Производственные процессы и их классификация

Права и обязанности руководителя стоят в прямой зависимости от организационно-правовой формы организации, наличия иных органов управления организацией, формы собственности  и др. факторов.

В типовом договоре с руководителем  унитарного предприятия к правам руководителя отнесены следующие правомочия:

- действовать без доверенности  от имени предприятия, представлять  его интересы на территории  Российской Федерации и за  ее пределами.

- совершать сделки от  имени предприятия в порядке,  установленном законодательством  Российской Федерации;

- выдавать доверенности, в том числе руководителям  филиалов и представительств  предприятия, совершать иные юридически  значимые действия;

- открывать в банках  расчетные и другие счета;

- осуществлять в установленном  порядке прием на работу главного  бухгалтера предприятия, заключать,  изменять и прекращать трудовой  договор с ним по согласованию  с собственником имущества предприятия;

- применять к работникам  предприятия меры дисциплинарного  взыскания и поощрения в соответствии  с действующим законодательством  Российской Федерации;

- делегировать свои права  заместителям, распределять между  ними обязанности;

- в пределах своей компетенции  издавать приказы и давать  указания, обязательные для всех  работников предприятия, утверждать  положения о представительствах  и филиалах;

- готовить мотивированные  предложения об изменении размера  уставного фонда предприятия;

- решать иные вопросы,  отнесенные законодательством Российской  Федерации, Уставом предприятия  и настоящим трудовым договором  к компетенции Руководителя.

Обязанности:

В процессе управления руководитель осуществляет ряд функций, т.е. обязательных видов деятельности (обязанностей), среди которых необходимо выделить следующие: административная, стратегическая, экспертно-консультативная, инновационная, представительская, коммуникационная и социальная. Разберемся в содержании названных выше функций.

Административная  функция является одной из наиболее значимых в деятельности руководителя. В переводе с латинского «администратор» буквально означает «управитель», человек, выполняющий управленческую работу.

Традиционно специалисты склонны  разделять управленческий процесс  на пять этапов: планирование, организация, руководство людьми, мотивация и  контроль. Считается, что именно через  них проходит в своей работе каждый управленец. Поэтому в административную функцию входит пять подфункций:

-   планирование, в процессе которого руководитель определяет этапы выполнения задания, намечает, как достичь единых рабочих целей, предполагает возможные варианты решения потенциальных проблем;

-  организационная, связанная с созданием необходимых условий деятельности, распределение среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктирование и др.;

-  кадровая, заключающаяся в организации подбора необходимых работников, их ориентации, профессионального обучения, обеспечения необходимым инструктажем и т.п.;

-  стимулирующая, предполагающая действия, направленные на убеждение и воодушевление исполнителей, их поощрение за успешно выполненную работу, наказание за провинности;

-  контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и конечных результатов деятельности организации, проведение ее необходимой корректировки.

В основе стратегической функции лежат планирование и прогноз возможных событий в сфере деятельности не только конкретного руководителя, но и всей организации в целом в процессе разработки стратегии и составления планов.

Экспертно-консультативная  функция имеет как минимум три основных направления развития деятельности руководителя:

1.   в связи с реализацией им профессиональной компетентности;

2.   в связи с действиями по оптимизации организационного процесса, который выражается в передаче части руководящих полномочий подчиненным;

3.   в связи с контролем работы подчиненных, осуществляемым в форме консультирования, проведения собеседования, публичного сообщения результатов и др.

В рамках нового этапа НТР все  большее значение приобретает инновационная функция, тесно связанная с предыдущей. В процессе ее реализации руководитель направляет разработку и внедрение новых видов продукции и услуг, создает условия для соответствующей перестройки организации и системы управления ею, постоянно знакомится с новинками и дает необходимые консультации подчиненным. Осуществляя представительскую функцию,руководитель в той или иной мере представляет свой коллектив на разных уровнях внутриорганизационной иерархии как по горизонтали (например, отношения со смежниками), так и по вертикали (отношения с вышестоящим руководством, администрацией). Эта сторона представительства выражается в умении руководителя отстаивать интересы своего коллектива (коллектива подразделения). Кроме этого, представительская функция может реализовываться в активности руководителя за пределами его организации, т.е. во взаимоотношениях с другими организациями. Во всей этой деятельности руководитель является своеобразным «лицом коллектива»

В век информации все большую  роль играет коммуникативная функция,включающая большой диапазон действий, затрагивающих человеческий фактор: прием на работу, проведение совещаний, прием посетителей, ответы на письма и телефонные звонки, распространение деловой информации, проведение переговоров и др.

Все возрастающее значение человеческого  фактора в жизни организации  выводит на одно из первых по значению мест социальную функцию. Выполняя ее, руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, атмосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и стандарты поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту.

