Моббинг – психологическое насилие на рабочем месте

Моббинг – психологическое насилие на рабочем месте.

1. Что чаще всего является целью в моббинге?

Цель моббинга – бойкотировать всяческие проявления жертвы,  сделать пребывание на рабочем месте невыносимым,   изгнать человека  из коллектива, тем самым вынудив его уйти с работы.

2. Кто  чаще всего становится жертвой  моббинга? Почему?

Моббинг, успешно зашел в нашу жизнь из среды обитания «братьев наших меньших» . Всем известны случаи, когда группа животных одного вида, как правило –это представители слабой «расы» справляется с хищником. Так например: стая ворон, отгоняет от своих необученных птенцов, собак и волков, обезьяны швыряя различные предметы, объединяют свои усилия против  льва, крысы объединяясь, могут атаковать кошку и даже более крупного зверя, например собаку, список можно продолжать до бесконечности. От природы мы позаимствовали (в этой связи)  «систему координат» под названием – «свой-чужой». Но в отличии от природы защищающей свое пространство, люди объединяясь не  выбирают своей жертвой , сильнейшего «хищника, но  и слабейшего тоже. Жертвами  моббинга в человеческом коллективе  может стать совершенно любой сотрудник, вне зависимости от должности, образования, и т.д.  

Сложная психологическая система человеческих взаимоотношений позволяет стать жертвой моббинга, любому.  Даже лозунги по типу: «Не высовывайся, не задавай вопросов, не имей своего мнения» - часто не спасают. Жертвой моббинга может быть сотрудник, хоть чем-то отличающийся от остальных и это различие,  может проявляться даже в увлечениях, которые не имеют прямого отношения к рабочим делам.  Часто причиной мобинга,  может стать зависть сотрудников, так в «козлы отпущения» будет записан человек,  получивший премию или повышение по службе. Если продолжать тему кадров, с таким же «успехом» может стать изгоем и  новичок (я думаю у многих отложились еще со школы моменты схожие с историей о бойкотированной школьнице  из кинофильма «Чучело» где очень ярко показана история психологического насилия).  Вообще тема с новичками очень широко распространена в различных сферах человеческого взаимоотношения, так например уже упомянутая школа, часто первым местом знакомства с  эмоциональным вакуумом или психологическим давлением со стороны группы становится институт, жизнь в общежитии, армия, . В этих и подобных организациях моббинг «новичка»  часто принимает форму корпоративного обряда (мне приводилось встречаться с подобными проявлениями «ритуального» моббинга при приеме на работу в одну торговую сеть, где с помощью подобного психологического прессинга, к концу первого месяца оставался в лучшем случае один претендент на вакантную должность, причиной такой организации кадрового процесса, являлась жажда директора видеть в своих рядах исключительно «бойцовых собак» - лидеров).  

Также распространенной жертвой моббинга, являются конкуренты. Допустим  вы, претендуете на  повышение и у вас есть возможность в скором будущем занять вакантную должность, помните вы «под прицелом», кроме вас это место могут под собой видеть и другие коллеги. Особенно ярко конкурентный моббинг проявляется в моменты вынужденного сокращения количества персонала и в данный момент в условиях жесткой конкуренции, моббинг, выступает в роли механизма самосохранения.  Хочется еще раз вернутся к такому человеческому пороку, как зависть. Не знаю, как Вам, но мне бабушка в детстве говорила, что хвастаться нельзя, не объясняя почему но теперь, будучи уже взрослым, я понял причину, больше всего человека злит и мотивирует на «пакост» , тот близкий «сосед» у которого тыква на огороде выросла  больше чем у него самого.  Хотите получить врагов в своем коллективе, хотите получить завистников по жизни, начните рассказывать о своих успехах. Мне доводилось встречать коллективы в которых в одном месте собрали, как на подбор несколько женщин с мягко сказать неудачной судьбой и вот наступил момент, когда ода из них вышла замуж, здесь можно ставить точку, в рассказе и в их до этого случая хороших отношениях. Она стала чужой её начали  сторонились, убегать,  как от прокаженной, всячески показывая  ей, свое брезгливое отношение. История закончилась переводом жертвы моббинга в другой отдел, где женщина успешно работает и по сей день.   Среди потенциальных жертв психологического насилия, можно отметить также умников, «повелительниц мужчин», ловеласов, но сколько бы мы не перечисляли, все это сводиться, к уже упомянутой системе «свой –чужой» вносящей в «черный» список людей не таких, как мы, а значит в этот список может попасть каждая   индивидуальная личность

3. Какие  формы может принимать моббинг?

