Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июля 2013 в 21:24, отчет по практике
Объектом исследования учебной практики стал магазин «ЭкспрессМаг», принадлежащий федеральной сети магазинов бытовой техники и электроники.
Основной целью учебной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных при изучении общеобразовательных и специальных дисциплин, адаптация в трудовом коллективе, подготовка к изучению специальных дисциплин.Основным результатом данной работы является Отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей деятельности организации.
В настоящее время среди франчайзинга «ЭкспрессМаг» такие крупные и известные игроки, как «Рембыттехника» (Урал), «РИМ-2» (Поволжье), «Бытовая автоматика» (Нижний Новгород) и многие другие. Преимущества ведения бизнеса под маркой «ЭкспрессМаг» признают более 50 компаний по всей России. В течение ближайших лет число магазинов вырастет до 500-600, а оборот сети превысит миллиард долларов в год.
Наши партнеры получают низкие закупочные цены, а главное - федеральный бренд, а также полную маркетинговую и бизнес-поддержку. Мы берем на себя многие проблемы партнеров, и в основном им остается лишь оперативное управление бизнесом. Благодаря совместным усилиям сеть растет все быстрее и быстрее.
В наших ближайших планах объединить все магазины в единую информационную сеть и построить крупнейший в России интернет-магазин федерального масштаба. Совсем скоро любой житель страны сможет стать покупателем сети «ЭкспрессМаг».
Коротаев С.М. организует бухгалтерский учёт и представляет бухгалтерскую отчётность в порядке, установленном законодательными и правовыми актами Российской Федерации. Ответственность за организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета в Коротаев С.М., своевременное представление ежегодного отчета и другой финансовой отчетности в соответствующие органы, а также сведений о деятельности ООО «ЭкспрессМаг», представляемых кредиторам, поставщикам, банкам и в средства массовой информации, несет генеральный директор Коротаев С.М. в соответствии с действующим законодательством. Достоверность данных, содержащихся в годовом отчете ООО «ЭкспрессМаг», годовой бухгалтерской отчетности, должна быть подтверждена ревизионной комиссией Общества. Перед опубликованием годовой бухгалтерской отчётности ООО «ЭкспрессМаг» привлекает для ежегодной проверки и подтверждения годовой финансовой отчетности аудитора, не связанного имущественными интересами с ООО «ЭкспрессМаг» или его акционерами.
Бухгалтерский учёт автоматизирован полностью и осуществляется на стандартных компьютерах, находящихся в бухгалтерии и на материальных складах. Для учёта используется бухгалтерская программа «1-С Предприятие».
Краткая характеристика организации
1. Здание и прилегающая к нему территория.
Магазин «ЭкспрессМаг» располагается на 3 этаже ТЦ «Галактика» по адресу: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Солнечная д. 12 корпус А. Торговый зал магазина имеет площадь 432 кв. м. На фасаде ТЦ размещена светящаяся вывеска-короб с логотипом магазина.
Вход для клиентов отдельный от служебного входа.
Имеется охраняемая автостоянка и дебаркадер для разгрузки- загрузки товара.
2. Техническое оборудование.
ТЦ «Галактика», а также магазин «ЭкспрессМаг» оборудованы аварийным освещением и энергоснабжением.
Горячее
водоснабжение осуществляется предприятием
тепловых сетей и котельных по
договору. На время аварии, профилактических
работ водоснабжение
ТЦ «Галактика» оснащен системой лифтового хозяйства, имеется1 пассажирский лифт и 2 грузовых, 2 эскалатора, 4 лестницы.
Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим током, средства пожаротушения, пультовая охрана видеонаблюдения, система охранной сигнализации. Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.
Санузлы оборудованы согласно санитарным нормам.
3. Техническое оснащение.
Двери оборудованы замком с внутренним предохранителем.
Уровень шума не превышает 32дБа, что отвечает требованиям ГОСТ Р 50645–94.
Торговый зал и склады оснащены освещением согласно нормам СанПиН. Электроразетки с указанием напряжения.
ФГУП «Охрана» согласно договору осуществляется пультовая дистанционная охрана помещения, сейфа, контрольно-кассового оборудования, складов и витрин с цифровой техникой.
4. Оснащение мебелью и инвентарем.
Торговый зал и склады оснащены необходимыми торговыми стеллажами, стендами, накопителями для хранения и выставки товаров согласно функциональному значению и типу бытовой техники и электроники.
В зале выставлены рекламно – информационные материалы, информационная доска потребителя, противопожарная инструкция.
Касса оснащена
необходимой мебелью и
Оборудованием для отгрузки товара покупателю, проверки качества техники и демонстрации товара.
10. Услуги.
Магазин «ЭкспрессМаг» работает с 11.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.
Продавцы-консультанты выполняют:
Служба доставки осуществляет доставку по любому адресу Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Служба сервиса принимает заказы на гарантийный ремонт бытовой техники, доставку в СЦ и обратно в магазин, проверку и выдачу техники покупателю после гарантийного сервисного обслуживания.
Производится оформление заказов для оплаты товаров безналичным расчетом как физическим, так и юридическим лицам.
12.Требования к персоналу и его подготовке.
В организации есть письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.
Постоянно проводится занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке, тренинги.
Персонал носит форменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям и соответствует фирменному стилю федеральной сети.
Персонал организации проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале.
