Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 20:18, курсовая работа
Потребительское поведение - это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, т.е. собственных денежных доходов. Известно, что денежные доходы оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены - на количество покупаемых товаров. Это влияние прослеживается через особенности потребительского поведения, которое учитывает предприниматель в ценовой политике. Предприниматель должен достаточно определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повышения. Или наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается. Ответы на эти и подобные им вопросы также связаны с изучением особенностей потребительского поведения.
Введение
Ординалистская теория потребительского выбора
Теория предельной полезности. Законы Госсена
Общая и предельная полезность
Кривая безразличия
Бюджетная линия
Эффект замены и эффект дохода
8.Равновесие потребителя
9.Заключение
10.Библиография
Естественно, количественное воздействие каждого из этих факторов зависит и от товара, и от потребителя. При одних условиях, когда потребитель очень мало тратит на данный товар и когда имеются взаимозаменяемые товары, кривая спроса будет весьма эластичной. Но если взять такой товар, как соль, на который приходится незначительная доля бюджета потребителя, который трудно заменить другим товаром и который необходим лишь в небольших количествах, то в этом случае спрос, как правило, будет неэластичным.
Равновесие потребителя в условиях бюджетных ограничений
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ РАВНОВЕСИЕ — структура расходов потребителя (при данном уровне бюджетного дохода), при которой достигается наибольшая общая полезность от всего приобретаемого им набора потребительских благ. Изменяя эту структуру в пользу увеличения расходов на одни товары за счет других, потребитель не способен увеличить общую полезность.
Рациональный покупатель поступает так, чтобы при минимальных расходах приобрести максимально удовлетворяющие его товары и услуги. Именно на такого покупателя и ориентирована рыночная экономика.
Но рыночная экономика ориентирована и на производителя, стремящегося увеличить свою прибыль, для чего ему необходимо произвести такой товар, который будет востребован потребителем.
И каждый раз, когда происходит купля-продажа товара, это означает, что осуществились цели основных участников (субъектов) рынка: покупатель приобрел необходимый ему товар, а продавец возместил свои затраты, да еще получил прибыль.
До начала рыночных реформ в нашей стране была «командно-административная экономика», которая подчинялась только приказам чиновников, определявших, что, когда и сколько производить. А покупателям часто хотелось других товаров, да и продавцы не хотели производить по приказу, не получая от своих усилий никакой прибыли, которую у них отбирали те же чиновники. И тогда чиновники стали навязывать потребителям ненужные товары, продавая плохие товары в нагрузку к хорошим. Но поскольку плохих товаров становилось все больше, а хороших — все меньше, то очень скоро покупатели лишились возможности выбора, необходимые им товары стали «дефицитом» и их приходилось добывать их в огромных, утомительных и многочасовых очередях или у спекулянтов. В конце концов большинство людей стали покупать не то, в чем нуждались, а то, что «дают».
Проблему дефицита (недостатка) качественной продукции государство надеялось решить введением талонно-карточной системы, определяя, сколько в месяц можно каждому человеку потребить, например, сливочного масла, мяса, мыла, стирального порошка.
Другой способ борьбы с дефицитом чиновники изобрели, разделив всех граждан по «категориям важности» (например: «ветераны войны», «ветераны труда», «инвалиды», «многодетные матери», «победители социалистического соревнования» и т.д.). Но товаров все равно не хватало, зато в очередях все переругались, выясняя, «кто есть кто»; появились покупатели с фальшивыми удостоверениями; жить стало еще противнее.
Из-за отсутствия товаров самыми главными людьми стали торговые работники, которые могли достать «дефицит». Возникла торговая мафия, которая наживалась на спекулятивной перепродаже дефицитных товаров на «черном рынке» была заинтересована, чтобы дефицит существовал как можно дольше, — тогда сохранялась бы их власть и возможность получения подпольных доходов от спекуляции.
Сегодня, когда в свободной продаже есть практически все, российские покупатели, наконец, получили ту же свободу выбора при покупке товара, как и во всех цивилизованных странах мира. И сами собой исчезли «черный рынок», спекуляция, власть торговой мафии. Так что советские торговцы боялись прихода настоящей рыночной торговли.
