Факторы потребительского выбора

Факторы потребительского выбора

Классификация Ж.Ф. Кролара

Безопасность – это, прежде всего спокойствие, которое приносит услуга или товар, на которые можно положиться. Прочность, надежность, гарантии по поводу времени эксплуатации продукта обслуживают эту потребность. 
 
Привязанность – это та связь, которая соединяет нас с какими-либо предметами или людьми и которую трудно объяснить, но чаще всего она является результатом привычки. Иногда привязанность уходит, но остается зависимость. Примером привязанности может быть верность торговой марке. 
 
Комфорт – это то удобство, которое приобретается с покупкой товара. Имеются в виду преимущества (чаще всего технические), ожидаемые от товара: удобен в обращении, легко содержать в порядке и т.д. 
 
Гордость связана со стремлением потребителя как-то выделиться на общем фоне и чем-то отличиться от других. Предлагая высококачественные товары, продавцы "играют" на том, что потребитель уникален, единственен и, покупая такие товары, он приближается к определенному уровню жизни, получает возможность продемонстрировать другим приобретенные вещи и вызвать восхищение. Это политика высокой цены. 
 
Новизна всегда привлекает людей, она связана с потребностью в переменах, обновлении уже имеющихся вещей и отношений. Стремление к новизне – это поиск новых ощущений. 
 
Потребность, связанная с экономией, вездесуща, однако она не имеет того решительного преобладания, какого можно было бы ожидать. Цена – часто пустяк по сравнению с услугами, которые может оказывать товар, но она может быть и движущей силой продажи, как дополнительная гарантия качества.

Кардиналистическая теория потребительского поведения опирается напосредственно на понятие полезности и исходит из того, что полезность измерима. Для теоретических измерений полезности была введена даже единица полезности – «утиль» (от англ. утилити – полезность). Согласно этой теории рациональный потребитель максимизирует совокупную полезность в том случае, если отношения предельной полезности товара к его цене для всех товаров, приобретаемых потребителем, равны. В этом случае потребитель достигает состояния равновесия. Потребительское равновесие – это ситуация, при которой потребитель не может увеличить совокупную полезность, получаемую при данном бюджетном ограничении, увеличивая или уменьшая покупку одного или другого товара.

Полезностью называют удовлетворение, которое получают потребители от потребления того или иного товара (услуги).

Предельная полезность в теории рассматривается как дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара (услуги). Предельная полезность имеет тенденцию к убыванию по мере увеличения количества потребляемого товара или услуги.

Общая полезность (total utility) представляет собой совокупную полезность, получаемую в результате потребления всех единиц блага. Общая полезность возрастает по мере увеличения потребления, но не пропорционально объему потребления, и постепенно затухает, пока не дойдет до нуля.

Закон предельной полезности: По мере увеличения количества потребляемого товара его предельная полезность имеет тенденцию к сокращению.

ординалистская теория потребительского выбора: базируется на построении соотношении кривых потребительского выбора, к которым относятся: кривая безразличия и бюджетная линия.

 Предельная полезность неизмерима

Субъект измеряет не полезность отдельных благ, а  полезность наборов благ

Субъект в состоянии  измерить только порядок предпочтения наборов благ

Все наборы благ можно  сгруппировать, распределив их по множествам на основе предельной полезности входящих в эти множества благ

Каждая кривая безразличия, входящая в карту кривых безразличия, характеризует набор товаров, к которому потребитель относится одинаково, но сами кривые безразличия ранжируются по уровню удовлетворения потребностей. Чем кривая безразличия дальше от начала координат, тем выше степень удовлетворения потребностей и, следовательно, полезность набора товаров.

предпочтение - это выбор одного из нескольких благ в ожидании его большей полезности.

предпочтение - это выбор одного из нескольких благ в ожидании его большей полезности.

Линия бюджетных ограничений на нашем графике — это сочетание покупок гипотетических товарных наборов Х (одежды, шт.) и Y (продуктов, шт.), осуществляемых в пределах имеющегося денежного дохода, равного 10 денежным единицам (см. табл. 6-1). Любая точка на кривой бюджетных ограничений — это выбор из вариантов товарных наборов, между которыми потребитель распределил свой денежный доход, или личный бюджет.