-
Анализ организационной
Рисунок № 1. Организационная структура ООО «ЭкспрессМаг»
Функционирование предприятия обеспечивает административный отдел и отдел розничных продаж во главе генерального директора Коротаева Сергея Михайловича. Административный отдел магазина обеспечивает логистику товара, системное администрирование электронного документооборота и ведение бухгалтерской отчетности, сервисное обслуживание товара. Отдел розничных продаж представлен двумя подотделами, функционалом которых является осуществление розничных продаж магазина.Отношения персонала магазина регламентируются трудовыми договорами и договорами материальной ответственности, действующим трудовым законодательством Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка.
Генеральный директор Коротаев С.М. отвечает за организацию работы отделов, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала магазина, контролирует соблюдение установленных норм, правил по охране труда, по технике безопасности, по противопожарной и экологической безопасности
Таблица № 1 .
Штатное расписание ООО «ЭкспрессМаг» за 2012 г.
Должность |
Количество человек |
З/плата, руб. |
Директор |
1 |
35000 |
Главный бухгалтер |
1 |
17000 |
Начальник отдела кадров |
1 |
13000 |
Юрист |
1 |
17000 |
Менеджер - логист |
1 |
17000 |
Системный администратор |
1 |
13000 |
Продавец-кассир |
1 |
8500 |
Продавцы – консультанты |
12 |
7500 |
Итого |
19 |
210500 |
В состав ФОТ (ФЗП) включаются суммы начисленной оплаты труда за отработанное и неотработанное время; стимулирующие доплаты и надбавки; компенсационные выплаты, связанные с режимами работы и условиями труда; премии и единовременные поощрительные выплаты, а также выплаты на питание, жилье топливо, носящие регулярный характер.
Анализ объёмов продаж и ассортимента ООО «ЭкспрессМаг»
Сегодня даже поверхностного
взгляда достаточно, чтобы убедиться
– рынок бытовой техники и
электроники перенасыщен. В каждой
из категорий, будь то чайники или
стиральные машины, человек вынужден
выбирать среди сотен моделей. Разобраться
в этом многообразии и найти ту
единственную, которая нужна, сложно
даже специалистам. Что же говорить
о неискушенных покупателях, у которых
нет ни времени, ни желания вникать
во все технические нюансы бытовых
приборов. В такой ситуации цена
стала самым простым и понятным
критерием выбора для большинства
покупателей. Иногда это приемлемо,
но чаще всего такие покупки
Понимая трудности, с которыми сталкиваются покупатели, выбирая бытовую технику, компания «ЭкспрессМаг» разработала собственную технологию формирования ассортимента. Её цель - найти и предложить покупателям только те модели, которые являются оптимальными по целой совокупности параметров. Иными словами, из 354 моделей чайников, присутствующих на рынке, экспертами отбираются 5–10 самых лучших моделей, которые и попадают на полку магазина.
Эта технология получила название Qualifive – от английских слов Qualify (оценивать, квалифицировать) и Five (пять) – поскольку товары отбираются по пяти основным группам свойств: по функциональной насыщенности, по долговечности и надежности, по техническому исполнению, по дизайну и по цене. Ассортимент магазинов «ЭкспрессМаг» формируется исключительно при помощи технологии Qualifive, что позволяет нашим покупателям быстро и удобно выбирать уже из лучших моделей, и не платить больше, чем они того стоят.
Сравнение разных моделей и отбор наилучших из них проводятся профессионалами, которые работают в этой области больше десяти лет. Их выводы основаны на отличном знании технических особенностей товаров, глубоком понимании потребностей покупателей и анализе рынка. В результате на полки магазинов «ЭкспрессМаг» попадает техника, набравшая в своей категории максимальный рейтинг по всем пяти параметрам.
При помощи технологии Qualifive весь ассортимент разделен на три больших класса: «Рациональные решения», «Классические решения» и «Особенные решения». Такое деление позволяет значительно упростить покупателям выбор техники.
«Рациональные решения»
В этом классе представлена простая функциональная техника, которая качественно выполняет свое основное предназначение: кипятит воду, стирает и т.д. Например, если вам нужен чайник на дачу, имеет ли смысл покупать ультрасовременный чайник с эксклюзивным дизайном? Достаточно будет хорошего надежного чайника, который быстро кипятит воду. «Рациональные решения» – это доступная по цене техника без дополнительных функций. Ничего лишнего.
«Классические решения»
К этому классу относятся товары, которые отвечают всем современным требованиям по функциональности и дизайну, и при этом не являются слишком дорогими. Дополнительных функций здесь больше, чем в товарах предыдущей группы, но и цена несколько выше. Например, к «классическому решению» можно отнести любительский цифровой фотоаппарат с матрицей в 4 млн. пикселей и 3-х кратным оптическим увеличением. «Классические решения» – это та техника, которая обладает оптимальным сочетанием цена/качество.
«Особенные решения»
Товары этого класса отвечают высочайшим требованиям по всем пяти параметрам. Это инновационная техника с эксклюзивным дизайном, обладающая максимально полным набором функций. Разумеется, такие модели стоят дороже. Например, к «особенному решению» можно отнести плазменный телевизор, который не просто отлично показывает фильмы, но и является средоточием самых современных мультимедийных технологий для домашнего использования.
Информация о работе Отчет по учебной практике на предприятие ООО "ЭкспрессМаг"