Контрольная работа по " Основы управления"

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Уральская государственная юридическая академия»

Заочный факультет

ОДОиЭ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине Основы управления

Вариант № 9

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                               Исполнитель:

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2012

 

Задание № 1. Опишите специфические особенности, которыми обладает информация в системе управления.

Информацию, которая поступает  к руководителю или в орган  управления и исходит от них, можно  классифицировать по нескольким признакам.

По источникам поступления информация подразделяется на внешнюю и внутреннюю. Внешняя информация - это законодательные акты и директивные указания вышестоящих органов, данные о научно-техническом прогрессе, о конкурентах, о спросе на продукцию, о ценах и т.д. Содержанием внутренней информации являются данные о ходе выполнения заданий подразделениями предприятия, о сбыте продукции, об экономике и финансовом состоянии предприятия, трудовой дисциплине в коллективе и др.

По содержанию информация делится на:

1. Научно-техническую информацию, содержащую в себе данные о  научных исследованиях, изобретениях, технических разработках как  внутри предприятия, так и за  его пределами.

2. Экономическую информацию, содержащую данные технико-экономического  планирования и прогнозирования,  учета и экономического анализа  деятельности предприятия.

3. Оперативно-производственную  информацию, которая содержит данные  оперативно-производственного планирования, оперативного учета и оперативного  контроля работы предприятий  и их подразделений.

4. Административную или  деловую информацию различного  содержания. Важнейшей составной  частью этой информации является  информация по кадрам.

5. Маркетинговую (рыночную) информацию, содержанием которой является реклама, цены, спрос, конкуренция и т.д.

6. Правовая, общественно  - политическая, природоохранная и  др¹.

По времени  использования информация может быть разделена на условно-постоянную и переменную.

Условно-постоянной считается  такая информация, содержание которой  меняется сравнительно редко, она используется многократно. Такой информацией  являются нормы, цены, тарифные ставки, должностные оклады, плановые показатели. Условно-постоянная информация составляет около 60-70% всей информации, необходимой  для управления. Она требует соответствующей  фиксации и хранения. Сегодня хорошим  «хранителем» такой информации является компьютер.

Переменная информация отражает динамизм процессов в производстве и хозяйственной деятельности. В  связи с этим ее сбор и особенно обработка представляют наибольшую сложность.

По характеру  возникновения информация делится на первичную и вторичную (или производственную). Первичной называется информация, которая возникает в ходе производства. Однако в своем первоначальном виде такая информация мало пригодна для использования в управлении. Поэтому она подвергается обработке, превращаясь во вторичную (или производственную) и в таком виде поступает в орган управления или к руководителю. Примером может служить информация об уровне рентабельности и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

По степени  обработки информацию можно подразделить на систематизированную и несистематизированную. Систематизированной называется информация, которая регламентирована по составу показателей, периодичности, срокам и адресам представления. Такая информация, в частности, оформляется в виде статической и бухгалтерской отчетности. Одним из самых простых способов систематизации являются справочно-информационные фонды (СИФ). СИФ включают в себя информационные материалы, которые представляют интерес для руководителей и специалистов данного предприятия. СИФ обеспечивают им значительную экономию времени на поиск, сбор и обработку научно-технической информации. Однако созданием справочно-информационных фондов проблема совершенствования работы с информацией еще не решается. Несистематизированная информация не имеет сколько-нибудь определенной регламентации. Поступает она к руководителю или в орган управления эпизодически. Примером такой информации могут служить сообщения о чрезвычайных происшествиях (авариях, несчастных случаях, крупных кражах, пожарах и т.п.).

По степени конфиденциальности - для общего пользования, служебного пользования, секретная, сверхсекретная особой важности, подлежащая разглашению через установленный срок.

По степени  достоверности - достоверная и проверенная, подлежащая дополнительной проверке, сомнительная, базирующаяся на домыслах и слухах.

По назначению - оперативная информация: служит для корректировки деятельности организации; отчетная: предназначается для анализа (она бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и не статистической).

По возможностям закрепления и хранения - фиксируемая на носителях информации (хранится подчас бесконечно, не подвергаясь при этом искажению); не фиксируемая (хранится некоторое время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает).

По степени  важности - основная информация включает сведения, необходимые для принятия решений и выполнения работы (например, указания, предписания, инструкции); вспомогательная - облегчает работу с основной; желательная (без которой, однако, не обойтись) - несет сведения об итогах, перспективах на будущее, событиях внутренней жизни и т.п.

По полноте - частичная информация может использоваться лишь в совокупности с другой; комплексная - дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и позволяет непосредственно принимать любые решения.

По предназначению - универсальная - необходима для решения любых проблем; функциональная - для решения родственных проблем; и индивидуализированная - для решения данной, конкретной, уникальной проблемы.

По направлению  движения - входящая и исходящая.

По способам распространения - устная, письменная и комбинированная информация.

В соответствии с  порядком предоставления - по разовому предписанию или запросу; в установленные сроки; по инициативе отправителя.

По способам воспроизведения - визуальная, аудиовизуальная, аудиоинформация.

Нужно также отметить, что  для руководителей высшего звена  необходима информация преимущественно  общего характера, как внутренняя, так  и внешняя, она должна быть весьма качественной и позволять руководителю делать выводы и прогнозы. А для  руководителей низового звена требуется  постоянная, узкоспециализированная и  оперативная информация, преимущественно  о внутренних процессах в организации  и желательно в количественной форме.

