Этикет как феномен культуры

Н.Н. Васнева

 

 

Тема 10. ЭТИКЕТ КАК ФЕНОМЕН  КУЛЬТУРЫ

 

 

 

Этикет является одним  из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагивает всю гамму  чувств и эмоций человека, обогащает  само человеческое общение. Роль этикета  в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительной исторической и социальной эволюцией, функциями в обществе, многоплановой  структурой, многообразными видами и  формами.

 

В отличие от ритуала, обрядовые  церемонии которого носят  демонстративный  характер, этикет основан на практической общественной целесообразности. Важнейшей  особенностью этикета является и  то, что он всегда подчинен сложившейся  системе культурных ценностей. Принять  этикетные нормы – значит признать себя членом данной социальной группы или общества в целом и подчиниться  сложившимся  здесь культурным ценностям.

 

Социальная значимость этикета  проявляется в том, что он отражает равенство и неравенство индивидов  и групп (как внешнее,  так и  внутреннее), сложившуюся в обществе социальную иерархию, демократизм или  консерватизм социальных отношений.    Этикет позволяет людям ориентироваться  в повторяющихся социокультурных  ситуациях (приветствия, знакомства, поведение  в общественных местах и т.д.). Этикет отражает и общий культурный уровень  людей (образованность,  воспитанность, конформизм).

 

Не смотря на то, что нормы  этикета связаны с существенным  ограничением эгоизма отдельного индивида, большинством они  воспринимаются как  должное. В этом также проявляется  своеобразие этикета, способного оказывать  существенное влияние на сознание людей, на их нравственные ориентиры.

 

Важнейшей социальной функцией этикета является предупреждение конфликтных  ситуаций в межличностном общении, где  ему отводится роль сильного превентивного средства. Здесь этикет  способен снять психологическую  напряженность. В конфликтных  ситуациях (семейные, межличностные конфликты) нормы этикета выполняют функцию  «синтона» («психологического поглаживания»). Тактичность, как знак уважения к  конфликтующей  стороне, создает  условия для цивилизованного  разрешения  конфликта.

 

Нормы этикета помогают людям  найти общий язык, достойно  вести  себя в сложных ситуациях. Отказ  от использования этикета ухудшает отношения между людьми, ведет  к человеческим драмам.

 

Этикет, являясь величайшим достоянием человеческой культуры, не только регулирует социальные отношения, но и обогащает  жизнь людей, поскольку  обладает ярким «игровым эффектом».

 

 

 

10.1. Понятие и структура  этикета

 

 

 

Само понятие «этикет» французского происхождения и связано  с правлением Людовика Х1У (1638-1715), который  ввел порядок  поведения приглашенных гостей, изложенный на специальных  карточках (по франц. etiquette - этикетка). Отсюда и слово этикет.

 

Если первоначально этикет в буквальном смысле слова означал  порядок поведения и правила  учтивости, необходимые при дворцовых  церемониях, то позже он стал означать порядок поведения и соблюдение норм и правил учтивости, принятых в  обществе. Синонимами этикета являются «хорошие манеры», «хороший тон».

 

Современный этикет включает следующие виды: а) общегражданский  этикет; б) военный этикет; в) дипломатический  этикет.

 

Самыми строгими по обязательности соблюдения принятых  норм и правил являются военный и дипломатический  этикет, но самым разнообразным по формам и функциям является общегражданский  этикет, который может принимать  такие формы как:  присутственный этикет (гости, приемы, рестораны, театры и др.);  брачный этикет; семейный этикет; спортивный этикет; этикет путешествий;  корпоративный  этикет; деловой этикет.

 

 

 

10.2. Роль общегражданского  этикета и его содержание

 

 

 

Общегражданский этикет не только важная часть национальной культуры, но и важнейшее приобретение мировой  культуры, поскольку он наследует  обычаи и традиции большинства народов.

 

Из Древнего Рима пришел обычай гостеприимства, скандинавы  ввели  правило предоставлять почетные места за столом женщинам  и наиболее уважаемым гостям. Из Древнего Египта пришел обычай  красиво и бесшумно есть. Ряд известных этикетных  норм являются исключительным национальным достоянием тех или иных народов. В Японии известным правилом является ритуальное извинение перед гостями  за скудное угощение, хотя стол полон  всяческих блюд. В Латинской Америке  разговоры о жаре являются дурным тоном. В Англии все беседы начинаются с обсуждений погоды.

