Экономика как наука и ее психологические аспекты

На мезоэкономическом уровне анализа в качестве экономических субъектов можно рассматривать отдельные предприятия и фирмы, население конкретных регионов с присущими им социально-психологическими особенностями. В качестве относительно самостоятельной здесь выделяется сфера бизнеса, где центральное место занимают исследования различных видов деловой активности субъектов, наемного труда и предпринимательства.

Наконец, на микроэкономическом уровне анализа  субъектами экономической активности выступают отдельные индивиды и  малые группы. Важным объектом эмпирических исследований на этом уровне выступает  семья и экономическое поведение  в быту. В центре внимания здесь  оказываются проблемы потребительского и сберегающего поведения граждан, принятие решений в сфере семейного  бюджета, а также проблема экономической  социализации детей в семье.

Подход экономики  к психологии утилитарен, он определяется тем, что она (психология) может дать полезного для повышения успешности экономической деятельности. Подход психологии к экономике гуманистичен, ее (психологию) интересует, каково человеку в хозяйственной деятельности, что  он чувствует, будучи включен в нее, что с ним происходит в процессе осуществления хозяйственной деятельности. [3, c.302]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задачи и функции психолога  в сфере экономики

В качестве основных направлений профессиональной психологической работы в сфере  экономики выделяются:

• изучение условий и факторов положительной мотивации к труду и к профессии, оптимизация трудовых отношений в рабочих группах, командах, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, формирование рабочих команд;
• изучение восприятия человеком стимулов и условий труда, проблема справедливости вознаграждения;
• психологическая консультация и профессиональная ориентация;
• исследование процессов творчества в экономической сфере, выявление факторов инновационного поведения, создание условий для его проявления;
• изучение половых и возрастных особенностей поведения человека в производственной среде и сфере потребления;
• психология предпринимательства, лидерства, руководства, менеджмента;
• психология конкурентоспособности на рынке труда, психология различных форм занятости;
• психологические аспекты конфликтов в экономической среде и меры по их профилактике и урегулированию;
• психология поведения личности и группы в экономических ситуациях;
• психология поведения клиента, акционера, сотрудника организации;
• психология мошенничества и других форм деструктивного поведения в организации;
• психология экономического выбора и предпочтений;
• исследование психологических особенностей, проявляющихся в условиях экономических отраслей (промышленность, транспорт, сельское хозяйство) и функциональных экономических институтов (финансы, кредит, экономика природопользования);
• изучение национальных психологических особенностей России и их влияния на поведение в экономической среде.[4, c.143]

Особый  интерес для психологии в условиях экономики переходного периода  представляют:

• особенности мотивации профессиональной деятельности в зависимости от форм собственности,
• влияние разных форм материальной ответственности на взаимоотношения в трудовом коллективе,
• роль фактора занятости в поведении личности и группы,

личность  предпринимателя,

• стратегии поведения личности и группы перед лицом конкуренции,

психология  экономического риска.

Практическая  экономическая психология составляет важнейшую часть работы службы маркетинга. Функция маркетинга – изучение возможностей удовлетворения желаний и нужд потребителей. Психология призвана помочь ответить на основные вопросы, стоящие перед  маркетингом: кто покупатель, каковы его желания и потребности, как  побудить его купить товар, как воспринимается товар (его название, внешний вид, упаковка), как наиболее эффективно информировать покупателя, какие  слова подобрать в рекламе, как  будет психологически восприниматься цена?[5, c.56]

Ученые  Санкт-Петербургского университета экономики  и финансов, занимающиеся проблемами экономической психологии, выделили следующие основные функции экономиста-психолога фирмы:

Разработка  системы психолого-экономических  показателей, которые должны стать  ограничениями для управленческих решений на самых различных уровнях.

- Обучение персонала деловому общению, формирование коммуникативных навыков у экономистов различных профилей.

- Консультирование по проблемам фирмы и персонала: подбор и тренировка команды, подбор и оптимальное использование специалистов (с учетом организационной структуры, распределения функций, прав и обязанностей, а также психологических характеристик людей); вопросы, связанные с созданием имиджа фирмы, ее внутрифирменной этики; вопросы, связанные с созданием имиджа отдельного лица.

- Исследование и формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективах, создание продуктивных рабочих команд.

- Анализ факторов, определяющих трудовое поведение, причин возникающих противоречий и споров, корректировка поведения, урегулирование конфликтов.

- Психологическая защита и безопасность отдельных лиц: подбор средств и методов психологического самосовершенствования в профессии и достижения психологического комфорта, деятельность, направленная на обеспечение социального партнерства и социальной защиты персонала.

- Мониторинг системы управления фирмой, оценка и прогнозирование психологических последствий экономических решений руководства. Важные управленческие решения должны быть предварительно оценены экономистом-психологом с точки зрения их психологических последствий: как они будут восприняты, как их привести в действие с наименьшими искажениями. Необходим учет психологического состояния персонала при принятии важных решений.

- Исследование культуры организации и психологического состояния персонала, их влияния на экономическую деятельность, анализ психологических факторов, определяющих условия труда и отношение к труду работников, разработка мер по их улучшению.

- Помощь руководству при подготовке и внедрении экономических нововведений (например, новой системы оплаты или компенсаций): оценка последствий нововведения, устранение (смягчение) попыток сопротивления нововведениям.

- Оценка и развитие экономического потенциала отдельной личности и персонала в целом, мотивация и стимулирование, в особенности творческого отношения к труду.

