1. Среда обитания
организации
Среда обитания организации
условно можно разделить на две части:
внешняя по отношению к организации среда
и внешняя среда. Задача менеджмента состоит
в том, чтобы обеспечить поддержание баланса
между организацией и внешней средой путём
создания продукта и его обмена во внешней
среде на необходимые для обеспечения
жизнедеятельности организации ресурсы.
В процессе взаимодействия организации
с внешней средой стратегическое управление
интересует прежде всего то, как должна
вести себя организация в долгосрочной
перспективе, чтобы в условиях конкурентного
взаимодействия с другими организациями
добиваться поддержания баланса в обмене
с внешней средой, а следовательно, обеспечить
устойчивое существование организации.
Организации полностью
зависимы от окружающего мира
- от внешней среды - как в отношении
своих ресурсов, так и в отношении
потребителей, пользователей их
результатами, которых они стремятся
достичь.1 Термин внешняя среда включает
экономические условия, потребителей,
профсоюзы, правительственные акты, законодательство,
конкурирующие организации, систему ценностей
в обществе, общественные взгляды, технику
и технологию и другие составляющие. Эти
взаимосвязанные факторы оказывают влияние
на все, что происходит внутри организации.
В современной теории организации
и менеджменте стали привычными утверждения
о необходимости тщательного анализа
внешней среды организации и процессов
управления, хотя в рамках классических
управленческих концепций больше внимания
уделялось внутренним аспектам.
К этому менеджеров подталкивает
логика общественного развития, не оставляющая
места для замкнутости производства товаров
и услуг, и закрытости рынка.
В системе факторов внешней
среды организации обычно выделяют несколько
уровней или слоев.
Первый слой - это тот, в котором
непосредственно оперирует организация.
Его называют деловой или функциональной
средой. Факторы деловой среды прямо и
непосредственно воздействуют на большинство
аспектов деятельности организации и
определяют технологию и стиль менеджмента.
Сочетание факторов деловой среды уникально
для каждой организации и поэтому значение
их анализа и учета трудно переоценить.
Второй слой - общая или генеральная
среда - включает факторы, которые оказывают
косвенное влияние на деятельность организации
и управление ею. Эти факторы примерно
в равной степени воздействуют на организации
одного региона или даже страны. Их влияние,
как правило, непрямое, но может быть очень
сильным.
Третий слой - глобальная среда
- это так называемые «трансграничные»
факторы, воздействие которых не связано
с особенностями конкретного региона
или страны.
Потребители - это индивиды
и компании, приобретающие товары и услуги
организации. Взаимодействие с потребителями
в конечном итоге и определяет успешность
деятельности современной организации.
Партнеры - это те, кто обеспечивает
поступление необходимых для производства
сырья и материалов, а также ресурсов,
необходимых для нормального функционирования
организации – поставщики. К партнерам
относятся также те индивиды и компании,
с которыми организация находится в кооперативных
отношениях (вместе производят какой-то
товар или предоставляют услугу) или сотрудничает
с целью защиты общих интересов.
Регуляторы - это, как правило,
государственные, региональные и местные
органы, задающие конкретные правила,
контролирующие и регулирующие деятельность
организации. Это, например, министерство,
выдающее лицензию, налоговая инспекция,
органы пожарного и санитарного надзора
и т.д. Это влияние может быть как стимулирующим,
так и тормозящим деятельность и развитие
компании. Классическим примером действия
этого фактора является количество инстанций,
которое необходимо пройти предпринимателю,
чтобы зарегистрировать компанию или
открыть новый бизнес в уже действующей
компании.
Конкуренты - это организации,
которые функционируют в той же сфере
бизнеса и предлагают свои товары и услуги
таким же группам потребителей нашей организации.
Конкуренция – один из важнейших факторов
развития современного бизнеса, оказывающий
определяющее влияние на практически
все стороны деятельности организации.
Профсоюзы. В странах с развитой
экономикой фактическое влияние профсоюзов
является довольно мощным. Принято считать,
что профсоюзы оказывают определяющее
влияние на социальную политику организации.
Но во многих случаях оно затрагивает
и другие аспекты деятельности компании
- разработку стратегий, планирование
и организацию работ, формирование и развитие
структуры, реструктуризацию и т.д. В СССР
(как и в любом тоталитарном государстве)
профсоюзы фактически были встроены в
административную систему, т.е. были фактором
внутренней среды организации. В нынешней
России же профсоюзы, являясь классическим
внешним фактором, не настолько сильны,
чтобы говорить о высокой степени их влияния. 2
Культура - история, традиции
и обычаи, нормы и поведенческие модели,
конфессиональная структура и система
ценностей общества, в котором действует
организация. Трудовая культура, отношение
к меньшинствам, гендерные отношения,
отношение к труду, деньгам, другим людям.
Экономика - степень развитости
финансовых, трудовых и потребительских
рынков. Уровень жизни и покупательная
способность населения. Способ организации
экономической жизни, степень государственного
регулирования. Фискальная политика, развитие
банковского сектора, экономическая инфраструктура.
Валютное регулирование, инвестиционный
климат; занятость и безработица, инфляция,
цены, доступ к ресурсам и др.
Социум (социальные факторы)-демографическая,
этническая, половозрастная и классовая
структура страны, в которой функционирует
организация. К важным социально-демографическим
факторам относятся также старение населения
в развитых странах, географическое распределение
и плотность населения, его динамика и
мобильность, а также степень развития
образовательной системы и образовательный
уровень людей.
Законы - общая легальная система
страны, в которой оперирует организация.
Конституция, гражданское законодательство,
законодательное обеспечение инвестиций
и вложения капитала. Трудовое законодательство;
финансовое и налоговое законодательство.
Политика - распределение и
концентрация власти; политическая система;
политическая активность, стиль политической
жизни в стране, в которой оперирует организация.
Сюда же можно отнести наличие и силу так
называемых групп влияния – борцы за права
потребителей, за здоровый образ и безопасность
жизни, экологические движения и т.д.
Технологическая среда - знания,
информация, развитие науки и техники.
Отражает степень развития производительных
сил в целом. Важнейшие технологические
изменения, оказывающие влияние на бизнес
во всех странах - это технический прогресс,
ведущий к появлению новых материалов
и технологий, развитие информационных
технологий, распространение ресурсо-
и энергосберегающих технологий. 3
Международная среда - это факторы,
обусловленные такими мировыми тенденциями,
как глобализация и интернационализация
экономики, отраслевые сдвиги к сфере
услуг и высоким технологиям, возрастание
гибкости производства, рынков сбыта и
продуктов, усиление конкуренции и сотрудничества.
Сюда же можно отнести возможности для
развития бизнеса компании в других странах.
Указанные тенденции находят свое отражение
как в международных договоренностях,
так и в политике и стратегии организаций.
Все перечисленные факторы
следует рассматривать в комплексной
связи. Все они взаимозависимы, хотя наиболее
общая тенденция такова: от ноосферы к
деловой среде. Иными словами, действие
факторов деловой среды - это производное
от действия факторов общей среды, действие
факторов общей среды - производное от
глобальной, и действие всех их – производное
от ноосферных процессов.Скажем, рынок
труда (экономический фактор общей среды)
сейчас находится под все усиливающимся
влиянием глобализации и интернационализации
(международный сектор глобальной среды).
Успех в конкурентной борьбе - особенно
в современной России – невозможен без
учета политических факторов и использования
современных технологий. Вся система факторов
внешней среды пронизана такими связями
и зависимостями, что создает громадные
трудности для современного менеджера.4
Комплексное воздействие всех
факторов внешней организационной среды
уже привело к огромным изменениям в теории
и практике управления. К наиболее важным
сдвигам, помимо смены общей парадигмы
и философии управления, можно отнести
следующие:
- структуры организаций становятся
все более плоскими и децентрализованными;
крупные компании распадаются на более
мелкие;
- усиливается потребность в
интеграции, обеспечиваемой единой корпоративной
стратегией, культурой и финансовым контролем;
-«горизонтальное» управление
становится более важным, чем «вертикальное»,
основанное на иерархии; это повышает
роль инициативы, риска, независимости
и способности к предвидению;
- инновации, творчество, риск
и долгосрочные ориентации становятся
необходимыми компонентами управления;
- стиль управления, ценности
и поведенческие модели менеджеров смещаются
от бюрократических к предпринимательским;
-управленческие ценности, методы
и модели управления становятся экоориентированными:
любое решение принимается с «оглядкой»
на экологические факторы внешней организационной
среды.