 

Особый разговор о России, где воспитание хороших манер  было всегда делом государственной  важности. Первое печатное пособие  по этикету появилось в 1717 г. при  Петре I и называлось «Показания к  житейскому обхождению». По указанию Петра I была также  издана книга Эразма Роттердамского «О правилах хорошего тона» тиражом 100 экземпляров на голландском и русском языках.

 

Несомненно, ценным для русской  культуры является издание в 1881 г. книги  «Хороший тон» - сборника правил и советов  на все случаи общественной и семейной жизни. Знакомство с этой книгой свидетельствует  о том, что в России правилам хорошего тона уделялось очень большое  внимание. Ценность этой книги в  том, что в ней имеются подробные  советы для всех возрастных групп (детей, юношей и девушек, взрослых); для  семейных отношений; отношений с  прислугой; поведения на улице, в  церкви, за городом, во время путешествий; правил светской жизни; обмена письмами, не говоря об обрядах помолвки, свадьбы  и т.д. Насколько это было серьезно для общества, можно судить по манерам  русских дворян.

 

Элементарную основу общегражданского этикета составляет  этикет приветствий, обращений и знакомств.

 

 

 

10.2.1. Этикет приветствий.  Этикет приветствий сводится  к  двум основным формам: а)  невербальные формы приветствий  (поклон, рукопожатие, приветственный  поцелуй, «воздушный поцелуй,  приветственная поза, приветственное  положение головы); б) вербальные  формы (разнообразные словесные  выражения: «здравствуйте», «до свидания»,  «добрый  вечер», «до  встречи»  и т.д.).

 

Следует отметить, что этикет приветствий весьма многообразен. Если демократические манеры утвердились  в Европе, то на  Востоке сложились  более консервативные нормы.

 

Знание этикета приветствий  позволяет довольно гибко использовать его таким образом, чтобы не только не вызывать обид и  поддерживать отношения  на эффективном уровне, но и испытывать  при этом достаточно приятные эмоции.

 

 

 

10.2.2. Этикет обращения.  Включает несколько  уровней:

 

а) обращение «ты – вы», где принято различать обращение  между хорошо знакомыми и малознакомыми  людьми; к неоднозначным формам относится  обращение «ты – вы» к ребенку; если  в России не принято к  малознакомому ребенку обращаться на  «вы», то во Франции обращение  на «вы» к ребенку обязательно;

 

б) обращение по имени-отчеству; на этом уровне этикетные  нормы  примерно те же, что и в случаях  «ты – вы»; но здесь наиболее ярко может проявиться степень воспитания или традиции (примеры: супруги Горбачевы  звали друг друга в официальных  случаях только по имени и отчеству; американские семьи, где  старших  в семье могут звать только по имени и т.д.);

 

в) обращения–клички («лапуля», «кисуля», «бамбина»); данная форма  обращения используется в дружеских, семейных, (камерных  условиях), но по этикетной норме такое обращение  не рекомендуется в компании, где  больше двух присутствующих.

 

г) слова-обращения к незнакомым  людям; здесь речь идет о таких  обращениях как «мисс», «миссис», «сэр», «мистер», «сеньор», «сеньора», «пан», «пани», «леди и джентльмены» (в  одинаковой мере как в официальной, так и неофициальной обстановке).

 

Особо следует учитывать  культурные традиции в России, где  речь идет об использовании таких  обращений как «господин и  госпожа», «сударь и сударыня», «товарищ и товарка», «уважаемые товарищи», «уважаемые господа», «дамы и господа», «дамы  и кавалеры», «милостивые государи и милостивые государыни». 

 

В современной России в  неофициальной обстановке (транспорт, магазин, улица) часто используются и такие обращения: «девушка», «женщина», «молодой человек», «мужчина», или безличные  обращения («извините, …»;  «будьте  любезны, …..» и т.д.).

 

В европейской культуре этикета  имеют место и особые обращения, в частности в Австрии и  Германии (широкое использование  обращения  «господин  доктор»,  «фрау  профессор»  и  т.д.).

 

     Можно сделать  вывод, что, несмотря на те  или иные  особенности культурных  национальных традиций, этикет обращений  является важнейшим средством  общения не только знакомых, но  и незнакомых людей, что укрепляет  социальной солидарности людей.

 

 

 

10.2.3. Этикет знакомства. Знание  и соблюдение норм и правил  при знакомстве помогает (особенно  молодым людям) вести себя достойно, избегать неловких ситуаций, преодолевать  стеснительность. Если мысленно  перебрать все ситуации, то возможностей  познакомиться не так много:  совместные занятия спортом, пребывание  на отдыхе, а также совместная  работа или учеба.