Руководитель должен также  иметь возможность получать выборочную информацию с необходимой детализацией непосредственно от работников любого уровня, а не только от прямых подчиненных.

 

 

 

 

Задание № 2. Информационный ресурс – это

верный ответ: в) массив или отдельный документ, иной визуально воспринимаемый объект, который аккумулирует сведения (информацию), сформированные по определенному признаку или критерию. 

К информационным ресурсам относятся: библиотеки, архивы, базы данных, СМИ и т.п.) и информационные сервисы². В настоящее время существуют следующие виды информационных ресурсов: 
1) Средства массовой информации. К ним относятся различного рода новостные и семантические сайты (или электронные версии СМИ). Их отличительной чертой является высокий уровень посещаемости (например, сайт НТВ, «Вести» и т.п.), быстрая смена информации, наличие

видеоряда на сайте.

2) Электронные библиотеки. Электронная библиотека – распределенная информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать разнородные коллекции электронных документов через глобальные сети передачи данных в удобном для конечного пользователя виде. 
3) Электронные базы данных. В самом общем смысле база данных – это набор надписей и файлов, специальным образом организованных. Один из типов баз данных – это документы, набранные при помощи текстовых редакторов и сгруппированные по темам. Другой тип – это файлы с электронными таблицами, которые объединены в группы по характеру их использования. 
4) Сайты. Корпоративный сайт – это Интернет-ресурс, посвященный какой-то организации, фирме, предприятию. Как правило, он знакомит пользователей с фирмой, направлениями и видами ее деятельности, отражает различные справочные материалы: прайс-листы, условия поставок и оплаты; рекламную информацию: наличие сертификатов качества, участие в выставках, публикации в прессе т.п.; контактную информацию. В отличие от корпоративного сайта выделяют персональный и любительский сайт, домашнюю страничку. Они отличаются полнотой представляемой информации и профессионализмом исполнения. 
Как правило, на сайте можно познакомиться с информацией узкотематической направленности. Глубина ее раскрытия может быть разной: от чисто ознакомительной, поверхностной до высокопрофессиональной, освещающей все стороны деятельности. Определяет информативность сайта его владелец. На сайтах может быть представлено большое количество гиперссылок, которые помогают

ориентроваться в нем.

5) Сервисы – это группа сайтов, на которых можно воспользоваться разнообразными сервисными услугами: электронным почтовым ящиком, блогом (а также познакомиться с правилами его ведения), поиском, различными каталогами, словарями, справочниками, прогнозом погоды, телепрограммой, курсами валют и т.д. Например, Яндекс, Рамблер, Майл и т.п. 
Информационный портал – это веб-сайт, организованный как многоуровневое объединение различных ресурсов и сервисов, обновление которого происходит в реальном времени. Примером информационного портала может служить портал информационной поддержки единого государственного экзамена http://www1.ege.edu.ru/content/view/14/35/.

Можно говорить также о  делении информационных ресурсов по другим признакам. А именно:

– по целевому предназначению: личные, корпоративные, СМИ, бизнес, образовательные, политика, учреждения и организации, сервисы и услуги,

доски объявлений, культура, чаты, хранилища ПО, спорт, отдых, изображения и фото, развлекательные порталы;

– по способу представления: Web-страницы, базы данных, файловые серверы, телеконференции, по виду носителя, твердая копия (книга, газета, рукопись и т.д.), на машиночитаемых носителях (кино- фотопленка, аудио- и видеозапись, данные на винчестере компьютера, дискете, CD, флэш и т.д.), на канале связи (TV, радио);

– по способу организации хранения и использования: документы на традиционных носителях (книги, газеты, журналы), массив документов, фонд документов, архив, автоматизированные формы;

– по форме собственности: общероссийское национальное достояние, государственная собственность , собственность субъектов РФ (в том числе муниципальная), частная (личная, корпоративная) собственность;

–  по содержанию: тематическая информация, научные публикации, рекламная информация, справочная информация, новости, вторичная (библиографическая) информация, по национально-территориальному признаку.

Информационные ресурсы  делятся по языковому признаку и  географической территории:

– по языковому признаку: основным языком в сети Интернет является английский, но практически все основные языки мира представлены в сети. Некоторые из сайтов поддерживают несколько языков – на выбор пользователя;

– по географическому признаку: информационный ресурс в большинстве случаев принадлежит какой-либо организации, расположенной и осуществляющей свою деятельность на определенной территории, подчиняющейся ее законам. Информация в некоторых случаях может быть предназначена для аудитории, находящейся преимущественно в пределах региона. Таковы, например, сайты объявлений. Навряд ли информация о купле-продаже в Костроме интересна жителю Вологды. Доступ к этим ресурсам возможен из любой точки, независимо от места нахождения пользователя.

Ответы на задание  № 2 под буквами а), б), г) – неверны:

а) Информационный ресурс –  это коммуникация и связь, в процессе которых устраняется неопределенность. Коммуникация –  это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми, а связь –  передача и прием информации с помощью различных технических средств;

б) Информационный ресурс – это информация, обработанная и представленная в формализованном виде для дальнейшего применения, элементарное описание вещей, событий, действий. Данное определение является определением понятия данные. Данные записывают, классифицируют, хранят, но не структурируют для получения специфичной информации. База данных состоит из хранимых данных, организованных для обработки. Данные могут быть числовыми, текстовыми, графическими, звуковыми, видео. Информационный ресурс имеет более широкое понятие, чем данные (см. выше);