1.1 Особенности закона композиции
и пропорциональности
Организация представляет
собой единый, целостный развивающийся
объект, для которого, как для
целенаправленной динамической
самонастраивающейся системы, характерна
тенденция к объединению. На первом
этапе указанная тенденция реализуется
в желании создать благоприятную
и устойчивую среду обитания.
На практике это
выражается в стремлении к
работе с устойчивыми и надежными
партнерами, обеспечивающими жизнедеятельность
организации. Если речь идет об
организациях производственного
типа, то в качестве таких партнеров,
в первую очередь, выступают поставщики
сырья, материалов, комплектующих изделий,
а также организации, осуществляющие сбыт
продукции.
По мере развития и завоевания
определенного сектора рынка налаживается
взаимодействие не только с партнерами,но
и с потребителями производимого организацией
продукта или оказываемых услуг, а также
с организациями, осуществляющими аналогичную
деятельность. Взаимодействие не должно
носить антагонистического характера,
т. к. это увеличивает риск и затрудняет
деятельность всех противоборствующих
организаций. Желательно всех потенциальных
конкурентов превратить в своих друзей
и партнеров.
Процесс самонастройки
организации на оптимальный режим
работы, предусматривающий объединение
усилий в создании устойчивой
среды обитания, носит объективный
характер. Задача звена управления
состоит в ускорении этого
процесса и минимизации материальных
и интеллектуальных затрат. В
процессе реализации этой тенденции
возникают объединения сложного
типа, получившие название «надорганизаций».5
Примером могут
служить объединения организаций
по отраслевому или региональному
признаку (банковские пулы, финансово-промышленные
группы, холдинги корпорации и др.). Их
формирование происходит в соответствии
с законом композиции и пропорциональности,
который утверждает, что в рамках достижения
единой цели существует объективная тенденция
организаций к созданию объединений при
соблюдении определенной соотносительности
и пропорциональности.
1.2 Цели и причины создания объединений
Основные цели, преследуемые
организациями при создании объединений.
Объекта действия закона композиции
и пропорциональности
Кроме того, могут решаться
корпоративные задачи: совместное планирование
работ, консолидация финансовых и материальных
ресурсов, реализация общих проектов,
освоение новых технологий работы.
Для современного этапа развития
экономической и хозяйственной деятельности
в России характерно наличие трех мощных
факторов, вынуждающих предприятия создавать
объединения и реализовывать совместные
групповые стратегии развития. Первый
из них связан с общим состоянием экономики
страны, второй с деятельностью банков,
третий с внедрением новых рыночных технологий
ведения бизнеса.
В условиях экономической нестабильности
и резких колебаний рыночной конъюнктуры,
экономического давления со стороны конкурентов
и криминальных структур, характерных
для переходного периода, в котором сейчас
находится экономика России, создание
объединений, обеспечивающих более эффективное
продвижение к общей цели, приобретает
особую актуальность и становится необходимым
фактором борьбы за выживание для любой
деловой организации. 6
Развитию тенденции объединения
организаций способствует также деятельность
банковских структур. Во всем мире банки
вкладывают значительную часть своих
активов в инвестиции и кредиты, предоставляемые
деловым организациям, осуществляющим
различные виды деятельности.
В настоящее время банковские
структуры России испытывают серьезные
затруднения, связанные с общим экономическим
положением страны. Тем не менее, они продолжают
активную работу как на рынке краткосрочных,
так и на рынке долгосрочных кредитов.
Банки осуществляют кредитование организаций,
занимающихся коммерческой деятельностью,
поскольку в условиях отсутствия гиперинфляции
это наиболее доходная форма управления
банковскими активами.
Основные причины создания
объединений организаций
Основным препятствием для
расширения указанных видов деятельности
является проблема не возврата кредитов.
Опыт работы банков и крупных финансовых
компаний России на кредитном рынке показал,
что банкротство многих банков, вызванное
не возвратом кредитов, связано с тем,
что они обслуживали не целостную структуру,
обеспечивающую производство, поставку
и реализацию продукции, а работали с разрозненными
участниками рынка. В связи с этим именно
банки стали инициаторами создания объединений,
включающих в себя всех участников логистической
цепи, в том числе организации, производящие
продукцию, и все организации, обеспечивающие
доставку произведенной продукции потребителю.