В рамках рассмотренных функций  для руководителя определены:

- соответствующие права по решению возникающих вопросов самостоятельно или по согласованию с вышестоящим руководством;

-  круг подчиненных и степень их участия в подготовке документов различного уровня;

-   полномочия во внешних контрактах.

Деятельность предприятия регламентируется различными документами(должностными инструкциями, положениями об отделах и др.). Внешняя деятельность (взаимодействие с государственными органами, контрагентами, третьими лицами) регламентируется нормативными законодательными актами, действующими на той территории, на которой фирма осуществляет свою деятельность. Взаимодействие участников/акционеров компании осуществляется на основании учредительных документов. Внутренняя деятельность компании регламентируется внутренними (локальными) документами.

Внутренние (локальные) документы  компании – это документы, определяющие обязанности каждого работника, структуру компании, взаимодействие структурных подразделений, порядок действия в той или иной ситуации и составляют кадровое делопроизводство предприятия.

Основные  внутренние документы.

По мере развития компании неизбежно возникает потребность  в созданиивнутренних документов, перечень которых определяет сама организация.

Внутренними (локальными) документами компании являются: приказы, распоряжения; инструкции, положения, регламенты, должностные инструкции и т.д., которые имеют условную иерархию.

При всем многообразии внутренних документов можно выделить несколько основных групп:

• Распорядительные документы (приказы, распоряжения, решения);
• Организационные документы (структура компании, штатное расписание, должностные инструкции, положения, инструкции, регламенты и т.п.);
• Информационные документы (акты, письма, докладные и служебные записки, протоколы производственных совещаний, телефонограммы и т.д.

Распорядительные  документы.

Приказ – это нормативный документ, издаваемый руководителем компании для решения каких-либо задач. Приказы делятся на два вида: приказы по основной деятельности; приказы по личному составу.

К приказам по основной деятельности относятся приказы, касающиеся производственного процесса, организации  работ, планирования, снабжения, реализации продукции, ценообразования и т.п.

К приказам по личному  составу относятся приказы, о  приеме на работу, увольнении, премировании, дисциплинарном взыскании работников; о введении внеурочной работы и т.п.

Приказами по основной деятельности утверждаются организационные  документы компании (положения, инструкции, регламенты и т.п.).

Распоряжение – это документ, издаваемый руководителем организации по оперативным административно-хозяйственным вопросам.

Решение – это документ, отражающий решения производственных совещаний. Распоряжения и решения оформляются аналогично приказам, меняется лишь реквизит «название вида документа» и в тексте употребляются слова «ОБЯЗЫВАЮ», «РЕШИЛ».

Организационные документы.

Должностная инструкция - это документ, определяющий права и обязанности работника компании. Должностная инструкция включает в себя:

• общие положения (наименование должности работника, наименование структурного подразделения, схема подчиненности работника);
• должностные обязанности работника;
• права;
• ответственность.

Должностная инструкция не включает в себя порядок действия работника, а определяет конкретные виды работ, выполняемые работником.

На основании  должностной инструкции разрабатывается  трудовой договор (контракт) с работником. Можно не создавать должностную  инструкцию, а необходимые положения  включить в трудовой контракт. Но это  может быть неудобно, т.к. в случае расширения обязанностей работника  легче внести изменения в должностную  инструкцию, чем в трудовой договор.

Работник должен знать свои обязанности, поэтому  необходимо их правильно и четко  прописывать в должностной инструкции, иначе впоследствии это может  привести к неэффективной работе в Москве от работодателя, при которой компания несет убытки, и юридически взыскать с работника такие убытки невозможно.

Положение (порядок), инструкция и регламент – это документы, регламентирующие порядок и правила действия работника в той или иной ситуации. Данные документы не распространяются на частные случаи, возникающие в процессе хозяйственной деятельности компании. В них содержится описание стандартного порядка действий, а также может быть определен порядок действий работника в случае возникновения нестандартной ситуации. Эти документы могут распространяться как на всех работников компании, так и на ограниченный круг лиц, определенный в документе.

Положения, инструкции и регламенты могут включать в  себя и дополнительные документы, которые  раскрывают отдельные положения  таких документов. Это происходит, когда положение содержит общий  порядок действий по проекту, а по отдельным направлениям проекта необходимо создать дополнительный документ (инструкцию, положение, регламент и т.п.).

Информационные  документы.

Информационными документами  являются документы, используемые компанией  для внешней переписки (письма, телефонограммы и т.п.), для внутренней переписки (служебные и докладные записки  и т.п.) и документы, свидетельствующие  о каком-либо факте, событии (акты, объяснительные и т.п.).

Служебная записка – это документ, используемый для оформления просьб и предложений, направленных руководителям отделов и (или) руководителю компании.

Докладная записка – документ, адресованный руководителю компании и содержащий изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями.