. 9.Технологическое превосходство.	1. Работа на насыщенном рынке 2. Нет ясных стратегических направлений. 3. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению. 4. Нехватка финансовых ресурсов
Возможности O	Стратегия SO	Стратегия WО
1. Расширение ассортимента услуг 2.Ускорение роста рынка. 3. Снижение уровня закупочных цен.	1. Вложение в покупку нового  оборудования. 2. Расширение ассортимента 3. Увеличение доли рынка. 4. Повышение цены на услуги.	1. Более активная реклама. 2. Привлечение конкурентов для работы под нашим брендом. 3. Развитие системы управления затратами.
Угрозы T	Стратегия ST	Стратегия WT
1. Угроза появления новых конкурентов (московские фирмы) 2. Потеря сотрудников 3. Задержка финансирования со стороны заказчика	1. Позиционирование компании как регионального лидера. 2. Постоянный поиск новых поставщиков. 3. Постоянное исследование и анализ деятельности конкурентов.	1. Ведение более гибкой ценовой политики 2. Сосредоточение усилий на наиболее  рентабельных видах деятельности. 3. Поиск своей ниши (специализации)

7. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ  ИССЛЕДОВАНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ССДВ»

В целом можно отметить, что на  ООО «ССДВ» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в своей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников. Так, например, основным связующим звеном между организацией и внешней средой (преимущественно компонентами микроокружения) является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране (схема 6).

Однако анализ внешней среды  не является доминирующей задачей этих структурных подразделений (аналогично обстоит дело и с другими службами), поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно. Кроме того, на  ООО «ССДВ» существует еще один недостаток: сбор, анализ и передача данного рода информации в значительной мере осуществляется нецеленаправленно, спонтанно и случайно (за исключением может быть отдела маркетинга, но и он функционирует не столь эффективно как нужно). Поэтому на сегодняшний момент информация о внешней среде на  ООО «ССДВ» в значительной степени разрознена и не дает о ней целостного представления, в результате чего можно заключить, что многие руководители представляют будущий характер внешней среды, полагаясь на интуицию, а некоторые вообще практически не имеют о ней должного представления.

Одной из главных причин подобного положения дел на  ООО «ССДВ» является отсутствие четких методических рекомендаций по комплексному исследованию внешней среды. Кроме того, это обусловлено неудовлетворительным информационным и другими видами взаимодействия между различными подразделениями, недостатком квалифицированных кадров и, прежде всего, специалистов по маркетингу, а также отсутствием или нехваткой необходимых финансовых ресурсов.

По вышеизложенным причинам для  повышения эффективности анализа  внешней среды на  ООО «ССДВ» необходимо использовать следующую методику комплексного исследования данной проблемы, использующую логическую последовательность этапов и процедур, представленных на рисунок 7.

 

На первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной информации о внешней среде для устранения или снижения уровня рисков при принятии управленческих решений, а также при разработке стратегии дальнейшего развития организации. Также конкретные цели могут быть определены и скорректированы высшим руководством, для решения какой-либо неотложной проблемы, не забывая о приоритете стратегической цели и не отдавая предпочтение одному из объектов анализа.