И все-таки сегодня часто говорят, что раньше, пусть было и мало товаров, и большинство из них были плохие, зато они были дешевыми и каждый их мог купить. Да, сегодня многие товары очень дороги. Но ведь это неизбежно, когда экономика больна и находится в кризисе. Другая причина дороговизны как раз в том и состоит, что многие десятилетия товары были дешевыми именно потому, что они были «дешевыми» (а в экономике это значит только одно — цены, устанавливаемые чиновниками, не окупали затрат на их производство), они сегодня и стали многократно дороже. И еще одно следует хорошо запомнить: экономика подобна «коромыслу», на одном конце которого висит «ведро с товарами», а на другом — «ведро с деньгами». Чтобы товары стали легкодоступными, для этого деньги должны стать труднодоступными; если легко будет получать деньги, трудно будет найти товары, — в рыночной экономике, в отличие от советской, выдачи незаработанных денег не бывает, деньги теперь можно заработать только упорным, квалифицированным, качественным трудом. И хотя при переходе к рынку возникает множество дополнительных трудностей и несправедливостей, надо всегда помнить, что решить и личные, и общественные проблемы экономики можно только эффективным трудом, — это обязательное условие становления рыночной экономики в нашей стране.
Изучая поведение массового покупателя, экономисты исходят из предположения, что потребители ведут себя на рынке рационально, обдуманно — не совершают глупых или ненужных им покупок, сравнивают и оценивают разные варианты траты своих доходов, собирают информацию о приглянувшихся товарах. И не думайте, что быть «рациональным покупателем» — значит быть скупым, не одалживать друзьям и приобретать только полезные для здоровья продукты.
«Рациональным» экономисты считают такое поведение покупателя, когда структура и очередность его покупок отражают структуру и степень важности его личных потребностей, а выбранный им набор товаров способен обеспечить максимальное удовлетворение потребности при ограниченном размере денежного дохода.
Предлагаемые на рынке товары и услуги обладают очень важным для потребителя свойством — способностью удовлетворять его потребности. Это свойство в экономической теории обозначается термином «полезность». Для каждого потребителя степень полезности различных товаров не одинакова и определяется его субъективными предпочтениями. «На вкус и цвет товарищей нет» — гласит народная мудрость. И действительно, одни и те же товары приносят разное удовлетворение потребностей отдельных потребителей (например, кофе обладает высокой степенью полезности для кофемана и он же вреден для гипертоника).
В экономической теории используются категории «общая» и «предельная полезность».
Общая полезность — полезность, получаемая от всего объема потребляемого блага. Она возрастает по мере приобретения его дополнительных единиц.
Предельная полезность — полезность, приносимая каждой дополнительной единицей приобретаемого блага. По мере насыщения потребности предельная полезность сокращается.
Для того, чтобы определить положение потребителя на рынке, необходимо совместить карту кривых безразличия и бюджетную линию. Равновесие потребителя соответствует такой комбинации покупаемых товаров, которая максимизирует полезность при наличном бюджетном ограничении. Выбирая оптимальный набор, потребитель ставит перед собой две цели:
1) Потратить весь доход.
2) Занять максимально удаленную от начала координат кривую безразличия, чтобы получить максимальную полезность.
Возможностью совмещения этих графиков является однородность их построения. Бюджетная линия обязательно коснется одной из кривых безразличия. Точка касания и будет демонстрировать ситуацию равновесного состояния потребителя. Исходя из представленного графика, потребительское равновесие достигается в точке d, потому что бюджетная линия соприкасается с наиболее высокой из всех достижимых кривой безразличия. В этой ситуации потребитель в состоянии купить 4 единицы товара X и 6 единиц товара У, израсходовав полностью имеющиеся денежные средства. В точке потребительского равновесия совпадают возможности потребителя с его желанием максимизировать полезность при ограниченной величине дохода.