 

Во всех других случаях  правила хорошего тона требуют, чтобы  был посредник в лице общего хорошего знакомого, к которому  может обратиться молодой человек или девушка  с просьбой, чтобы  они были представлены друг другу. Если обнаружится отсутствие  подобного интереса, то не следует  настаивать, преследовать и т.п.

 

Следует заметить, что по правилам этикета заговаривать на  улице с незнакомкой так же бестактно, как скажем, едва заняв  место в театре, докучать своим  соседям. В ответ можно получить вполне закономерный холодный взгляд или вежливый отпор, а следовательно  и неприятные эмоции. Тем не менее, современный этикет допускает скромные символические знаки внимания, которые  могут облегчить знакомство на улице, в транспорте, в присутственных местах (поднять оброненный предмет, пропустить девушку  вперед, уступить более  удобное место в театре и т.д.). Понятно, что данные этикетные нормы имеют отношение только к молодому человеку или мужчине, а ни в коем случае не для женщин.

 

Представление в обществе. Подобный опыт накоплен, прежде всего, в современном европейском обществе, где установлены некоторые правила  представлений (знакомств) в обществе.

 

Среди них можно отметить наиболее важные: а) мужчину  представляют женщине; б) мужчину младшего по возрасту более пожилому мужчине; в) вновь  назначенного начальника отдела организации  директору этой организации (при  этом сначала называется имя того мужчины, которого представляют). Существуют и особые правила представления  на официальных приемах.

 

Представление в гостях. Упорядочить  собирающееся общество обязаны, прежде всего, хозяева или родственники хозяев, которые представляют гостей друг другу, если они не знакомы. Как  правило, хозяйка знакомит между  собой женщин, а хозяин мужчин и  только после этого мужчин представляют женщинам. Естественно, многое зависит  не только от культуры хозяев, но и от воспитания гостей (многим знакома  ситуация «опоздавших гостей»).

 

Правила представления во многом зависят от состава гостей, от целей их приглашения, от возраста, от степени знакомства приглашенных, от места и времени, где произошла  встреча.

 

 

 

10.2.4. Правила визитов и  приема гостей. Среди множества  таких правил особо выделяют  правила о времени визитов.

 

1. Несвоевременные визиты. Можно перечислить много житейских  ситуаций, когда несвоевременный  визит ставит в неловкое положение  гостей и хозяев. Здесь может  пригодиться самое элементарное  правило: если вы собираетесь  кого-либо навестить, то следует  обязательно предварительно осведомиться, желателен ли ваш визит, и  если «да», то в какое время.  По распространенным этикетным  нормам визиты по праздникам, субботам и воскресеньям наносятся  только в тех случаях, если  вас пригласили и ждут.

 

Если все же к вам  нагрянули непрошеные гости, то вы нарушите правила этикета, если не пригласите гостей в дом, заявив при этом, что  вам очень некогда и у вас  не опрятно в доме. В данной ситуации гостей приглашают в дом на 10-15 мин, в течение которых придется «честно» объяснить, что в данный момент вы очень заняты. При этом мужчин можно  угостить сигаретами, а перед женщинами открыть коробку конфет. Сложность ситуации заключается в том, что вам придется покинуть дом вместе с гостями, в противном случае неловкая пауза может затянуться.

 

Несколько по-иному разрешается  проблема, когда в гости неожиданно приходят близкие родственники или  друзья.

 

Но возникает совершенно иная ситуация, если визит к вам  вызван некоторыми чрезвычайными обстоятельствами. В этом случае  визит оправдан даже неурочным временем.  В данный момент в силу вступают не нормы  этикета, а правила  человеческого  соучастия.

 

2. Время визита к больным.  Часто в житейских ситуациях  несвоевременный визит к знакомым  больным (речь не идет о   близких родственниках) может  принести больше вреда, чем  пользы. Поэтому здесь нужно соблюдать  следующие нормы: а) больных  людей навещают в период выздоровления  только очень близкие друзья, знакомые, коллеги по работе; б)  в интересах больного не следует  затягивать визит; в) служебные  дела не должны быть основной  темой разговора; г) инициатива  разговора о болезни принадлежит  только больному (существует множество  причин, по которым не желательно  эмоционально выражать озабоченность  и говорить о заболевании). Соблюдение  этих элементарных правил действительно  может принести больному пользу, а не вред.