Борьба с коллекторами юридическими методами

Борьба с коллекторами юридическими методами

Борьба с коллекторами психологическими методами – это  использование в своих интересах  техник общения, эмоций и отношений  между людьми. Как правильно разговаривать  с коллекторами? Главное помнить, что коллектор должен получить ваш  психологический портрет, не соответствующий  действительности. Это может заставить  его сделать ошибку или применить  неправильные методы работы.

Во всех предоставляемых  вам документах прикапывайтесь к каждой запятой. Не факт, что их составлял специалист экстра-класса, там могут быть ошибки или опечатки. Если вам не предоставят все документы, подтверждающие полномочия взыскать с вас долг, вы имеете возможность написать заявление в милицию, что неизвестные лица вымогают у вас деньги. Если вы не сильны в документах, используйте разовую консультацию юриста. Общий принцип – будьте трудным клиентом. Пусть думают, что вы зануда и сутяжник. Внушите мысль, что работать с вами придется долго и нудно и нахрапом вас не взять.

Не избегайте разговоров с коллекторами, но сделайте их упорядоченными. Например, в конце каждого разговора  договаривайтесь о дате следующей  беседы. До этой даты трубку можно не брать, вы же договорились.

Выбирайте удобный для  себя формат общения. Не позволяйте коллекторам  приходить домой, встречайтесь с  ними только в рабочее время в  кафе или у них в офисе. Не позволяйте звонить по ночам и в выходные, давить на себя и говорить на повышенных тонах. Желательно записывать разговоры  на диктофон, вдруг скажут лишнее.

Не позволяйте коллекторам  разговаривать с вашими родственниками или друзьями. Давление на окружение  должника – это эффективный инструмент коллектора и им часто пользуются. Если все-таки это произошло, попросите  своих выбрать один из двух вариантов  – послать коллекторов грубо  и сразу или подыграть вам. Подыграть можно, подхватив реплику  звонящего «да этот козел и  мне сто тысяч должен, не хочу и слышать о нем больше!» Можно разыграть равнодушие, спокойно послушать и сказать «это, в общем, его проблемы, пусть сам разбирается, не хочу ворошить чужое дерьмо». А одному должнику сказочно повезло. Коллектор позвонил его маме. Так бабулька вместо того, чтобы читать морали сыну, стала доставать коллекторов. Каждый день звонила с вопросом «ну как, мой сыночек погасил долг или нет?» Естественно, сыночек дал ей все телефоны коллекторов – и мобильные и офисные. Бабулька была просто счастлива вернуться к активной жизни, а коллекторы прокляли все на свете.

Помните, что работа коллекторов  – это досудебное взыскание долгов. А судиться значительно дольше и  дороже, чем доставать клиента  по телефону. Поэтому если вы не собираетесь  платить коллекторам или хотите отдать банку залог, скажите об этом сразу. Чем раньше закончится суд, тем  лучше для вас. А иногда суд  не выгоден для коллектора – слишком  маленькая сумма или очевидно, что с клиента нечего взять. Бывает, что угроза «ну и черт с вами, идите в суд» действует и коллекторы смягчают давление или идут на уступки.

Коллектор тоже живой человек, на него можно давить. Можно писать жалобы участковому. Коллекторы работают на грани нарушения закона о вмешательстве  в личную жизнь. Иногда срываются  на угрозы жизни, здоровью или имуществу. Иногда пытаются влиять на детей. Можно  вывести его из себя, спровоцировать на угрозу и с записью разговора  написать заявление в милицию. Инструменты  работы коллекторов можно обратить против них. Например, давить на родственников, дескать «ваш муж достает мою  жену с этим кредитом, а я буду доставать вас».

Отвергайте любые предложения  занять деньги у друзей и заплатить  коллекторам. Отношения с друзьями гораздо дороже любых денег. Война  с коллектором когда-нибудь кончится, а друзей можно потерять навсегда. Лучше всего сказать коллектору, что и так всем должен, больше никто не дает.

Проявляйте минимум эмоций. На коллекторов они не подействуют, эти люди видали всякое. А вам злость или отчаяние может только помешать принять разумное решение. Или дать коллекторам рычаг воздействия на вас.

Забудьте о морали, совести  и чести. Эти категории применимы  только к отношениям между людьми. А бизнес и мораль не совместимы. При взыскании долга вы общаетесь с бизнес-системой – коллекторским агентством, которое дешево покупает долги и взыскивает их. Никаких эмоций они не испытывают, они просто зарабатывают деньги. А на эмоциях должников играют. Поэтому, если они скажут «как же вам не стыдно? не отдавать долги – это подло и низко», надо сразу отрезать пути к эмоциональному воздействию на вас: «мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Мы здесь для того, чтобы договориться о возврате долга, и мои чувства здесь ни причем». Или так: я человек циничный, мне совершенно не стыдно и не надо давить на мораль, меня это не проймет. Вам деньги нужны или мой стыд? Давай лучше займемся делом – переговорами о долге.

Бывает, что коллекторы неявно запугивают должника. Например, очень  эффективно действует прием, когда  коллектор берет с собой на переговоры зловещего вида громил. Участия в переговорах они  не принимают, просто молча стоят с мрачным выражением лица. Иногда громилы встречаются с должником в подъезде или возле машины. Физической угрозы нет, нарушения закона тоже, а морально давит очень сильно. Тут надо просто перетерпеть, как только коллекторы поймут, что вы не испугались, давление сразу исчезнет.

Запугивать могут и  с привлечением милиции. Как правило, это ограничивается размахиванием  корочкой и угрозами посадить. Очевидно, что это незаконно и достаточно записать все на видео или привлечь свидетелей, чтобы на беспредельщика завели уголовное дело. Скандалы в СМИ с Евсюковым и Дымовским сделали свое дело, правовой беспредел резко пошел на убыль.