Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2013 в 12:55, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – ознакомиться с основными понятиями безналичных расчетов с использованием пластиковых карт. Для ее достижения необходимо решить ряд конкретных задач:
Рассмотреть теоретические аспекты операций коммерческих банков с пластиковыми картами, а именно сущность, значение, основные операции с банковскими пластиковыми картами, платежную систему и ее участников;
Дать краткую характеристику Сбербанку России, рассмотреть пластиковые карты, применяемые в данном банке, также привести статистические данные по использованию пластиковых карт в Сбербанке России;
Рассмотреть перспективы развития пластиковых карт и меры по минимизации рисков при использовании пластиковых карт.
Все описанные выше пластиковые карты Сбербанка являются дебетовыми, т.е. клиент имеет право пользоваться денежными средствами только в пределах имеющейся на карте суммы. Но и кредитные карты также имеются в активе Сбербанка. Процедура их получения более легкая по сравнению с процедурой оформления обычного кредита. В данном случае не требуется ни залога, ни поручительства третьих лиц. Кредитная карта позволяет многократно пользоваться средствами в пределах лимита, т.е. работает по принципу возобновляемой кредитной линии. Также существует льготный период начисления процентов (при погашении всей суммы задолженности в льготный период процентная ставка равна 0%). Кредитную карту можно использовать и в качестве дебетовой, но с возможностью овердрафта (т.е. отрицательного остатка по счету).
Благодаря такому разнообразию видов пластиковых карт Сбербанка каждый клиент сможет выбрать для себя наиболее подходящий вариант, который будет не только соответствовать всем потребностям держателя карты, но и не отяготит его ненужными функциями или лишними денежными тратами.
Банк активно развивает инфраструктуру обслуживания банковских карт на всей территории страны: за год к обслуживанию подключилось более 1000 населенных пунктов, а их общее число приблизилось к 6000.
Объем эмиссии карт Сбербанка России
по состоянию на 1 апреля текущего года
составил 34,3 млн. карт, увеличившись за
1 квартал на 5,5%.
Как сообщили в пресс-службе банка, количество
карт международных платежных систем
Visa и MasterCard возросло за 1 квартал на 6,1%
и составило 30,7 млн. карт, в том числе MasterCard
и Maestro – 16,7 млн. карт, Visa и Visa Electron – 14 млн.
карт. [5]
Количество клиентов «Мобильного банка» за 1 квартал увеличилось на 14,7%. Количество операций в сети устройств самообслуживания Сбербанка России по международным банковским картам, исключая операции снятия наличных денежных средств, за 1 квартал превысило 25,9 млн. операций.
2.2 Статистические данные использования пластиковых карт Сбербанка России
«Пластиковый» бизнес в России на данный момент – одно из основных направлений развития банковских услуг. Карты востребованы как финансовая услуга в качестве средства платежа корпоративными клиентами и частными лицами, а также как самый удобный способ получения кредита. По карте вы можете воспользоваться кредитными средствами при необходимости, в остальное время они в безопасности хранятся на карточном счете.
Сейчас рынок пластиковых карт развивается достаточно динамично - все больше банков становятся участниками тех или иных платежных систем. На рисунке приведены статистические данные по выпуску пластиковых карт.[6]
Банк |
Количество пластиковых карт в обращении на 1 июля 2011 года (шт.) |
Количество выпущенных пластиковых карт за I полугодие 2011 года (шт.) |
Сбербанк |
60 484 470 |
17 373 821 |
ВТБ 24 |
7 870 895 |
2 538 883 |
Альфа-Банк |
7 359 479 |
1 453 910 |
ТрансКредитБанк |
2 865 514 |
536 483 |
Уралсиб |
3 158 047 |
648 078 |
Росбанк |
3 082 567 |
620 561 |
Райффайзенбанк |
1 274 332 |
301 530 |
Возрождение |
1 381 628 |
211 640 |
Балтийский Банк |
1 350 325 |
180 824 |
Ханты-Мансийский Банк |
770 375 |
219 952 |
Промсвязьбанк |
990 912 |
217 618 |
Восточный экспресс банк |
530 045 |
245 348 |
ОПТ Банк |
693 890 |
236 696 |
Петрокомерц |
530 170 |
156 448 |
Кредит Европа Банк |
653 761 |
207 290 |
Как и прежде лидером рейтинга по количеству пластиковых карт в обращении по состоянию на 1 июля остается «Сбербанк» - он выпустил почти 60.5 млн. штук, при этом только за первые шесть месяцев текущего 2011 года было выпущено новых порядка 12.4 млн. штук, а с учетом перевыпуска их количество достигает уже 4.8 млн. штук. Второе место – прочно удерживает ВТБ 24, 7.8 млн. штук. В тройку лидеров так же входит и «Альфа-банк» с показателем 7.4 млн. штук. Проанализировав показатели количества карт банков, можно принять решение в каком банке открывать ту или иную карту.
По статистическим данным Сбербанка России наиболее распространенные пластиковые карты - зарплатные карты, с помощью которых россияне, 90 %, получают зарплату, пенсию, стипендию.
Большинство пользователей карт пользуются только одной пластиковой картой. Об этом сообщили 85% опрошенных пользователей карт. Каждый десятый пользователь пластиковых карт (12%) использует 2 карты. У 2% опрошенных пользователей карт в обращении находятся 3 карты, и у 1% - 4 или 5 пластиковых карт.
Подобная структура пользователей карт по числу пластиковых карт в обращении наблюдается по всем основным видам пластиковых карт. Не менее 90% пользователей определенного вида карт используют только одну пластиковую карту.
Таким образом, можно
сделать вывод о том, что у
большинства пользователей
Наиболее активными пользователями банковских пластиковых карт являются респонденты с высоким уровнем дохода. Более половины опрошенных (53%) с доходом более 5001 руб. на члена семьи сообщили о том, что пользуются банковскими пластиковыми картами. 29% опрошенных с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи также пользуются банковскими пластиковыми картами. Среди опрошенных с доходом 1501-3000 руб. и менее 1500 руб. на члена семьи пластиковыми картами пользуется только каждый десятый.
Из платежных систем лидирует, конечно, VISA – 72,2% пользователей. На втором месте уверенно держится MasterCard – почти 41%. Третье место Золотая Корона (6,8%).64,4% опрошенных пользуются дополнительными услугами, предоставляемыми держателям карт. Более 50% пополняют с помощью карт баланс мобильного телефона, 26,6% оплачивают коммунальные услуги. Интернет-банкинг в качестве дополнительного сервиса пользуют 23,2%. А более 43% получают информацию о движении по счету посредством SMS. 8% респондентов вообще не знают, что такое Интернет-банкинг.[5]
Проанализировав данные, можно сделать вывод, что пластиковые карты с большой скоростью набирают обороты в своем развитии и становятся неотъемлемой частью нашей жизни.
На рынке существует два вида пластиковых карт: дебетовые и кредитные. Рассмотрим условия предоставления кредитных карт Сбербанка России и ВТБ 24.
Сбербанк предоставляет следующие кредитные карты:
Кредитные карты ВТБ 24:
Накопив определенное количество баллов на бонусном счете, вы сможете повысить класс обслуживания или получить премиальный билет на полет любым регулярным рейсом «Трансаэро». Чем активнее вы пользуетесь картой для оплаты своих повседневных покупок, тем быстрее копите баллы и получаете больше преимуществ во время вашего путешествия.
Для покупок
Для путешествий