Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2012 в 13:56, реферат
В настоящее время работа по принципу "качество любой ценой" уже никого не может удовлетворить. Кроме того, важно, чтобы результаты деятельности предприятия в области качества выражались на языке высшего руководства - языке денег. Поэтому одним из важнейших направлений деятельности предприятия становится управление затратами на качество.
Введение 3
1. Классификация затрат 4
2. Принципы планирования затрат 5
Заключение 10
Список литературы 11