Перспективы внедрения средств автоматизации 16 в управление продажами

Информационная поддержка торговой деятельности как одно из направлений отечественной корпоративной автоматизации активно развивалась на протяжении всей ее новейшей истории. И тем не менее всегда было ясно, что здесь мы имеем дело с весьма обособленным сегментом рынка, который практически не пересекается с проблемами информатизации, характерными для других отраслей.
По словам специалистов консалтинговых компаний и торговых организаций, комплексная автоматизация продаж обычно проводится при достижении компанией определенного уровня развития, стабилизации роста или повышении конкуренции.

Введение 3
1. Современная ситуация в розничной торговле
(зарубежный и отечественный опыт) 4
2. Необходимость автоматизации супермаркетов.
Проблемы приходования товара 6
3. Автоматизация продаж – первый шаг к CRM 10
4. Автоматизация оптовой и розничной торговли 13
5. Перспективы внедрения средств автоматизации 16
в управление продажами 16
Заключение 21
Список литературы 23