Неценовая конкуренция: ее виды и роль в современном хозяйственном механизме

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

I. Введение

 

I.1.Теоретическая часть ценовой и сущность неценовой конкуренции

 

I.2.Методы неценовой конкуренции

 

I.3. Формы проявления неценовой конкуренции

II. Расчетно - аналитические задания

Задание-1

Задание-2 (7 вариант)

Задание-3 (7 вариант)

 

 III. Заключение

 

IV. Список использованных источников

 

 

 

 

I.1. Сущность неценовой конкуренции

Неценовая конкуренция  проводится, главным образом, посредством  совершенствования качества продукции  и условий ее продажи, «сервизации» сбыта. Повышение качества может осуществляться по двум основным направлениям: первое- совершенствование технических характеристик товара; второе - улучшение приспособляемости товара к нуждам потребителя. Неценовая конкуренция посредством совершенствования качества продукции получила название конкуренции по продукту.

Этот вид  конкуренции основывается на стремлении захватить часть отраслевого  рынка путем выпуска новых  товаров, которые либо принципиально  отличаются от старой модели, либо представляют ее модернизированный вариант. Конкуренция, основанная на совершенствовании качества, носит противоречивый характер. С  одной стороны, повышение качества служит способом скрытого снижения цен  и расширения сбыта; с другой –  «качество»- это субъективная оценка, которая открывает возможности  фальсификации качества путем рекламы  и красивой упаковки.

Неценовая конкуренция  путем совершенствования сбыта  продукции получила название конкуренции  по условиям продаж. Этот вид конкуренции  основывается на улучшении сервиса  обслуживания покупателя.

Сюда входит воздействие на потребителя через  рекламу, совершенствования торговли, установление льгот по обслуживанию покупателей после приобретения товара, то есть в процессе его эксплуатации.

При неценовой  конкуренции на первый план выступают  уникальные свойства товара, его техническая  надежность и высокое качество. Именно это, а не снижение цены, позволяет  привлечь новых покупателей и  повысить конкурентоспособность товара. Основная цель неценовой конкуренции  – постоянное совершенствование  продукции, поиски путей повышения  ее качества, технической надежности, улучшения внешнего вида, упаковки. Таким образом, неценовая конкуренция, в отличие от ценовой конкуренции, имеет не разрушительную, а созидательную  направленность.

 

Неценовая конкуренция  ведется за счет снижения издержек, повышения качества продукции и  услуг, надежности, улучшения условий  оплаты, гарантийного и послегарантийного  обслуживания, совершенствования методов  сбыта.

Неценовая конкуренция  минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары и услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности и  других маркетинговых факторов. Чем  уникальнее предложение продукции, с точки зрения потребителей, тем больше у маркетологов свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров.

 

Каждая из фирм, выступающих на рынке, стремится по крайней мере сохранить ту долю рынка, которую она занимает. Основные методы, необходимые для этой конкурентной борьбы - цена, технический уровень и другие качественные показатели товара, сроки поставок, условия платежа, объем и сроки гарантий, объем и качество сервиса, реклама и другие мероприятия.

В настоящее  время многие компании предпочитают улучшать потребительские свойства своего товара при сохранении или  даже некотором повышении реализационных цен.

При соответствующей  рекламе такая «скрытая» скидка с цены товара вызывает, как правило, положительную реакцию у современного потребителя, который так часто  связывает низкую цену с неудовлетворительным качеством товара.

Захват рынка  с помощью проникновения на него на основе разработке нового фирменного товара или вытеснения конкурентов, предлагающих аналогичные товары, также  происходит при неценовой конкуренции. В мире успех неценовой конкуренции  определяется (особенно в Европе, Северной Америке, Юго-Восточной Азии) техническим  уровнем, качеством и надежностью  товара, подтвержденным сертификацией  в общепринятых центрах, уровнем  сервиса и послепродажного обслуживания, а не низкими ценами.

 

Одной из сложных  проблем современной теории и  практики организации конкурентной деятельности участников рыночного  процесса является установление причин возникновения и диагностирования качественных и количественных условий  перехода ценовой конкуренции в  конкуренцию неценовую.

Неценовая конкуренция  порождает целый спектр важнейших  проблем рынка. Среди них межотраслевой  механизм прибылей в форме проблемы входа- выхода, избыточных мощностей, влияния на объем сбыта неценовых факторов, предпочтения и выбора, конкурентоспособности, издержек потребления.

Неценовая конкуренция - метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое превосходство  над конкурентами, а достижение более  высокого качества, технического уровня, технологического совершенства, с большей  надежностью, более длительными  сроками службы и другими более  совершенными потребительскими свойствами.

Существенную  роль в неценовой конкуренции  играют: оформление, упаковка, последующее  техническое обслуживание, реклама.

Неценовая конкуренция  минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары или услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности и  других маркетинговых факторов.

Например, фирма  старается привлечь потенциальных  покупателей более красивой упаковкой  или же предложить потребителю более  выгодные, по сравнению с конкурентом  условия. Важнейшим элементом неценовой  конкуренции является реклама. Реклама  может помочь фирме увеличить  долю рынка, привлечь потребителей. При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потребителей, делая упор на отличительных особенностях своей продукции. Это позволяет фирме увеличить сбыт при данной цене или продавать первоначальное количество по более высокой. Риск при этом связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов. В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим. Фирма, базирующаяся на ценовой конкуренции, должна снижать цены для увеличения сбыта.

