Контрольная работа по «Технология почтовой связи»

Опущенные в почтовые ящики письменные сообщения без упаковки, кроме  почтовых карточек, пересылке не подлежат и возвращаются отправителю с  первого этапа обработки.

При приеме заказных отправлений почтовый работник должен:

• уточнить у отправителя характер вложения и при наличии денег, документов и ценных бумаг рекомендовать отправить их соответственно почтовым переводом или письмом с объявленной ценностью, особенно при приеме от частных лиц заказных писем в адреса войсковых частей и полевых почт;
• если отправителем заказного отправления является юридическое лицо, проверить у его представителя (уполномоченного) наличие доверенности;
• проверить возможность приема заказного отправления по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;
• проверить прочность и правильность упаковки и правильность порядка написания адреса, в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей. При необходимости упаковать отправление;
• после оформления взвесить заказное отправление;
• в установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка) письма или бандероли цифрами проставить вес и расписаться;
• произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные услуги;
• наклеить марки на сумму платы за пересылку;
• погасить почтовые марки, наклеенные на почтовое отправление, оттиском календарного штемпеля;
• наклеить почтовый идентификатор на адресную сторону (адресный ярлык) заказного отправления;

Рисунок 3.5.1. Образец оформления заказного письма

При повреждении штрихового почтового идентификатора и отсутствии второго экземпляра его номер (14 символов) указывается в установленном месте от руки.

Не допускается нанесение на штриховой почтовый идентификатор оттисков календарных штемпелей и другой служебной информации, препятствующей его распознаванию считывателем штрихового кода

• выписать квитанцию ф.1 (в 2 экземплярах под копирку).

Рисунок 3.5.2. Образец оформления квитанции ф.1 в приеме заказного  письма

• если на отправлении имеются дополнительные надписи, то в строке "Категория. Особое назначение" они должны быть указаны;
• выдать квитанцию клиенту.

При приеме от граждан  одновременно десяти и более заказных писем и бандеролей отправителем составляется список произвольной формы  с указанием номеров по порядку, места назначения и наименования получателя.

Работник связи поименно сверяет; заказные письма/бандероли  с записями в списке, проставляет  в нем номера заказных писем/бандеролей по тетради ф. 1, подписывает список и ставит на нем оттиск календарного штемпеля дня приема.

На принятые заказные письма/бандероли выписывается одна общая квитанция из тетради ф. 1, в которой проставляются номера с номера по номер количество принятых по списку заказных писем/бандеролей.

В строке "Куда" указывается  количество отправлений (прописью), в строке "Кому" делается отметка: "По списку".

Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции

Принятые на рабочих  местах предприятий связи заказные почтовые отправления в сроки, установленные  расписанием, передаются на отправку под  расписку в накладной ф.16.

Корреспонденция, вынутая  из почтовых ящиков, принятая на объектах почтовой связи и почтальонами, подбирается под адрес, разбирается по видам (письма, почтовые карточки, бандероли) и подразделяется на группы: местная, иногородняя, международная, в адрес "Полевая почта", с оттисками штемпелей спецгашения.

С учетом местных условий  обработки корреспонденции могут выделяться и другие группы.

Если среди писем  и бандеролей, вынутых из почтовых ящиков или прошедших через почтообрабатывающую  машину, окажется отправление с поврежденной оболочкой, то оно аккуратно заклеивается (обандероливается). На оборотной (неадресной) стороне такого отправления, а также отправления в измятой или загрязненной оболочке делается ясная отметка "Вынуто из почтового ящика поврежденным (измятым или загрязненным)" либо "Повреждено при обработке". Эта отметка подписывается работником, обрабатывающим почтовые отправления, и заверяется оттиском календарного штемпеля.

Вся исходящая корреспонденция  после разборки немедленно штемпелюется. Марки гасятся оттиском календарного штемпеля так, чтобы их нельзя было использовать вторично. При гашении почтовых марок с портретами оттиск календарного штемпеля не должен загрязнять изображение лица, а при штемпелевании художественных карточек и конвертов оттиск штемпеля не должен ставиться на рисунок.

После штемпелевания  корреспонденция передается на сортировку. Заказная корреспонденция сортируется на выделенных рабочих местах.

Общий порядок сортировки, заделки и направления корреспонденции  определяется отдельной инструкцией.

Местная корреспонденции  сортируется по доставочным предприятиям связи или доставочным участкам.

Рассортированная письменная корреспонденция формируется в  постпакеты. При этом письма укладываются в таком порядке, чтобы исключалась  возможность их повреждения при  упаковке постпакетов. В отдельные  постпакеты выделяются:

• почтовые отправления больших размеров;
• заказные письма (почтовые карточки, уведомления).

Заказные отправления  приписываются к накладной ф.16. В накладной указывается вид  отправления, почтовый идентификатор (номер) индекс отделения почтовой связи  места назначения (если накладная адресована не по месту назначения почтовых отправлений), особые отметки.

Рисунок 3.5.3. Образец оформления накладной ф16.