Моббинг может быть осознанным, неосознанным, спонтанным  и управляемым. Именно управляемое преследование,  считается наиболее жестокой формой психологического насилия в коллектив, так как очень часто является административной  формой решения возникших кризисов и конфликтов в группе. В свою очередь в не зависимости от   природы возникновения, по типу психологического воздействия моббинг может быть скрытым (латентным) и открытым . Скрытый моббинг отличается от открытого, тем, что психологическая атака проводится опосредованно,  в неявной форме. Своим поведением, а чаще игнорированием вас как личности, а также  «продуктов» вашей рабочей деятельности, скрытое послание читаемое жертвой моббинга, звучит примерно так: «Ты здесь не кто и ты не кому не нужен, для тебя и всех будет лучше, если ты уйдешь». Моббинг может быть проявлен в самых различных формах:  коммуникативно-эмоциональная изоляция, бойкот, угрозы, сбор компрометирующих данных и негативное «сарафанное» вещание в виде умышленного или пассивного  распространения  слухов, плановые и спонтанные вмешательства  в рабочий процесс с целью которых является срыв  деловых отношений с клиентами, угрозы, унижение, «подстава» - путем предоставления заведомо неправдивой информации, запугивание,  психологический прессинг, игнорирование инициативы, а порой (со стороны руководства) наказание, провокационные вопросы, «приклеивание»  обидных ярлыков   путем лживых утверждений и негативных умозаключений,  стрессогенные анонимы …

4. Вертикальный и горизонтальный моббинг - особенности протекания.

Специалисты выделяют два типа моббинга горизонтальный и вертикальный.

Горизонтальный моббинг – это среда обитания примерно одно классовых сотрудников, коллег одного уровня,  где травля жертвы происходит зачастую, «старыми» сотрудниками, в форме психологической коммуникативно – эмоциональной депривации  ,  причинами горизонтального мобинга может также стать повышение и понижение по службе, изменение социального статуса, например женитьба, получение научной степени.  Чаще причиной горизонтального моббинга служит  опасение конкуренции со стороны «назначенной жертвы» , а также ярлык «белой вороны» выделяющий человека из коллектива своей неординарностью и индивидуальностью.

Вертикальный моббинг – это психологическое гонение среди сотрудников разных уровней, зачастую в роли агрессора выступает руководство компании, не одиноки случаи, директорского моббинга (боссинг) , который может является стилем управления в конкретной организации. При боссинге директором, практикуется «самодурство», постоянное унижение сотрудников, психологическое вытеснение членов коллектива с рабочего места, практикуются открытые формы сравнения достижений различных сотрудников с целью унижения конкретного работника. Причинами  боссинга могут быть: элементарная незанятость, скука, боязнь конкуренции со стороны конкретного подчинённого,  неуверенность, комплекс неполноценности, неуважение к другим, отношение к человеку как к материалу, нетерпимость.

Вертикальный моббинг, может оставаться скрытым, в момент конспирации которого на первый план выводиться конфликт между сотрудниками одного уровня.

Вертикальный моббинг, может быть использован, как инструмент, увольнения сотрудников в обход кадрового законодательства. Самой распространённой  причиной  вертикального моббинга с позиции подчиненный –начальник, на мой взгляд , является возможность «свергнуть» вышестоящего руководителя и таким образом занять его место, получив его блага. Трудолюбивые заместители, «спят и видят» когда «Акелла промахнётся..» чтобы раструбить это на весь свет, а порой оставаясь «в тени» персоны своего начальника, или находясь в сговоре с коллегами, создают заведомо, конфликтные ситуации, организуют ложные задачи,  тем самым не устают подтверждать  некомпетентность своего начальника.  Моббинг в отношении руководства, являеться распространенной формой психологического насилия (в хорошо устоявшемся коллективе, имеющем свою референтную группу, скрытых и явных лидеров) в случаях,  когда назначается новый начальник.