Обратите внимание на точки а, с. Сочетания товаров, представленные этими точками, также доступны потребителю, однако при его доходе принесут ему меньшее удовлетворение потребностей, так как расположены на более низкой кривой безразличия. Точка f, лежащая на кривой безразличия, наиболее удаленной от осей координат, предпочтительнее для потребителя, поскольку отражает более высокую степень полезности по сравнению с точкой d. Но при данном уровне бюджета и цен на товары потребитель не может ее достигнуть. Принципы убывания предельной и общей полезности можно наглядно проиллюстрировать на простом примере (который заодно поможет нам понять, что такое «потребительское равновесие»). Пусть потребителю предстоит сделать выбор всего из двух продуктов при ограниченной сумме денег, выделенных на их покупку. Предположим, что бутерброд стоит 1 долл., а стакан кока-колы — 2 долл., а всего потребитель может истратить 10 долл. В каком соотношении он закажет бутерброды и кока-колу? Конечно, он может съесть 10 бутербродов, не выпив ни одного стакана кока-колы. Но рациональный потребитель так, скорее всего не поступит. Он не станет давиться всухомятку последними бутербродами, а предпочтет съесть 8 бутербродов, запив их стаканом кока-колы, который принесет ему в этом наборе куда больше удовольствия, а следовательно, и полезности, чем 9-й и 10-й бутерброды. Возможно, анализируя свои субъективные ощущения, потребитель придет к выводу, что следует ограничиться б бутербродами и выпить 2 стакана кока-колы. Обратим внимание на то, что при таком поведении потребителя предельная полезность бутербродов будет возрастать, а кока-колы уменьшаться. Рано или поздно наступит момент, когда общая полезность от товаров, входящих в этот набор, станет максимальной, а дальнейшее изменение соотношения между ними приведет лишь к уменьшению этой общей полезности. Другими словами, наш потребитель достигнет точки «потребительского равновесия». Потребительское равновесие — ситуация, в которой потребитель не может увеличить общую полезность, получаемую при данном бюджете, расходуя меньше денег на покупку одного блага и больше — на покупку другого.
Теория предельной полезности выглядит вполне логичной, хотя, как всякая теория, неизбежно несет на себе печать односторонности и ограниченности. В частности, многих теоретиков смущало то, что категория полезности слишком зыбка, субъективна и не поддается даже приблизительному количественному измерению. А то, что нельзя измерить, трудно использовать в качестве доказательства теоретических положений. Основоположники маржинализма надеялись, что развитие теории и накопление фактов со временем поможет преодолеть эту принципиальную трудность. Однако произошло нечто прямо противоположное. Итальянский экономист Вильфредо Парето (1848—1923) доказал, что количественно измерить полезность невозможно даже при наличии большого числа фактов. Вывод Парето практически означал отказ от концепции предельной полезности в ее первоначальном виде. Одновременно это подвигло многих экономистов к поиску новых способов объяснения потребительского поведения на основе более реалистических допущений, сближающих теоретическое объяснение с практикой.
Заключение
Теория потребительского поведения логично и закономерно рассматривает, прежде всего, категорию ресурсных ограничений и возможностей денежного дохода, определяющего платежеспособность покупателя. В данном случае; речь идет о категории личного бюджета, основой которого выступают денежные доходы и расходы каждого потребителя.
Ограниченность личного бюджета и стремление более рационально его распределить при различных и подвижных ценах вынуждают покупателя делать выбор: одни товары покупать, а от других отказываться. Из многочисленных альтернатив потребитель выбирает такие варианты и сочетания товаров, которые соответствуют его представлениям о полезности покупок, соизмеренных с возможностями личного бюджета. Полезность товара - это его потребительский эффект, соотносимый и сопоставляемый покупателем с уплаченными за него деньгами. В этом смысле деньги выступают для покупателя первой количественной мерой полезности покупаемых товаров. Другой, не менее существенной и достаточно определенной мерой выступает количество товаров по данной цене, необходимых для удовлетворения потребности.
Ориентация на применение микроэкономического анализа для решения практических проблем усиливает интерес к изложению теории потребительского выбора с применением кривых безразличия, бюджетных линий, расчетов эффекта замещения и эффекта дохода. Этот подход прочно закреплен в учебниках и позволяет анализировать закономерности разнития спроса на товар и предпочтений потребителя. В курсах Д. Хаймана, Р. Пиндайка, Д. Рубинфельда особенно много внимания обращено на подбор примеров успешного использования кривых безразличия в области маркетинга, менеджмента, фискальной политики.
Кардиналистский подход к поведению потребителя отступает на второй план, используется только с точки зрения общих теоретических предпосылок анализа. Проблема измерения полезности, сложность доказательства существования определенной функции полезности остаются непреодолимой преградой для дальнейшей популяризации кардиналистской теории полезности.
Библиография
1. Мамедов О.Ю. Экономическая теория.-Ростов н/Д:Феникс,2003.-416с.
2. Овчинников В.Т.. Современная экономика.-М.:
3. Варламова Т.П. Большая экономическая энциклопедия.-М.: ЭКСМО,2006.-694с.
4. Кураков Л.П., Экономика.-М.:Вуз и школа, 2000.-462с.
5. Борисов А.Б. Современная экономика.-М.:
6. История экономических учений: Учеб. пособие / Под ред. В. Автономова, О. Ананьина, Н. Макашевой. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 784 с.
7. Курс экономической теории: учебник - 6-е исправленное, дополненное и переработанное издание. - Киров: «АСА», 2007. - 848 с.