Защита прав потребителей

Законодательство о защите прав потребителей распространяется не на все отношения. Например, когда один гражданин продает другому какую-либо вещь, законодательство о защите прав потребителей не действует (в таком случае применяются общие нормы гражданского законодательства). Когда же вещь приобретается у компании-продавца, человек-покупатель приобретает статус потребителя, и на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Введение
.Защита прав потребителей при продаже товаров и оказании связанных с этим услуг
.1Общие положении закона
.2Права потребителей, установленные законом
.3Последствия продажи товаров ненадлежащего качества
.4Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товаров
.5Сроки удовлетворения изготовителем или продавцом требований потребителя
.6Ответственность изготовителя или продавца за просрочку выполнения требований потребителя
.7Порядок расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
.8Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
.9Особенности дистанционной продажи товаров
.10Анализ обращений по защите прав потребителей в г. Кирове
.Защита прав потребителей на примере Корпорации «Центр»
.1Характеристика Корпорации «Центр»
.2Защита прав потребителей в Корпорации «Центр»
Выводы и предложения
Используемая литература