Проанализировав девятый и десятый вопросы,
можно отметить, что больше половины опрашиваемых
имеют высшее образование, стаж работы
их составляет больше 5 лет, 25% респондентов
имеют среднеспециальное образование
и всего лишь 10 % имеют неоконченное высшее
образование, их возраст составляет 21-24
года, а стаж их работы не превышает 2 лет.
3. Выводы и предложения.
3.1. Общие выводы по результатам проведенного
анкетирования.
Проведя анализ анкетирования можно
сделать несколько небольших выводов,
касающихся исследуемого социального
процесса в данной организации.
Судя по ответам
на первый вопрос, касающийся удовлетворенностью
работы в данной организации, по результатам
анкет, опрашиваемые удовлетворены режимом
работы, самостоятельностью, внутренними
отношениями с коллегами.
62,5% опрашиваемых не удовлетворены
заработной платой, о чем также свидетельствуют
ответы на вопрос 5. В результате, ответы
на 6 вопрос подтверждают факт отсутствия
беспокойства, связанного с потерей работы.
Что касается технической оснащенности
рабочих мест в организации (вопрос первый,
п.12), то у большинства опрашиваемых возникли
замечания. Руководителю в данном случае
стоит задуматься над данным вопросом
и принять меры по его решению, ведь этот
фактор оказывает немаловажное влияние
на производительность труда.
Рассматривая
ответы на вопрос об организации трудовой
деятельности, можно сказать, что
работников не устраивает настоящий
уровень (всего лишь один человек ответил
положительно).
50% опрашиваемых
не удовлетворены отношениями
с непосредственным руководителем, на
что также необходимо обратить внимание
вышестоящего руководства, с целью выявления
причин.
Сделав короткие
выводы по каждому из основных вопросов анкеты,
опираясь на ее анализ, соединим это все
воедино и сделаем один большой вывод:
для большинства сотрудников в рассматриваемой
организации был и остается главным - материальный
фактор, в частности размер заработной
платы, но также и немаловажную роль играет
признание руководства и повышение по
служебной лестнице, судя по результатам
анкетирования, персонал в большей степени
не устраивает оснащенность рабочего
места и совместная работа с непосредственным
руководителем; в целом в организации
складывается вполне благоприятная ситуация,
касающаяся мотивации трудовой деятельности,
лишь необходимо, совместно с работниками
улучшить ее некоторые методы.
3.2. Предложения по
совершенствованию исследуемого процесса.
Проведя анкетирование в организации,
обработав и проанализировав его результаты
можно выдвинуть несколько предложений
по его совершенствованию мотивации трудовой
деятельности.
Во-первых, судя
по результатам анкет, большую часть работников
не устраивает их нынешний заработок,
в данном случае, если организации позволяет
возможность, руководителю необходимо
почаще премировать сотрудников, выплачивать
за сверхъотработанное время, за выходы
работников в выходные и праздничнее дни
(в момент интенсивной работы).
Во-вторых, для
повышения эффективности работы, большинство
рабочих мест обеспечить или постепенно
обеспечить полностью небходимым оборудованием.
При первой возможности предложить работникам
отдельное место для обеда, где они могут
обсуждать также и рабочие проблемы в
обеденное время.
В-третьих, улучшить
систему повышения квалификации,
разнообразить работу персонала, организовывать профессиональные
курсы, менять местами молодых специалистов,
тем самым обеспечивая взаимозаменяемость.
И в заключении, придерживаясь вышеперечисленных
предложений сделать так, чтобы для работника
главным мотивирующим фактором была не
только заработная плата и продвижения
по служебной лестнице, но и такие факторы
как признание в коллективе и самовыражение,
реализация своих возможностей и достоинств.
Заключение.
В данной курсовой
работе была рассмотрена тема: «Проведение
анкетирования работников с использованием
раздаточных анкет». Анкетирование является
самым распространенным методом социального
исследования, оно имеет свои достоинства
(быстро в использовании, экономит время
и средства) и недостатки (информации не
всегда полная и достоверная). Оно подразделяется
на несколько видов (стандартизированные,
нестандартизорованные, частично стандартизированные,
прессовые и постовые и другие). Было выяснено,
что разработка анкет имеет свои особенности,
анкета состоит из нескольких частей,
таких как титульный лист, вводная часть,
основная часть, социально-демографическая
(паспортичка) часть и заключительная
часть. Для проведения анкетирования также
необходимо создавать соответствующую
обстановку и условий.
Во второй
части курсовой работы было проведено анкетирование
в ООО «Лис-Курьер», целью которого
было выявить методы мотивации трудовой
деятельности их достоинства и недостатки
у работников. Была составлена, по всем
правилам анкета, состоящая из одиннадцати
вопросов, 8 сотрудников заполняли ее на
рабочих местах, после чего анкеты были
собраны и проанализированы.
В третьей
части рассматривался уже готовый
анализ анкетирования были сделаны выводы, касающиеся
каждого из вопросов анкеты и выдвинуты
предложения, направленные на улучшение
методов мотивации трудовой деятельности.
Список литературы.
1. Алексеев А.Н. Драматическая социология
и социологическая ауторефлексия: В 2-Х
Т. Спб.: Норма, 2003.
- Басков А., Бенкер Г. Современная социологическая теория. Учебник. - М.: «Наука», 2006.
3. Готлиб А.С. Введение в социологическое
исследование. Качественный и количественный
подходы. Методология. Исследовательские
практики — М.: Флинта : МПСИ, 2005
4. Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике
социологических исследований. М., 2002.
5. Девятко И.Ф. Методы социологического
исследования: Учеб. пособие для вузов.
Екатеринбург: Уральский университет,
2001.
6. Полторак В.А. Социология. Основы
социологии труда и управления. – Киев.
УМК ВО, 2002.
7. Саганенко Г. И. Надежность
результатов социологического исследования.-СПб.:
Ленинград, 2003.
8. Тощенко Ж.Т. Социология (общие курс). М.:,
«Прометей»/«Юрайт», 2000.
9. Фролов С. С. Основы социологии.,
- М.: "Юрист", 2007.
10. Ядов В. А. Социологическое
исследование., - М.: ЮНИТИ, 2005.