Понятие коммерческой деятельности. Изучение и прогнозирование потребительского спроса

         Снижение стоимости сырья, так же как и любое снижение затрат, делает производство более прибыльным, стимулируя развитие производства и предоставляя новым фирмам возможность выйти на рынок со своим товаром.

       В целом ни цена, ни количество товара не останутся постоянными при увеличении дохода.  Новые цена и количество в итоге приведут  к равновесию спроса и предложения.

        Изменение цен на взаимосвязанные товары также влияют на спрос. Например, медь и алюминий являются товарами - заменителями. Спрос на медь возрастает, если увеличится цена на алюминий. С другой стороны, бензин является дополнительным товаром по отношению к автомобилю, т.е. они используются совместно. Следовательно, снижение цен на бензин увеличивает спрос на автомашины.

          На большинстве рынков кривые и спроса, и предложения претерпевают время от времени определенные изменения. Доход потребителей меняется по мере экономического роста (или сокращается во время спада). Спрос на некоторые товары изменяется в зависимости от сезона (топливо, купальные принадлежности, зонтики) , в связи с изменением цен взаимозаменяемых товаров (рост цен на нефть увеличивает спрос на природный газ) или просто из-за меняющихся моды и вкусов.  Аналогичным образом время от времени меняются размер зарплаты, капитальные вложения, цены на сырье, что в значительной влияет на предложения товаров.

        Итак, анализ кривых спроса и предложения является одним из основных инструментов микроэкономики. На конкурентном рынке кривые предложения и спроса указывают, сколько продукции будет произведено фирмами и каким будет спрос потребителей при определенной цене. Рыночный механизм имеет тенденцию к равновесию, с тем, чтобы не было ни избыточного спроса, ни избыточного предложения. Изменение требуемого количества в процентах в результате увеличения цены на 1% является эластичностью спроса от цены. Эластичность характеризует реакцию предложения и спроса на изменение цены, дохода и других переменных. Все это позволяет нам лучше понять характеристики и поведение рынка.

 

4.Характеристики  покупателя – основа формирования  спроса

 

Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые  ими покупки большое влияние  оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (рисунок). В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка.

 

Факторы культурного уровня

Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя  оказывают факторы культурного  уровня. Культура - основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества. Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями: свершение и успех, активность, работоспособность и практичность, движение вперед, материальный комфорт, индивидуализм, свобода, внешний комфорт.

Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры, которые представляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными. В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, скажем ирландцев, поляков, итальянцев или пуэрториканцев, проявляющих четкие этнические вкусовые пристрастия и интересы. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой религиозные группы, такие, как группы католиков, мусульман, иудеев. Четко выделяющимися культурными склонностями и отношениями характеризуются расовые группы, скажем негров и уроженцев Востока. Свои отличные от прочих субкультуры со своим специфическим образом жизни в каждом  отдельном случае имеют и географические районы, такие как западная и восточная Украина.

Социальное  положение. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые определяются следующим образом: общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения. Общественным классам присуще несколько характеристик: 1) лица, принадлежащие к одному и тому же классу, склонны вести себя почти одинаково; 2) в зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди занимают более высокое или более низкое положение в обществе; 3) общественный класс определяется не на основе какой-то одной переменной, а на основе занятий, доходов, богатства, образования, ценностной ориентации и тому подобных характеристик принадлежащих к нему лиц; 4) индивиды могут переходить в более высокий класс или опускаться в один из нижних классов. Для общественных классов характерны явные предпочтения товаров и марок в одежде, хозяйственных принадлежностях, проведении досуга, автомобилях. Социальный фактор. Так же на выбор покупателя оказывает влияние его ближайшее окружение: друзья, коллеги по работе, члены семьи. При покупки какого-то продукта, особенно если эта покупка совершается редко либо первый раз, человек попытается узнать о цене, качестве товара, месте его продажи и наиболее просто это сделать - спросить у окружающих его людей, большее влияние оказывают естественно те, которые пользуются уважением в конкретной группе людей. Кроме того, у человека складывается определенное положительное или отрицательное мнение о том или ином товаре или фирме по услышанному от других, которое в будущем, возможно, повлияет на его выбор. Особое влияние, на мой взгляд, оказывают родители даже если покупатель не живет с ними. Пример: из личного опыта известно, что при покупке на праздник майонеза из множества сортов выбирается “Провансаль” только потому, что им долгое время пользуются мамы.

Как можно судить из рисунка  на покупателя так же влияют личностные факторы: род занятий, экономическое положение, образ жизни и т.д. При определенном роде занятий у человека может возникнуть желание заниматься каким-то еще делом, совершенно не связанным с его повседневными делами или наоборот, дополняющим его занятия. Пример: увлечение каким-либо хобби (рыбная ловля, чтение детективов) помогает человеку расслабиться, но это приводит к покупке необходимых ему при этом товаров (удочка, книги).

Но основной причиной выбора товара и услуг является экономическое положение покупателя. Возьмем на рассмотрение нашу страну. Покупки продуктов и одежды основной массой населения осуществляется на рынках. Это связано в первую очередь ценой: в магазинах она дороже. Однако, покупка бытовой техники производится в магазинах, так как на рынке больше шансов купить не качественную технику.

Психологические факторы лучше рассмотреть при том, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок. Под новинкой имеется в виду товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Люди заметно отличаются друг от друга своей готовностью к опробованию новых товаров. Восприимчивость к новому - это “степень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общественной системы в восприятии новых идей”. В каждой товарной сфере будут и свои первопроходцы, и их ранние последователи. Некоторые женщины первыми приемлют новую моду в одежде. Некоторые врачи первыми начинают прописывать новые лекарства.

