Наука управления

Центральным пунктом теории управления является процесс принятия решений. Наука упр. направлена на повышение эффективности организации путем увеличения способностей руководителей к принятию обоснованных объективных решений, ситуаций в большей сложности с помощью моделей и количественных методов.

Модели в этом случае выступают  как средство для достижения эффективного упр. Специалисты штабных служб  по моделированию принятий решений  различными методами оценивают компромиссы  возможные в связи с различием целей, выявляют альтернативные решения, обеспечивающие баланс противоречивых целей.

Основной процедурой любого научного исследования является научный метод.

Он состоит из 3 этапов:

 -Наблюдение,

 -Формулирование гипотез,

 -Подтверждение достоверности гипотезы.

Исходя из того, что организация представляет собой открытую систему, состоящую из взаимосвязанных частей, особенностью научного подхода к управлению является системная ориентация.

 

 

 

Использование моделей – это  еще одна особенность науки управления.

Моделирование необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни.

Модель – это представление  объекта системы или идеи в  некоторой форме отличной от самой  целостности.

Главной характеристикой модели считается  упрощение реальной жизненной ситуации в которой она применяется.

Модель повышает способность руководителя к пониманию и разрешению стоящих  проблем и помогают ему совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Использование моделирования обусловлено РЯДОМ ПРИЧИН:

- естественной сложностью многих  организационных ситуаций 

- невозможностью проведения экспериментов  в реальной жизни 

- ориентация руководства на  будущее

ТИПЫ моделей:

- физическая 

- аналоговая

- математическая

Физическая – представляет собой то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.

Отличительная особенность в том  что она выглядит как моделируемая целостность.

Аналоговая – представляет собой  объект – аналог, который ведет  себя как реальный объект, но не выглядит таковым.

Аналоговая представляет более  простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных  взаимосвязей структуры крупного предприятия, чем составление перечня взаимосвязи  всех работников.

Математическая  называется также символической, используется для описания свойств или характеристики объекта или событий средствами математического анализа.

Построение  модели как и управление является процессом.

Основные  ЭТАПЫ процесса моделирования:

- постановка  задач 

- построение задач

- проверка на достоверность 

- применение и обновление моделей

После правильной постановки задачи разработчик должен определить главную  цель модели. Чтобы помочь руководителям  разрешить стоящую перед ними проблему специалист по науке должен установить, что все ли существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. После проверки на достоверность модель готова к использованию. Даже если применение модели оказалось успешной она все равно требует обновлений.

Эффективность модели может быть снижена рядом причин:

- недостоверными исходными допущениями 

- ограниченными возможностями  получения необходимой информации

- страхопользователя

- слабое использование на практике 

- высокая стоимость.

Наиболее распространенные типы моделей  науки управления:

- теория игр 

- модели теории очередей модели  управления запасами 

- модели линейного программирования 

- имитационное программирование

- экономический анализ

В дополнение к моделированию имеется  ряд методов принятия решения  способных указать руководителю в поиске решения.

Например:

- “платежная матрица” – является одним из методов статистической теории принятия решений; - это метод, который помогает руководителю в выборе одного из нескольких вариантов.

- “дерево решений” – схематическое представление проблемы принятия решений.

 Этот метод дает учесть  различные направления действий, соотнести с ними финансовые  результаты, скорректировать их  в соответствии с их предписаниями  или вероятностью, а затем сравнить  полученные результаты.

 

Особую группу методов для принятия управленческих решений применительно к будущему составляют методы прогнозирования (прошлый опыт и текущие допущения относительно будущего)

К методам прогнозирования относят:

- количественный 

- качественный 

Типы количественного  прогнозирования:

- анализ временных рядов 

- причинно  – следственное моделирование

Анализ  временных рядов является методом  прошлых проблем и изучение их в будущем.

Причинно  – следственное – попытка спрогнозировать  то что произойдет в дальнейшей ситуации. Статистически зависим между рассматриваемым фактором и др. признаками.

Типы количественного  прогнозирования:

- мнение  жюри 

- совокупное  мнение сбытовиков

- модель  ожидания потребителя

- метод  экспертных оценок