Отчет по практике в ОАО «Сбербанк России»

Федеральное агентство по образованию

САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра Финансы и кредит

 

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении преддипломной практики

в ОАО «Сбербанк России»

студентки 6 курса специальности

“Финансы и кредит”

Кузьминой Татьяны Алексеевны

 

 

 

Руководитель  практики от университета:

К.э.н., доцент Глухова Алла Геннадьевна

от  базы практики:

Лежнева  Инесса Викторовна,

Заместитель руководителя дополнительного 

офиса № 6991/0277 Самарского отделения

  ОАО «Сбербанк России»

 

Самара 2013г.

ГРАФИК

прохождения преддипломной практики в Самарском отделении № 6991/0277 ОАО «Сбербанк России» 

студента 6 курса специальности  «Финансы и кредит»

Кузьминой Татьяны Алексеевны

 

№ п/п	Краткое содержание выполняемой работы	Срок выполнения	Руководитель темы	Отметка о выполнении
1       2     3       4           5         6             7         8       9           10       11	Изучение устава, ценностей и  миссии Сбербанка России   изучение  внутренних стандартов  работы ВСП   изучение  стандартов сервиса, услуг Сбербанка   изучение  внутренней инструкцией Сбербанка  по Кассовой работе, и применение данных знаний на практике   изучение  внутренней инструкции по работе с  банковскими картами, и применение знаний на практике   изучение  внутренней инструкции по валютным операциям, и применение знаний на практике   изучение  внутренней инструкции по потребительскому кредитованию, и применение знаний на практике.   Изучение  внутренней инструкции по автокредитованию , и применение на практике   изучение  внутренней инструкции по ипотечному кредитованию, применение на практике   изучение  услуг, продуктов зоны Сбербанк Премьер   итоговое  собеседование с заместителем руководителя  доп.офиса 6991/0277	01.11-8.11     11.11-12.11       13.11-15.11       18.11-21.11           22.11.-26.11         27.11-29.11           02.12-06.12         09.12-11.12         12.12-16.12           17.12-19.12       20.12.2013	Лежнева И.В.     Лежнева И.В.       Лежнева И.В.       Лежнева И.В.           Лежнева И.В.         Лежнева И.В.           Лежнева И.В.         Лежнева И.В         Лежнева И.В.           Лежнева И.В.       Лежнева И.В

 

Студент                                                                   Кузьмина Татьяна Алексеевна

 

руководитель  практики, заместитель

внутреннего структурного                                    Лежнева Инесса Викторовна

подразделения №6991/0277    

ОАО «Сбербанка России»                                                       

Содержание :

Введение

1. Общая характеристика  ОАО «Сбербанка России»

1.1 Характеристика Сбербанка Российской Федерации

1.2 Характеристика Сбербанка России Самарского отделения №6991/0277

2. Анализ основных технико-экономических показателей Самарского отделения ОАО «Сбербанка России» №6991/0277

2.1 Организационная структура управления Самарского отделения

ОАО «Сбербанка России» №6991/0277

2.2 Операции, совершаемые  в Сбербанке России

2.3 Анализ финансовой деятельности  «Сбербанка России» за 2012 год

3. Услуги предоставляемые «Сбербанком России»

3.1 Вклады

3.2 Банковские карты

3.3 Кредитование

3.4 Сбербанк Премьер

Заключение

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Становление рыночной экономики  в нашей стране открыло новый  этап и поставило новые задачи в развитии банковского дела. В  настоящее время в России функционирует  огромное количество банков, при этом важной особенностью современного банка  является его универсальность, т.е. практически каждый банк стремится  оказывать все виды банковских и  небанковских операций, поскольку совершаемые  им операции - это доходообразующие факторы в его деятельности.

Для более подробного изучения деятельности банка я проходила преддипломную практику в Самарском отделении № 6991/0277 ОАО «Сбербанк России».

Срок производственной практики составил с 01 ноября по 20 декабря 2013 года.

Руководителем практики была назначена Лежнева Инесса Викторовна, являющаяся Заместителем заведующей этого филиала, которая обеспечила руководство практикой.

Целью прохождения практики является закрепление теоретических  знаний непосредственно на практике, исследование в области организации  и осуществления деятельности ОАО «Сбербанк России», сбор информации для написания дипломной работы.

1. Общая  характеристика ОАО «Сбербанк России»

 

1.  Характеристика «Сбербанка Российской Федерации»

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации  и стран СНГ. Учредителем и  основным акционером Сбербанка России является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими  акционерами Банка являются международные  и российские инвесторы. Обыкновенные и привилегированные акции Банка  котируются на российских биржевых площадках  с 1996 года. Американские депозитарные расписки (АДР) котируются на Лондонской фондовой бирже, допущены к торгам на Франкфуртской фондовой бирже и  на внебиржевом рынке в США.

Основанный в 1841 году, Сбербанк России сегодня – лидер российского  банковского сектора по общему объему активов. Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. По состоянию на 1 января 2013 года на долю Сбербанка приходится 28,9% совокупных банковских активов, 45,7% депозитов физических лиц, 33,6% корпоративных кредитов и 32,7% розничных кредитов. Капитал Сбербанка  составляет 1,7 трлн рублей, что соответствует 27,4% совокупного капитала российской банковской системы.

Сбербанк – современный  универсальный коммерческий банк, удовлетворяющий  потребности различных групп  клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк России обслуживает  физических и юридических лиц, в  том числе крупные корпорации, предприятия малого и среднего бизнеса, а также государственные предприятия, субъекты РФ и муниципалитеты. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн  физических лиц (более 70% населения  России) и около 1 млн предприятий (из 4,5 млн зарегистрированных юридических  лиц в России).