Другие люди воспринимают новинки гораздо позже. Все это позволило квалифицировать людей по степени их восприимчивости После замедленного начала новинку начинает воспринимать все больше людей. Со временем их число достигает пикового значения, а затем процент начинает уменьшаться по мере уменьшения числа еще не воспринявших товар. Новаторами считаются первые 2,5 % покупателей, к ранним последователям относят следующие 13,5% и т.д.

Количество  вещей, покупаемых людьми, всегда зависит  от цен на товары. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают. И наоборот, чем ниже его цена, тем больше единиц этого товара будет куплено при прочих равных условиях.

Между рыночной ценой товара и тем его  количеством, на которое предъявляется спрос, всегда существует определенное соотношение. Высокая цена товара ограничивает спрос на него, уменьшение цены на этот товар, как правило, обусловливает возрастание спроса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

 

1. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П.Половцева.  М.: «Инфра-М», 2000 г.
2. Коммерческая деятельность. Учебник  Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г.

         3.  Торговое дело учебник под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько

              М.: Инфра-м 2002г.

4.  Основы коммерческой деятельности Л.В. Осипова, И.М. Синяева

             М.: «Юнити» 1997

          5.  Основы рыночной экономики А.И. Михайлушкин, П.Д.Шимко

                 С.-П.: 1996

           6.   Экономика предприятия и отрасли промышленности под. ред

                А.С. Пелиха Р.- Дон.: 2001 г.

           7.   Предпринимательство уч. пособие М.Г. Лапуста  М.: Инфра-М

                  2002г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дополнение к контрольной  работе

 

1. Основные задачи коммерческой деятельности на современном  этапе, их сущность.

Рыночная система  управления приобрела особую значимость в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рынка возникает потребность в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления, пригодных для разнообразных форм собственности и развития коммерческой деятельности торговых предприятий.

 

1. Вовлечение  в товарооборот продукции отечественных  товаропроизводителей

2.  Расширение  сферы договорных отношений с  поставщиками и изготовителями  товаров, повышение эффективности  и действенности договоров поставки.

3. Умение активно  изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продажи, заинтересованность промышленных, с/хоз. предприятий и кооперативов в изготовлении нужных населению товаров.

4. Изучение и  прогнозирование емкости региональных  и товарных рынков, развитие и  совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей.

5. Расширение  сферы внешнеэкономической деятельности  с использованием различных форм экономико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчеты в СКВ и др.)

6. Реформирование оптового звена. На основе сложившихся рыночных структур.

7. Создание нормативно-правовой  базы и особое внимание со  стораны государства на качество  продукции.

 

 

2. Виды спроса в коммерческой деятельности и методы его изучения.

Метод прогнозирования  спроса

 

По степени  охвата товаров различают: а) микроспрос, т.е. спрос на отдельные виды товаров, б) макроспрос, т.е. спрос на более  или менее крупные группы товаров.

По степени  удовлетворения спроса выделяют:

а) реализованный  спрос, спрос заканчивающийся покупкой (импульсный, по совету друзей, рекламы и др.)

б) неудовлетворенный  спрос, который определяется количеством  денег, которые не могут быть обменены на товары в силу их отсутствия в  продаже,

в) скрытый неудовлетворенный  спрос, когда вместо желаемого товара, отсутствующего в продаже, приобретаются другие товары или его вид, худший по качеству.

МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ  СПРОСА

1.Экстраполяция  временных рядов, т.е. выявление  устойчивой тенденции развития  спроса в ретроспективе и распространения  ее на определенный прогнозный период

 

 

2. Метод скользящей  средней

 

3.Корреляционный  и регрессионный анализы. Позволяет  отобрать факторы оказывающие  наиболее сильное влияние на  спрос.

4. Метод экспертных  оценок состоит в оценке высококвалифицированными  специалистами-экспертами факторов и прогнозных явлений , связанных со спросом.

 

По характеру  спроса различают: а) падающий спрос, б) полноценный спрос, в) растущий спрос, г) чрезмерный спрос, д) нерегулярный спрос, ж) нерациональный спрос.

Элементы формирования спроса. На размеры и структуру спроса влияют: а) цена продукта или услуги, б) доходы населения, в) число покупателей, г) наличие товара, д) вкусы покупателей, е) мода, ж) реклама, з) цены на сопряженные товары, и) система налогообложения, к) возможность и условия кредита, л) гарантийный и постгарантийный сервис, м) сезонный фактор, н) демографические факторы, о) географические особенности, п) национальные и исторические особенности, р) профессиональная структура работающего населения, с) имущественная дифференциация населения, т) валютный курс, у) меры по стимулированию спроса и др.

Для стимулирования спроса можно использовать следующие  меры: а) демонстрация товаров, б) предложение  о возврате денег, если товар не понравился, г) удобство упаковки и доставка товара, д) премии и конкурсы и др.

¹ Основы коммерческой деятельности Л.В. Осипова, И.М. Синяева М.: «Юнити» 1997

² Экономика предприятия и отрасли промышленности под. ред. А.С. Пелиха Р.- Дон.: 2001 г.

³ Торговое дело учебник под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько   М.: Инфра-м 2002г.

⁴ Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П.Половцева.  М.: «Инфра-М», 2000 г.