Менеджер в работе с клиентами

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2014 в 17:55, реферат

Краткое описание

Описывается как нужно работать с клиентами , что для этого не обходимо и нужно сделать

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word.docx

— 11.33 Кб (Скачать документ)

.[1] Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях [Текст] / Д. О. Мусиенко // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 383-386.

.[2] www.strategplann.ru

3] www.grandars.ru

4] www.nicemanager.com

5 Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1996. С. 5, 6.

6  Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: «Экономика», 1990;

7 Диксон Питер Р. Управление маркетингом. М.: ЗАО «Бином», 1998. С. 24.

8  Гавриленко Н.И., Ерощев  В.Д. Менеджмент: Учебное пособие.  — ОАО «Щекинская типография», 2004. — С. 12.

 


Информация о работе Менеджер в работе с клиентами