- Участие в системе внутрифирменного аудита путем исследования личностных качеств и обстоятельств жизни работников, которые могут стать предпосылками к совершению действий в ущерб организации.

- Изучение экономической культуры социальной среды (этика хозяйственной деятельности, ценности, традиции и т.д.) и ее влияния на экономическую политику фирмы. Это необходимо фирмам, действующим на территории других стран .

Для успешного  выполнения этих функций специалисту  в области экономической психологии необходим солидный объем знаний, умений, навыков, которые могут быть приобретены как в процессе обучения в вузе, так и в последующей  трудовой деятельности.

Для успешной практической работы в  сфере экономики и бизнеса  современный психолог должен быть универсалом, владеть знаниями не только из различных  отраслей психологии, но и из многих других наук.

[6, c.84]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Психология в управлении

 

Важнейшая функция экономической психологии – психологическое обеспечение  профессиональной деятельности менеджера, которое направлено на повышение  эффективности управления организацией, индивидуальной и групповой деятельностью  сотрудников, изучение психологических  проблем, стоящих перед организацией. Во многих японских и западных фирмах существуют штатные психологи, функции  которых сводятся к изучению психологического климата в коллективе и подбору  команды.

Проблемы  психологии управления для своего решения  требуют знаний в области психологии труда, организационной и социальной психологии, а также в области  экономики. Они касаются систем управления на отдельном предприятии, фирме  и в системе государственного управления. Многочисленные прикладные исследования ориентированы на изучение вопроса о психологических качествах, необходимых руководителю, делаются попытки дать характеристику идеального руководителя, анализируется совместимость  руководителя и коллектива, выявляется роль обратной связи (знание руководителем  того, как он воспринимается подчиненными) в эффективности управления.

Психология  может быть включена в решение  проблемы стиля руководства, разрешение конфликтов, оптимизацию принятия группового решения. Практическая деятельность психологов в области управления организациями может осуществляться во многих направлениях. [7, c.105]

Психологическая интерпретация противоречий (конфликтных  ситуаций), разработка рекомендаций для  их устранения. Содействие психолога  разрешению конфликта должно осуществляться на разных этапах решения спорного вопроса: при установлении его причин, выдвижении вариантов решения, в  процессе убеждения участников конфликта  в необходимости прийти к соглашению, а также при оценке реализованного решения. Профессиональное мастерство психолога в разрешении конфликта  состоит в том, чтобы помочь конфликтующим  сторонам рационально оценить противоречивую ситуацию и преодолеть ее на основе изменения прежней точки зрения, формирования новых мотивов поведения, устранения "психологических барьеров" между конфликтующими. Психолог может  разрабатывать рекомендации и проводить  работу по профилактике конфликтов.

Участие в подборе и обучении резерва  руководителей. Одной из основных задач  организационного управления является подбор и подготовка компетентных специалистов, способных к руководящей деятельности, которые могут заменить старые кадры. Для определения профессиональной пригодности кандидатов на руководящие должности необходимо оценить наряду с другими качествами и профессионально значимые личностные качества кандидатов. Участие квалифицированного психолога полезно в подготовке и проведении процедуры такой оценки. Психологи могут участвовать и в подготовке резерва будущих руководителей, передавая необходимые психологические знания и развивая у них в процессе обучения необходимые качества .

Психологи могут участвовать в разработке процедуры и методов аттестации. Периодическая аттестация руководящих  работников – важное средство для  контроля их профессиональной компетентности.[8, c.145]

Популярным  в последние годы стало участие  психологов в оптимизации делового общения руководителей разного  ранга. В практических занятиях для  руководителей отрабатываются стратегия  и техника делового общения. Психолог-практик  в данном случае выступает не просто экспертом или консультантом, но становится руководителем деловых  игр. Важная задача психолога, работающего  в сфере управления, – пропаганда психологических знаний, формирование у руководителей психологической  компетентности. 
Решая задачу повышения квалификации управленческого персонала, психологи часто приходят к выводу о необходимости комплексного подхода к изучению проблемы эффективности деятельности. Так родилось новое направление в прикладной социальной психологии управления – "организационное развитие" (или "развитие организации"). Организационное развитие предполагает обеспечение таких условий, при которых организация может самостоятельно изменяться при изменении целей и условий ее деятельности. В программу организационного развития входят:

• работа по изменению личностных качеств, ценностных ориентации и стиля поведения персонала;
• работа по совершенствованию управленческих технологий, которая включает в себя совершенствование методов принятия решения, обеспечение большей степени доверия и информированности сотрудников о деятельности организации, повышение возможностей участия каждого из них в принятии решений;
• работа по изменению целей и структуры организации, совершенствование системы коммуникации, формирование эффективной команды.

При этом психолог должен придерживаться следующей  стратегии: он не предлагает руководству  организации конкретных решений (это  было бы невозможно, так как он не компетентен в содержании деятельности организации), он лишь создает условия для руководства и персонала, при которых они самостоятельно могут принять оптимальное решение. Именно в этом роль психолога и как консультанта организации по ее развитию, и как прямого участника процесса обучения персонала. Группами, в которых проводится такое обучение, могут быть подразделение организации (сектор, команда), специально составленная группа (из сотрудников разных подразделений), группа руководителей разного уровня.

Развитие  организации как направление  практической работы психолога в  нашей стране может быть достаточно перспективным в связи с радикальными преобразованиями в экономике.[9, c.97]