Сбербанк предоставляет  розничным клиентам широкий спектр банковских услуг, включая депозиты, различные виды кредитования (потребительские  кредиты, автокредиты и ипотеку), а также банковские карты, денежные переводы, банковское страхование и  брокерские услуги. Все розничные  кредиты выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной  оценки кредитных рисков и обеспечения  высокого качества кредитного портфеля. Сбербанк является крупнейшим эмитентом  дебетовых и кредитных карт. Совместный банк, созданный Сбербанком и BNP Paribas, занимается POS-кредитованием под  брендом Cetelem, используя концепцию  «ответственного кредитования».

Сбербанк России обслуживает  все группы корпоративных клиентов, причем на долю малых и средних  компаний приходится более 20% корпоративного кредитного портфеля Банка, оставшаяся часть – это кредитование крупных  и крупнейших корпоративных клиентов. Банк также предоставляет депозиты, расчетные услуги, проектное, торговое и экспортное финансирование, услуги по управлению денежными средствами и прочие основные банковские продукты. Интеграция бизнеса «Тройки Диалог», переименованной в Sberbank Corporate & Investment Banking (Sberbank CIB), позволила Сбербанку предложить клиентам высокопрофессиональное финансовое консультирование и выбор инвестиционных стратегий, в том числе сложноструктурированные инвестиционно-банковские продукты, ECM, DCM, M&A, а также операции на глобальных рынках.

Сбербанк России предоставляет  банковские услуги во всех 83 субъектах  Российской Федерации, располагая уникальной филиальной сетью, которая состоит  из 17 территориальных банков и насчитывает  более 18 400 подразделений. Кроме того, Банк оказывает услуги через удаленные  каналы обслуживания – одну из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (порядка 83 тыс. устройств). Сбербанк также активно развивает  свои приложения «Мобильный банк» и  «Сбербанк Онл@йн» с внушительной клиентской базой, насчитывающей более 12,9 млн и 7,6 млн активных пользователей  соответственно.

В последние годы Сбербанк существенно расширил свое международное  присутствие. Помимо стран СНГ (Казахстан, Украина и Беларусь), Сбербанк представлен  в девяти странах Центральной  и Восточной Европы (Sberbank Europe AG, бывший VBI) и в Турции (DenizBank). Сделка по покупке DenizBank была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением  за 170-тилетнюю историю Банка. Сбербанк России также имеет представительства  в Германии и Китае, филиал в Индии, управляет Sberbank Switzerland AG.

Генеральная лицензия Банка  России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка  – www.sberbank.ru.

2. Миссия «Сбербанка Российской Федерации»

 

Миссия  Банка:

• Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
• Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее 
  сотрудников.

Наша миссия определяет смысл  и содержание деятельности Банка, подчеркивая  его важнейшую роль в экономике  России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации. Миссия Банка  также устанавливает амбициозную  цель наших устремлений - стать одной  из лучших финансовых компаний мира - и  подчеркивает, насколько важны для  Сбербанка его сотрудники, и насколько  реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. 

Высокие цели Банка достигаются  командой единомышленников, которых  объединяет общая система ценностей.

Наши  ценности:

• Порядочность
• Стремление к совершенству
• Уважение к традициям
• Доверие и ответственность
• Взвешенность и профессионализм
• Инициативность и креативность
• Командность и результативность
• Открытость и доброжелательность
• Здоровый образ жизни (тело, дух и разум)

Наши ценности определяют тот набор правил, критериев и  требований, которые мы предъявляем  к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды  Банка. Наши ценности – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели и  определять, достигнуты ли они. Эти  ценности лежат в основе взаимоотношений  между сотрудниками, системы управления внутри Банка, а также взаимоотношений  Банка с клиентами, обществом, акционерами  и инвесторами. Осознание и разделение философии и ценностей Банка  принципиально важно для перехода Банка на новый качественный уровень  развития.

Правила Банка:

• Быть больше, чем просто банк.
• Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
• Строить отношения, а не продавать продукт.
• Ежедневно улучшать себя и свое окружение
• Не использовать слабости наших клиентов.
• Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
• Каждый сотрудник – лицо Банка.
• Преданность Банку, работа в команде, общий успех – успех каждого.

1.3 Характеристика Самарского отделения №6991/0277 Сбербанка России

Реквизиты банка:

Лицензия Генеральная лицензия Банка  России на осуществление банковских операций №1481 от 08.08.2012 г. Полное фирменное  наименование Открытое акционерное  общество «Сбербанк России» Сокращенное фирменное  наименование ОАО «Сбербанк России» Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19  Почтовый адрес Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19  SWIFT-код     Код Reuters Dealing SABRRUMM SBRF, SBRR, SBRO Сайт www.sbrf.ru, www.sberbank.ru Реквизиты ОАО  «Сбербанк России»    Расчетный счет 30301810500001000001  Кор. счет 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России, г. Москва  БИК 044525225  КПП 775001001  ИНН 7707083893 Коды ОКПО 00032537  ОКТМО 45397000  ОКВЭД 65.12  ОКОГУ 15007  ОКФС 41  ОКОПФ 47  ОКАТО 45293554000

2. АНАЛИЗ ОСНОВАНЫХ  ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОАО «СБЕРБАНКА РОССИИ»

2.1 Организационная  структура управления Самарского отделения