К каждому мешку (ящику) с корреспонденцией прикрепляется адресный ярлык ф. 10, на котором указывается, откуда и куда следует мешок (ящик), а также присвоенный ему номер.

Рисунок 3.5.4. Образец оформления адресного ярлыка ф.10

Ярлыки нумеруются порядковыми  номерами в течение месяца и подписываются  работником, заделавшим мешок (ящик). На каждом ярлыке ставится оттиск календарного штемпеля.

При отправке в мешке (ящике) только простых постпакетов на ярлыке делается отметка: "Простой". Если в мешок (ящик) вложены простые и заказные постпакеты или только заказные, то на ярлыке указывается "Заказной".

Получение и обработка входящей корреспонденции

Простая корреспонденция  поступает в отделение связи в простых мешках, заказные письма и бандероли - в заказных.

Вскрытие мешков осуществляется двумя работниками, за исключением  ОПС, где по штату имеется один работник (не считая почтальонов). При  вскрытии мешка с корреспонденцией разрезается один оборот шпагата так, чтобы узел и страховая печать оставались целыми. После вскрытия мешков с простой корреспонденцией, последняя штемпелюется и передается в доставку.

Заказные письма и  бандероли поступают приписанными к накладной ф.16. Заказная корреспонденция поименно проверяются по накладным ф.16, вложенным в почтовые вещи. Проверяется наружное состояние почтовых отправлений, после чего почтовые работники расписываются в накладных, на которых проставляется оттиск календарного штемпеля.

На оборотной стороне заказных писем и бандеролей ставится оттиск календарного штемпеля или дата поступления указывается от руки (если невозможно нанести оттиск календарного штемпеля).

Поступившим в отделение  почтовой связи заказным письмам  и бандеролям присваиваются входящие порядковые номера. Нумерация ведется в течение месяца раздельно для:

• заказных почтовых отправлений и уведомлений;
• писем и бандеролей с объявленной ценностью;
• посылок.

Входящие номера проставляются  в накладной ф.16 и на оборотной  стороне заказных писем/бандеролей.

На каждое поступившее  заказное письмо/бандероль выписывается извещение ф.22.

В извещении ф.22 и вторичном  извещении ф.22в указываются:

• порядковый входящий номер отправления;
• фамилия, имя, отчество адресата (наименование юридического лица);
• адрес;
• вид почтового отправления;
• категория почтового отправления;
• номер почтового идентификатора;
• сумма объявленной ценности;
• сумма наложенного платежа;
• вес отправления;
• адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта почтовой связи (или ставится соответствующий адресный штамп).

На извещение ставится оттиск календарного штемпеля.

Рисунок 3.5.5. Образец извещения  ф.22

Поступившие за день накладные ф.16 подшиваются и хранятся в установленном порядке.

Заказные письма, бандероли  сортируются по доставочным участкам и передаются на них по накладным  ф.16 под расписку.

Вручение простой и заказной корреспонденции

Простые письма, бандероли, почтовые карточки, адресованные гражданам на дом, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов и в почтовые абонентские ящики.

В случае неисправности  абонентского почтового шкафа или  почтового абонентского ящика, влияющей на сохранность почтовых отправлений, корреспонденция в них не опускается, а адресат уведомляется о невозможности ее доставки. При этом корреспонденция выдается адресату на объекте почтовой связи.

Простые почтовые отправления, поступившие в адрес юридического лица, выдаются либо на объектах почтовой связи лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием почты, либо доставляются по системе городской служебной почты, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки определяется на основании письма юридического лица или договора с оператором почтовой связи. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), гражданам, проживающим на территории организаций, в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях.

При вручении заказного  письма/бандероли или почтовой карточки почтальон вручает клиенту извещение  ф.22.

Клиент заполняет на оборотной стороне извещения данные документа, указывает дату и расписывается в получении.

Рисунок 3.5.6. Оборотная  сторона извещения ф.22

Почтальон берет у клиента заполненное извещение ф.22 и документ, дающий право получать почтовые отправления (см. пункт 116 Правил оказания услуг почтовой связи). Проверяет данные, указанные клиентом с данными документа и расписывается на обороте извещения ф.22, подтверждая факт вручения отправления.

После этого вручает  заказное отправление клиенту.

Заказные письма, почтовые карточки, бандероли (за исключением  писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично", "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением", "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением") могут выдаваться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении соответствующего документа и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а по письменному заявлению адресата - соседям по квартире (дому) или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов или в почтовые абонентские ящики.

Заказные письма и  почтовые карточки с отметкой "Вручить  лично", а также международные  заказные письма и бандероли с  отметкой "Вручить в собственные  руки" вручаются лично адресату. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа или  в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.

Заказные письма с  отметками "Судебная повестка. С  заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение  о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 116 Правил оказания услуг почтовой связи, и документов, подтверждающих их отношение к адресату.

При этом в уведомлении  указывается лицо, которому вручено  заказное письмо с соответствующими отметками.

При отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи  в ячейке абонентского почтового  шкафа или в почтовом абонентском  ящике оставляется извещение  с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.