 

I.2 Методы неценовой конкуренции

Неценовые методы предполагают изменение свойств продукции, придание ей качественно новых характеристик, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции, не существовавшей на рынке, совершенствование комплекса услуг, сопутствующих товару (демонстрация товара, увеличение срока гарантийного ремонта и т. д.). Важным фактором неценовой конкуренции является экономичность и минимизация сроков поставки, которые могут соблюдаться в условиях доставки нужной продукции заданного качества в обозначенные договорными условиями место и время, с учетом минимальных совокупных затрат по транспортировке продукции. Нельзя не выделить и такой фактор неценовой конкуренции, как создание мощной сбытовой сети и службы сервиса.

 

К неценовым относятся следующие группы методов конкурентных действий.

Первая группа – методы обеспечения конкурентных преимуществ организации за счет изменения в лучшую сторону различных  потребительских характеристик  товаров и услуг, с целью повышения  потребительской ценности:

— внедрение  новых товаров (дифференциация товаров);

— внедрение  товаров, обладающих новыми потребительскими свойствами, улучшенным качеством, более  совершенным дизайном, более красивой упаковкой (дифференциация потребительских  свойств товара).

Второй вид  дифференциации применится когда:

— организация  стремиться расширить перечень потребительских  свойств товаров;

— организация  старается расширить перечень рыночных сегментов производимых товаров;

— организация  намерена добиться признания на относительно небольшом секторе рынка за счет разнообразия предлагаемых товаров;

— внедрение  новых форм продажного и послепродажного  сервиса, чтобы привлечь новые категории  потребителей, побудить к более частому  использованию товаров и разовой  покупке большего количества товаров.

Вторая группа–  методы стимулирования сбыта. Это кратковременные меры денежного или материального характера, поощряющие покупку товара.

Стимулирование  сбыта имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта  предстоящего воздействия – потребителя  или торгового посредника.

Потребитель обладает наибольшей значимостью, и  вся политика маркетинга сводится к  воздействию именно на потребителя. Цели стимулирования в данном случае сводятся к увеличению числа покупателей  или увеличению количества товара, купленного одним и тем же покупателем. К средствам стимулирования продаж для покупателей относятся: образцы на пробу, премии, лотереи, скидки с цены, торговая скидка, купоны, распродажи, игры и конкурсы, клубы потребителей, «этикеточные мероприятия». Торговый посредник, являясь естественным звеном между производителем и потребителем, представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющий в данном случае регулирующие функции. При этом цели стимулирования могут быть направлены на то, чтобы:

— придать  товару определенный имидж, чтобы сделать  его легко узнаваемым;

— увеличить  количество товара, поступающего в  торговую сеть;

— повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки и  т. д.

Средствами  стимулирования сбыта для торговых посредников являются: премии и подарки, торговые премии, компенсации затрат на рекламу, призы, выставки продажи, сувениры, торговые брошюры.

Организации следует постоянно сопоставлять и анализировать альтернативные варианты продажи своего товара, пересматривать цены и скидки в зависимости от происходящих на рынке изменений.

 

Третья группа–  методы рекламы и связей с общественностью.

Реклама –  это распространяемая в любой  форме с помощью любых средств  информация о физических или юридических  лицах, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для определенного  круга лиц и предназначена  формировать или поддерживать интерес  к этим физическим или юридическим  лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Телевизионная реклама самая массовая и самая  дорогая форма рекламы. В настоящее  время в России и одна рекламная  кампания не будет считаться завершенной  без рекламы на телевидении.

Радиореклама  является незаменимой частью нашей  повседневной жизни. Однако ее основная трудность состоит в том, что  довольно трудно выделить из этой аудитории  потенциальных покупателей и  заставить их слушать именно ту программу, в рамках которой идет реклама. Воздействовать на чувства можно с помощью  соответствующих мелодий, шумов  и голосов, рисующих захватывающие  мысленные образы. Радио использует 3 основных инструмента для передачи послания:

— голос, помогающий слушателям представить героев;

— музыка, способствующую лучшему запоминанию;

— звуковые эффекты, использующиеся для передачи обстановки в которой происходит действие.

Успех рекламы  в газетах и журналах определяется правильным выбором издания, хорошим  текстом, броским оформлением текста, хорошим размещением текста на полосе издания, правильным выбором времени  публикации и повторяемостью. Для  того, чтобы выбрать наиболее подходящее издание необходимо составить перечень всех газет и прочих периодических изданий, способных достигать желаемой группы потенциальных покупателей.

Основной  функцией наружной рекламы является подкрепление и дополнение рекламы, размещенной в других средствах  массовой информации.

В наружной рекламе главную роль играет фактор повторяемости поэтому бюджет должен быть составлен из расчета необходимости закупки специально отобранных мест, которые регулярно попадают в поле зрения большого количества людей.

I.3 Формы проявления неценовой конкуренции

По мнению зарубежных ученых, продукция от производителя  к потребителю совершает путь, который можно представить в  виде следующей формулы:

Продукт + распределение + научно- исследовательская работа +Торговые агенты + перемещение + реклама = сбыт

Таким образом, мы видим, что реклама завершает  процесс сбыта товара.

Ведущую роль в формировании потребительского спроса играет рекламирование любой продукции.

Реклама в  различном виде, и в первую очередь  на упаковке товара, помогает достичь  основной цели путем убеждения потребителей продолжать пользоваться продуктом  и испытать продукт в новом  применении, а также побуждения тех, кто не пользуется продуктом, купить его.

Когда фирма  произвела новый продукт, дополнительный или модифицированный старый, реклама  помогает фирме в поисках и  привлечении новых потребителей. Одновременно она пытается повлиять на существующих клиентов, чтобы они  продолжали покупать продукты фирмы. Реклама  должна быть направлена и на привлечение  покупателей с тем, чтобы заменить тех, кого фирма потеряла в результате конкуренции.