Аналих отдачи от стратегии

Анализ отдачи от стратегии

Как уже  отмечалось, при проектировании стратегии  необходимо разработать критерии оценки как хода процесса ее реализации, так  и оценки финального состояния организации, когда стратегический план завершен и пришло время оценивать преимущества, достигнутые организацией в результате осуществления стратегии. Этот процесс  оценки называется анализом отдачи от стратегии. Несмотря на все многообразие целей и задач, преследуемых организациями  в стратегическом процессе, и различение типов организаций, можно выделить несколько групп технологий анализа, которые позволяют оценить как  количественные, так и качественные изменения, произошедшие в организации. Рассмотрим последовательно такие  из них, как финансовые показатели стратегического  анализа, анализ прибыльности и анализ затрат и результатов. Но предварительно выскажем несколько замечаний общего характера относительно значения финансовой информации в оценке и выборе стратегии.

Чтобы быть эффективной, система финансовой информации должна обладать целым рядом важных характеристик. Например, она должна быть оптимальной. Слишком много  информации так же плохо, как и  слишком мало, избыток органов  контроля может принести больше вреда, чем пользы.

Для эффективной  системы финансовой информации в  интересах оценки стратегии информация должна обладать следующими характеристиками:

Предоставляемая информация должна быть значимой. Она  должна быть связана с ключевыми  целями и задачами стратегии.

Система должна представлять своевременную  информацию. Необходимо выяснить: дает ли она информацию, которая может  быть использована командами управляющих  в ходе процесса стратегического  управления?

Система должна быть разработана так, чтобы  представлять достоверную картину  происходящего. Информация должна точно  отображать ситуацию.

Она должна обеспечивать действие и направляться тем лицам в организации, которые  должны предпринимать основанные на ней действия.

Информация  должна способствовать развитию здравого смысла и взаимопонимания. Представляемая информация не должна довлеть над  решениями. Ни одно подразделение не может позволить себе не сотрудничать с другим подразделением только из-за вопросов оценки.

Финансовые  отчеты должны быть простыми, не слишком  громоздкими или ограниченными. Проверкой качественной системы  является ее полезность, а не сложность.

Необходимо  признать, что не существует одной  эффективной системы финансовой информации. Единственные в своем  роде характеристики организации, включающие размеры, стиль управления, цели, проблемы и сильные стороны, определяют конечную структуру.

Оценка эффективности стратегии  корпорации

В современных  быстро изменяющихся условиях внешней  среды и внутренних возможностей компаний оценка эффективности выбранной  стратегии является важнейшей составной  частью процесса стратегического управления. Этот этап превращает его в замкнутый  цикл, в последовательный непрерывный  процесс.

В настоящее  время целостная система оценки стратегии отсутствует. Нет четкой теоретической и практической позиции  в отношении ее принципов.

В управленческой литературе экономисты различают следующие  аспекты эффективности стратегии  компании:

 внутренняя  эффективность – эффективность  с точки зрения использования  внутренних возможностей компании  или с точки зрения управления  внутренними ресурсами; 

 внешняя  эффективность – эффективность  с точки зрения использования  внешних возможностей компании;

 общая  эффективность – комплексная  совокупность внутренней и внешней  эффективности; 

 рыночная  эффективность – насколько полно  удовлетворяются запросы потребителя  по сравнению с альтернативными  способами их удовлетворения;

 целевая  эффективность – отражает меру  достижения целей организации. 

 

Для оценки настоящей стратегии компании следует, прежде всего, определить, что представляет собой выбранная стратегия. Каков  подход компании к ведению конкурентной борьбы - стремится ли она достичь  минимальных в данной отрасли  издержек производства или сосредотачивает  свое внимание на определенной группе потребителей и рыночной нише с целью  отрыва от своих преследователей. Другим важным моментом является определение  конкурентной позиции фирмы в  данной отрасли товаров и услуг - степени ее вертикальной интеграции и территориального охвата. Следует  также определить и проанализировать функциональные вспомогательные стратегии  в областях производства, маркетинга, финансов, трудовых ресурсов и так  далее. Тщательное изучение побудительных  мотивов для каждого участка  стратегии - каждого шага и каждого  функционального подхода - также  внесет ясность в раскрытие существа действующей стратегии.

Эффективная система оценки требует наличия  четырех основных элементов:

 Мотивация  для оценки. Прежде чем оценка  сможет быть произведена, у  руководителя организации должно  возникнуть желание оценить свои  показатели или стратегию, которую  он или его команда хотят  реализовать. 

 Информация  для оценки. Другим требованием  достоверности оценки является  информация в удобной для использования  форме, чтобы оценить предложенную  стратегию, а также ее последствия  после реализации. Для этого требуется  эффективная система сбора и  обработки управленческой информации, а также полный и достоверный  доклад о возможных результатах  предложенных стратегий и результатах  их реализации.

 Критерии оценки. Стратегии должны оцениваться по определенным критериям.

Оценка  эффективности стратегии проводится на трех различных уровнях – отдельного менеджера, на уровне функционального  подразделения, на уровне системы управления компании в целом.

Критериями  оценки эффективности менеджера  являются:

 потенциал  менеджера - его квалификация, знания, навыки, умения, психологические черты; 

 труд  менеджера - типовая сложность  его заданий, время, затрачиваемое  на выполнение типовых задач; 

 результаты  труда менеджера во всех ракурсах: его индивидуального труда, его  вклада в показатели аппарата  функционального управления, в котором  он работает, и, наконец, его  вклада в результаты деятельности  подведомственного ему объекта  управления.

Оценка  функциональных подразделений компании проводится по следующим четырем  позициям:

 оценка  квалификации персонала подразделения.  Эта оценка представляет собой  усредненную оценку уровня квалификации  менеджеров и специалистов, входящих  в состав функционального органа  управления;

 оценка  организации управленческого труда  в подразделении. Здесь оцениваются  формы и методы взаимодействия  менеджеров подразделения с объектом  управления и между собой. В  рамках этой процедуры анализируется  и оценивается целесообразность  штатного расписания, распределения  служебных обязанностей в подразделении,  а также документооборот подразделения; 

 оценка  технологии управления. Рассматриваются  современность и эффективность  применяемых в управлении методик,  использование технических средств  и компьютерных технологий в  процессе управления;

 оценка  результативности управленческой  деятельности. Эта оценка производится  с учетом конкретных задач,  стоящих перед данным функциональным  подразделением.

Оценка  на уровне управления компании в целом  отражается в большом наборе показателей, применяемых для характеристики его деятельности. К этим показателям  относятся:

 коэффициенты, отражающие положение компании  на рынке; 

 коэффициенты, характеризующие эффективность  использования персонала предприятия; 

 коэффициенты, характеризующие финансовое состояние  компании;

 показатели, характеризующие инвестиционную  привлекательность стратегических  решений. 

Также эффективность  стратегии рекомендуется оценивать  по показателям достижения организационных  целей. Среди их многообразия выделяются главная цель (миссия), цели объекта  и субъекта управления.